Converter uma caixa de correio do usuário em uma caixa de correio compartilhada

Quando você converte a caixa de correio de um usuário em uma caixa de correio compartilhada, todo o email e o calendário existentes são mantidos. Somente agora ele está em uma caixa de correio compartilhada em que várias pessoas poderão accessá-la em vez de uma pessoa. Em uma data posterior, você pode converter uma caixa de correio compartilhada de volta em uma caixa de correio de usuário (privada).

Dica

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Antes de começar

Aqui estão algumas coisas realmente importantes que você precisa saber:

  • A caixa de correio do usuário precisa de uma licença atribuída a ela antes de convertê-la em uma caixa de correio compartilhada. Caso contrário, você não verá a opção de converter a caixa de correio. Se você removeu a licença, adicione-a novamente para poder converter a caixa de correio. Depois de converter a caixa de correio do usuário em uma caixa de correio compartilhada, você pode remover a licença da conta do usuário.

  • Sem uma licença, as caixas de correio compartilhadas são limitadas a 50 GB. Talvez seja necessário excluir várias mensagens grandes (por exemplo, mensagens com anexos) da caixa de correio compartilhada para reduzi-la para que você possa remover a licença.

    Para aumentar o limite de tamanho para 100 GB, atribua uma licença Exchange Online Plano 2 à caixa de correio compartilhada.

    Se você atribuir uma licença do Exchange Online Plano 1 e uma licença de complemento do Arquivamento do Exchange Online à caixa de correio compartilhada, poderá habilitar o arquivamento de expansão automática para capacidade adicional de armazenamento de arquivos.

  • Não exclua a conta do usuário antigo, pois a conta é necessária para ancorar a caixa de correio compartilhada. Se você já excluiu a conta de usuário, consulte Converter a caixa de correio de um usuário excluído.

  • Você não precisa redefinir a senha da conta da caixa de correio do usuário. No entanto, se você não redefinir a senha, o nome de usuário e a senha originais continuarão a funcionar na caixa de correio compartilhada após a conclusão da conversão.

  • As regras da caixa de entrada são preservadas depois que a caixa de correio do usuário é convertida em uma caixa de correio compartilhada.

  • Para colocar uma retenção de In-Place ou uma retenção de litígio em uma caixa de correio compartilhada, você deve atribuir uma licença do Exchange Online Plano 2 ou uma licença do Exchange Online Plano 1 e uma licença de complemento do Arquivamento do Exchange Online à caixa de correio compartilhada.

Usar o Centro de administração Exchange clássico para converter uma caixa de correio

  1. Vá para o Centro de administração Exchange clássico.

  2. Selecione Caixas de Correio de > Destinatários.

  3. Selecione a caixa de correio do usuário. Em Converter em Caixa de Correio Compartilhada, selecione Converter.

  4. Se a caixa de correio for menor que 50 GB, você poderá remover a licença do usuário e parar de pagar por ela. Não exclua a conta do usuário. A caixa de correio compartilhada precisa dela como âncora. Se você estiver convertendo a caixa de correio de um funcionário que está saindo da sua organização, deverá executar etapas adicionais para garantir que ele não possa mais fazer logon. Para obter mais informações, consulte Remover um ex-funcionário do Microsoft 365.

Para saber mais sobre caixas de correio compartilhadas, confira Sobre caixas de correio compartilhadas e Criar uma caixa de correio compartilhada.

Usar o novo centro de Exchange para converter uma caixa de correio

  1. Vá para o centro Exchange administrador.

  2. Selecione Caixas de Correio de > Destinatários.

  3. Selecione a caixa de correio do usuário. Na guia Outros , selecione Converter em caixa de correio compartilhada.

  4. Se a caixa de correio for menor que 50 GB, você poderá remover a licença do usuário e parar de pagar por ela. Não exclua a conta do usuário. A caixa de correio compartilhada precisa dela como âncora. Se você estiver convertendo a caixa de correio de um funcionário que está saindo da sua organização, deverá tomar medidas adicionais para garantir que ele não possa mais fazer logon. Consulte Remover um ex-funcionário da Microsoft 365.

Para saber mais sobre caixas de correio compartilhadas, confira Sobre caixas de correio compartilhadas e Criar uma caixa de correio compartilhada.

Converter a caixa de correio de um usuário excluído

Depois de excluir uma conta de usuário, siga estas etapas para converter sua caixa de correio antiga em uma caixa de correio de compartilhamento:

  1. Restaure a conta do usuário.

  2. Verifique se uma Microsoft 365 está atribuída a ela.

  3. Redefina a senha do usuário.

  4. Aguarde de 20 a 30 minutos para que sua caixa de correio seja criada novamente.

  5. Depois que a caixa de correio for criada novamente, remova a licença da caixa de correio do usuário. Não exclua a caixa de correio antiga do usuário. A caixa de correio compartilhada precisa dela como âncora.

  6. Adicione membros à caixa de correio compartilhada.

Converter uma caixa de correio compartilhada de volta na caixa de correio (privada) de um usuário

  1. Vá até o Centro de administração do Exchange.

  2. Selecione Destinatários Compartilhados>.

  3. Selecione a caixa de correio compartilhada. Em Converter em Caixa de Correio Regular, selecione Converter.

  4. Voltar para o centro de administração. Em Usuários, escolha a conta de usuário associada à caixa de correio compartilhada antiga. Atribua uma licença à conta e redefina a senha.

    Levará alguns minutos para que a caixa de correio seja configurada, mas depois disso, a pessoa que usará essa conta estará pronta para começar. Ao entrar, eles verão os itens de email e calendário que costumavam estar na caixa de correio compartilhada.

Converter a caixa de correio de um usuário em um ambiente híbrido

Para obter mais informações sobre como converter uma caixa de correio de usuário em uma caixa de correio compartilhada em um ambiente Exchange híbrido, consulte:

Observação

Se você for membro do grupo de função Gerenciamento da Organização ou Gerenciamento de Destinatários, poderá usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para alterar uma caixa de correio de usuário para uma caixa de correio compartilhada local. Por exemplo, Set-Mailbox -Identity mailbox1@contoso.com -Type Shared.

Sobre as caixas de correio compartilhadas (artigo)
Criar uma caixa de correio compartilhada (artigo)
Configurar uma caixa de correio compartilhada (artigo)
Remover uma licença de uma caixa de correio compartilhada (artigo)
Resolver problemas com caixas de correio compartilhadas (artigo)