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Visão geral dos emails dos Serviços de Comunicação do Azure

  • Artigo

Os emails continuam sendo um canal importante de participação do cliente em todo o mundo para as empresas. As empresas dependem muito da comunicação por email para realizar operações comerciais ideais.

Os Serviços de Comunicação do Azure oferecem uma plataforma de comunicação inteligente para permitir que as empresas criem experiências de B2C envolventes. Os Serviços de Comunicação do Azure facilitam emails transacionais, em massa e de marketing de alto volume. Eles dão suporte a casos de uso de A2P (aplicativo para pessoa).

Os Serviços de Comunicação do Azure podem simplificar a integração da capacidade de email em seus aplicativos por meio de opções de SDK de email prontas para produção. Eles também dão suporte a comandos SMTP.

Os emails dos Serviços de Comunicação do Azure permitem uma colaboração avançada nas modalidades de comunicação. Eles podem ser combinados com SMS e outros canais de comunicação para criar aplicativos colaborativos que ajudam a alcançar os clientes no canal de comunicação preferencial deles.

Com os Serviços de Comunicação do Azure, é possível acelerar a comercialização de produtos com recursos de email escalonáveis e confiáveis usando seus próprios domínios SMTP. Assim como em outros canais de comunicação, quando você utiliza os Serviços de Comunicação do Azure para enviar emails, você paga somente pelo que utiliza.

Observação

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Principais princípios

  • Etapas fáceis de integração para adicionar o recurso de email aos seus aplicativos.
  • Suporte ao envio de alto volume para casos de uso de A2P.
  • Suporte de domínio personalizado para permitir o envio de emails provenientes de domínios verificados por seus provedores de domínio.
  • Status de entrega confiável em emails enviados do seu aplicativo quase em tempo real.
  • Análise de email para medir o sucesso da entrega, com um detalhamento do rastreamento de participação.
  • Suporte ao processamento de recusas de participação para detectar e respeitar automaticamente as recusas gerenciadas em uma lista de supressão.
  • SDKs para adicionar recursos avançados de colaboração aos seus aplicativos.
  • Segurança e conformidade para honrar e respeitar os requisitos de privacidade e processamento de dados que o Azure promete aos clientes.

Principais recursos

  • Domínio gerenciado pelo Azure: os clientes podem enviar emails do domínio pré-provisionado (xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.azurecomm.net).
  • Domínio personalizado: os clientes podem enviar emails do próprio domínio verificado (notify.contoso.com).
  • Suporte à autenticação do remetente: a plataforma dá suporte a configurações do SPF (Sender Policy Framework) e do DKIM (Domain Keys Identified Mail) para domínios gerenciados pelo Azure e domínios personalizados. O suporte ao ARC (Authenticated Received Chain) preserva o resultado da autenticação de email durante a transição.
  • Proteção contra spam de email e detecção de fraude: a plataforma realiza a limpeza do email com relação a todas as mensagens. Ela oferece proteção abrangente de email por meio de componentes do Microsoft Defender, habilitando as regras de transporte atuais para detecção de malware: bloqueio de URL e heurística de conteúdo.
  • Análise de email: o painel Insights fornece análises de email. O serviço emite logs no nível da solicitação. Cada log conta com uma ID de mensagem e informações de destinatário para fins de diagnóstico e auditoria.
  • Rastreamento de participação: a plataforma dá suporte ao rastreamento de rejeição, bloqueio, abertura e clique.

Próximas etapas

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