Este artigo fornece respostas para perguntas frequentes sobre compras e soluções personalizadas por meio do mercado comercial. Para solucionar problemas de cenários e soluções em ofertas privadas, consulte Solução de problemas de ofertas privadas.
Posso separar faturas para compras individuais do marketplace ao comprar por meio de um Enterprise Agreement (EA)?
Atualmente, não é possível gerar faturas separadas para compras individuais do marketplace para clientes da EA. O único formato suportado é a fatura consolidada.
Como posso receber uma oferta privada do meu Fornecedor Independente de Software (ISV) ou parceiro da Microsoft?
Para receber uma oferta privada do seu ISV ou parceiro (revendedor), contacte-os diretamente e forneça-lhes a sua conta de faturação. A oferta privada se aplica a todas as assinaturas do Azure na conta de cobrança fornecida.
O que acontece se eu alterar o plano ou a assinatura durante a etapa de criação de recursos?
Se você estiver comprando uma oferta privada da folha de gerenciamento de ofertas privadas, só poderá alterar para planos, termos ou assinaturas qualificados para a oferta privada específica. Sua compra ainda estará sob o preço e os termos personalizados.
Posso comprar o produto sob uma assinatura que não é elegível para uma oferta privada?
Sim, você pode comprar o produto no Azure Marketplace, mas será cobrado pelo preço público total.
Ao comprar uma oferta privada, quando começam as cobranças?
As cobranças começam com a implantação e ativação completa do produto. Simplesmente aceitar a oferta privada não iniciará as cobranças. Para finalizar um negócio de oferta privada, a oferta deve ser aceita e, em seguida, comprada ou assinada. Para ofertas SaaS (Software as a Service), a conta deve ser configurada no site do editor.
Preciso aceitar e comprar uma oferta privada?
Sim, uma oferta privada envolve duas etapas: aceitação e compra. Embora a compra possa ocorrer imediatamente após a aceitação, ela não é obrigatória, desde que aconteça entre as datas de início e término da oferta privada.
Os termos de uma oferta privada são os mesmos que os termos de uma assinatura SaaS?
Os termos de uma oferta privada (datas de início/término) não são idênticos ao prazo da assinatura SaaS.
Uma oferta privada pode estar ativa por um breve período para facilitar a compra de SaaS.
Uma vez comprada, uma assinatura SaaS baseada em assento continua sob os termos negociados da oferta privada até o vencimento.
Um serviço SaaS medido é cobrado a um preço com desconto apenas durante o período de oferta privada. Portanto, se você estiver negociando um SaaS limitado, certifique-se de que o prazo da oferta privada esteja alinhado com o prazo de assinatura do SaaS.
À medida que a assinatura SaaS se aproxima do vencimento, o ISV pode emitir uma nova oferta privada com termos diferentes (novamente, pode ser apenas por uma breve janela) para permitir a renovação sob condições atualizadas. Se o cliente aceitar a oferta privada e renovar a assinatura SaaS, o novo preço e os novos termos serão bloqueados por toda a duração da assinatura SaaS.
Os pagamentos flexíveis (desiguais) são suportados?
Atualmente, os planos de pagamento flexíveis (desiguais) não são suportados em uma única oferta privada. Para criar um plano de pagamento desigual, você pode executar uma solução alternativa criando várias ofertas privadas, conforme mostrado no exemplo a seguir. (Observação: essa solução alternativa não é a ideal. Ele vem com uma sobrecarga de gerenciamento de ofertas privadas sobrepostas. Considere essa sobrecarga antes de usar esta solução alternativa):
Exemplo:
- Uma assinatura SaaS de três anos
- Custo total: $1M
- Com início em 1º de março de 2023 e término em 1º de março de 2026.
- O plano de pagamento desejado é de 40% no primeiro ano, 50% no segundo ano e 10% no terceiro ano.
- Solução: Crie três ofertas privadas:
- PO1: Data de início - 20 de fevereiro de 2023, Data de término - 10 de março de 2023. Prazo de assinatura SaaS: Um ano. Preço: US$ 400.000.
- PO2: Data de início - 20 de fevereiro de 2024, Data de término - 10 de março de 2024. Prazo de assinatura SaaS: Um ano. Preço: US$ 500.000.
- PO3: Data de início - 20 de fevereiro de 2025, Data de término - 10 de março de 2025. Prazo de assinatura SaaS: Um ano. Preço: US$ 100.000.
As três ofertas privadas podem ser criadas e aceitas simultaneamente em 2023. Cada oferta privada entra em vigor quando chega a sua vez, e a renovação de SaaS ocorre sob os termos da nova oferta privada.
Se nenhuma oferta privada estiver ativa no momento da renovação do SaaS, o serviço SaaS continuará a operar ao preço de tabela (nenhum desconto será aplicado).
Posso transferir um recurso que comprei para uma assinatura diferente?
Os clientes podem fazer uma compra em uma assinatura do Azure e, posteriormente, transferir o recurso para uma assinatura diferente. Nesse cenário, todos os pagamentos futuros são atribuídos à nova assinatura, enquanto os pagamentos passados são registrados na assinatura original. Isso significa que você não pode alocar 100% do custo da nova assinatura, pois a compra impacta imediatamente o faturamento da primeira parcela.