Tempo de inatividade, SLA e pasta de trabalho de interrupções

Este artigo apresenta uma forma simples de calcular e relatar o SLA (Contrato de Nível de Serviço) para testes na Web em um só lugar para todos os recursos do Application Insights e assinaturas do Azure. O relatório tempo de inatividade e interrupção mostra visualizações de dados e consultas pré-criadas avançadas para você entender melhor a conectividade do cliente, o tempo de resposta comum do aplicativo e o tempo de inatividade.

O modelo da pasta de trabalho de SLA está disponível na galeria de pastas de trabalho do recurso do Application Insights. Ou, no painel esquerdo, selecione Disponibilidade e, em seguida, selecione Relatório SLA na parte superior da tela.

Flexibilidade de parâmetro

Os parâmetros definidos na pasta de trabalho influenciam o restante do relatório.

• Subscriptions, App Insights Resources e Web Test: esses parâmetros determinam as opções de recursos de alto nível. Eles são baseados em consultas do Log Analytics e são usados em cada consulta de relatório.
• Failure Threshold e Outage Window: use esses parâmetros para determinar seus próprios critérios para uma interrupção de serviço. Um exemplo são os critérios para um alerta de disponibilidade do App Insights com base em um contador de localização com falha durante um período escolhido. O limite comum é de três locais em uma janela de cinco minutos.
• Maintenance Period: use esse parâmetro para selecionar sua frequência de manutenção típica. Maintenance Window é um seletor de datetime para um exemplo de período de manutenção. Todos os dados que ocorrerem durante o período identificado serão ignorados nos resultados.
• Availability Target %: esse parâmetro especifica seu objetivo de destino e usa valores personalizados.

Página de visão geral

A página de visão geral contém informações de alto nível sobre:

• SLA total (excluindo períodos de manutenção, se definido).
• Instâncias de interrupção de ponta a ponta.
• Tempo de inatividade do aplicativo.

As instâncias de interrupção vão desde o início da falha do teste até seu sucesso, com base nos parâmetros de interrupção. Se um teste começar a falhar às 8h e tiver êxito novamente às 10h, esse período de dados inteiro será considerado a mesma interrupção.

Você também pode investigar a interrupção mais longa que ocorreu no período do relatório.

Alguns testes podem ser vinculados de volta ao recurso do Application Insights para investigação mais aprofundada. Mas isso só é possível no recurso do Application Insights baseado em workspace.

Tempo de inatividade, interrupções e falhas

A guia Interrupções e tempo de inatividade tem informações sobre o total de instâncias com interrupção e o tempo de inatividade dividido por teste.

A guia Falhas por Localização tem um mapa geográfico de localizações de teste com falha para identificar áreas de conexão de problema em potencial.

Editar o relatório

Você pode editar o relatório como qualquer outra pasta de trabalho do Azure Monitor.

Você pode personalizar as consultas ou visualizações com base nas necessidades da sua equipe.

Log Analytics

As consultas podem ser executadas no Log Analytics e usadas em outros relatórios ou painéis.

Remova a restrição de parâmetro e reutilize a consulta principal.

Acesso e compartilhamento

O relatório pode ser compartilhado com suas equipes e liderança ou fixado em um painel para uso posterior. O usuário precisa ter permissão de leitura/acesso ao recurso do Application Insights em que a pasta de trabalho real está armazenada.

Próximas etapas

• Aprenda algumas dicas de otimização de consulta no Log Analytics.
• Saiba como criar um gráfico em pastas de trabalho.
• Saiba como monitorar seu site com testes de disponibilidade.