Como obter suporte para o Microsoft AppSource e o Azure Marketplace
Este artigo explica as diferentes opções de suporte para produtos no Microsoft AppSource e no Azure Marketplace.
Obter suporte em uma loja online
Para obter suporte para um produto enquanto estiver na loja online do AppSource ou do Azure Marketplace, selecione o link de suporte no lado esquerdo da página de oferta.
Se você ainda não comprou o produto, isso o levará ao site de suporte do editor. Se você já implantou o produto, poderá usar o site de suporte dos editores, o portal de suporte da Microsoft ou as opções de suporte no portal relevante usado para concluir a implantação (como o portal do Azure ou o Microsoft 365). Cada um desses portais tem seu próprio menu de suporte.
Obter suporte do portal do Azure
Para obter ajuda com o Azure Marketplace por meio do portal do Azure, abra uma solicitação de suporte na página Ajuda + Suporte do portal. Preencha os campos suspensos da seguinte forma:
- Tipo de problema - Gerenciamento de assinaturas
- Tipo de problema - Problemas de compra, inscrição ou atualização
- Subtipo de problema - Não é possível fazer uma compra