Audioconferência no Microsoft 365Audio Conferencing in Microsoft 365

A audioconferência no Microsoft 365 e no Office 365 permite que os usuários liguem para reuniões de seus telefones.Audio Conferencing in Microsoft 365 and Office 365 enables users to call in to meetings from their phones. Podem participar até 250 pessoas em audioconferências no telefone.Audio Conferencing allows up to 250 phone attendees.

O que é audioconferência?What is Audio Conferencing?

É muito útil participar de reuniões quando os usuários estão viajando e não podem participar de uma reunião usando o aplicativo Microsoft Teams ou Skype for Business em computadores ou dispositivos móveis.Calling in (dialing in) to meetings is very useful for users who are on the road and can't attend a meeting using the Skype for Business or Microsoft Teams app on their laptops or mobile devices. No entanto, há outros cenários nos quais usar um telefone para participar de uma reunião do Skype for Business ou do Microsoft Teams pode ser melhor do que usar um aplicativo em um computador:But there are other scenarios in which using a phone to attend a Skype for Business or Microsoft Teams meeting can be a better option than using an app on a computer:

  • Conectividade com a Internet é limitada.Internet connectivity is limited.
  • Uma reunião é apenas de áudio.A meeting is audio only.
  • A pessoa tentou entrar em uma reunião do Skype for Business e falhou.The person tried to join a Skype for Business meeting and it failed.
  • A qualidade da chamada é melhor durante a discagem.The call quality is better when dialing in.
  • As pessoas podem ingressar em uma reunião com mãos livres usando dispositivos Bluetooth.People can join a meeting "hands free" using Bluetooth devices.
  • As pessoas acham mais fácil e mais conveniente nessa situação.People find it's easier and more convenient for their situation.

Basta configurar uma audioconferência para as pessoas que planejam agendar ou conduzir reuniões.You only need to set up Audio Conferencing for people who plan to schedule or lead meetings. Os participantes da reunião não precisam de nenhuma licença atribuída ou configuração adicional.Meeting attendees who dial in don't need any licenses assigned to them or other setup.

Depois de ingressar na reunião, eles também podem discar e convidar outros chamadores para uma reunião do Skype for Business ou do Microsoft Teams.After attendees have joined meeting, they can also dial out and invite other callers into a Skype for Business or Microsoft Teams meeting. Consulte Discar de uma reunião do Teams para que outras pessoas possam ingressar nela ou Discar de uma reunião do Skype for Business para que outras pessoas possam ingressar nela.See Dialing out from a Teams meeting so other people can join it or Dialing out from a Skype for Business meeting so other people can join it.

Quanto custa?What does it cost?

Para informações de preços, consulte Preços de Audioconferência.For pricing info, see Pricing for Audio Conferencing.

Onde está disponível?Where is it available?

Com a Audioconferência, seus usuários podem usar telefone de chamada tarifada ou gratuita para discar para reuniões.With Audio Conferencing, your users can use toll and toll-free phone numbers to dial in to meetings. Números (serviço) de telefones de chamada tarifada a seguir são atribuídos automaticamente como números compartilhados de audioconferência para organizações quando elas estiverem habilitadas para audioconferência.Toll (service) numbers are automatically assigned as shared audio conferencing numbers to organizations when they're enabled for Audio Conferencing. Números de chamada tarifada e de chamada gratuita podem ser atribuídos à sua organização por outras cidades.Dedicated toll and toll-free numbers can be assigned to your organization from additional cities.

Números de telefone de chamada gratuita (números de serviço) estão disponíveis apenas em alguns países/regiões.Toll-free phone numbers (service numbers) are available, but only in some countries/regions. Para consultar o que está disponível em seu país ou região, consulte Disponibilidade de Audioconferência e Planos de Chamadas por país e região.To see what is available in your country or region, see Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans.

Depois de decidir se deseja Audioconferência para a sua organização, você precisará comprar uma licença de Audioconferência para cada pessoa em sua organização que irá agendar/hospedar uma reunião de áudio.After you have decided you want Audio Conferencing for your organization, you need to buy one Audio Conferencing license for each person in your organization who is going to schedule/host an audio meeting.

Como as pontes de conferência funcionam?How do conferencing bridges work?

Quando estiver configurando a Audioconferência para o Skype for Business ou o Microsoft Teams, você receberá uma ponte de audioconferência.When you are setting up Audio Conferencing for Skype for Business or Microsoft Teams, you will get an audio conferencing bridge. Uma ponte de conferência pode conter um ou mais números de telefone.A conferencing bridge can contain one or more phone numbers. O número de telefone definido será incluído nos convites de reunião dos aplicativos do Skype for Business e do Microsoft Teams.The phone number you set will be included on the meeting invites for Skype for Business and Microsoft Teams apps. Você pode alterar os números de telefone em suas pontes de conferência e também alterar outras configurações da ponte de audioconferência.You can change the phone numbers on your conferencing bridge, and you can also change other audio conferencing bridge settings.

A ponte de audioconferência atende uma chamada feita por um usuário que discou para a reunião utilizando um telefone.The audio conferencing bridge answers a call for people who are dialing in to a meeting using a phone. Ela atende o chamador com comandos de voz de um atendedor automático e, dependendo de suas configurações, pode reproduzir notificações e pedir para o chamador registrar o nome dele.It answers the caller with voice prompts from an auto attendant, and then, depending on your settings, can play notifications and ask callers to record their name. Nas configurações de ponte da Microsoft é possível alterar as configurações de notificação da reunião e a experiência de participação da reunião, além de definir o tamanho dos PINs usados pelos organizadores no Microsoft Teams ou on Skype for Business Online.Microsoft bridge settings allow you to change the settings for meeting notifications and the meeting join experience, and set the length of the PINs that are used by meeting organizers in Microsoft Teams or in Skype for Business Online. Os organizadores da reunião usam PINs para iniciar reuniões se não conseguirem participar da reunião usando o aplicativo do Skype for Business ou do Microsoft Teams.Meeting organizers use PINs to start meetings if they can't join the meeting using the Skype for Business or Microsoft Teams app.

Números de telefone de discagem definidos em uma ponte de audioconferênciaDial-in phone numbers set on an audio conferencing bridge

Existem dois tipos de números telefônicos de audioconferência que podem ser atribuídos à ponte de conferência: Compartilhado e Dedicado.There are two types of audio conferencing phone numbers that can be assigned to your conferencing bridge: Shared and Dedicated. Os dois tipos podem ser usados por qualquer chamador para ingressar em reuniões de áudio realizadas em sua organização.Both types of numbers can be used by any caller to join audio meetings that are being held in your organization.

Números de telefone dedicados são os que estão disponíveis apenas para usuários em sua organização.Dedicated phone numbers are those phone numbers that are only available to users within your organization. Você pode alterar os idiomas usados quando alguém liga para um desses números.You can change the languages that are used when someone calls in to one of these numbers. Será necessário obter o número de telefone de um serviço.You will need to get a service phone number for these.

Números de telefone compartilhados são os números de telefone que podem ser compartilhados com outros Microsoft 365 ou Office 365s.Shared phone numbers are those phone numbers that can be shared with other Microsoft 365 or Office 365s. Não é possível alterar os idiomas usados quando alguém liga para um desses números.You can't change the languages that are used when someone calls in to one of these numbers.

Embora o número de audioconferência padrão que é atribuído a um organizador só seja incluído no convite da reunião, um chamador pode usar qualquer um dos números de telefone atribuídos à ponte de conferência para ingressar em uma reunião.While the default audio conferencing number that is assigned to an organizer is only included in the meeting invite, a caller can use any of the phone numbers that are assigned to your conferencing bridge to join a meeting. A lista de números de telefone que podem ser usados para ingressar em uma reunião está disponível por meio do link Encontrar um número local incluído em todos os convites de reunião.The list of phone numbers that can be used to join a meeting is available using the Find a local number link that is included on every meeting invite.

Para saber mais, confira Números de telefone para conferências de áudio no Microsoft Teams ou números de telefone para audioconferências no Skype for Business Online.For more information, see Phone numbers for Audio Conferencing in Microsoft Teams or Phone numbers for Audio Conferencing in Skype for Business Online.

Atribuir automaticamente números telefônicos de audioconferênciaAutomatically assigned audio conferencing phone numbers

Os números telefônicos de audioconferência compartilhados são automaticamente atribuídos para as organizações habilitadas para audioconferência.Shared audio conferencing phone numbers are automatically assigned to organizations when they're enabled for audio conferencing. Após a atribuição dos números telefônicos, um número telefônico é atribuído como o número padrão da ponte de conferência.When the phone numbers are assigned, a phone number is assigned as the default phone number of the conferencing bridge. O número telefônico atribuído como o número padrão da ponte será aquele do país/região da organização.The phone number assigned as the default number of the bridge will be one from the country/region of the organization.

Observação

Para encontrar a localização do país ou região de sua organização, entre no Centro de administração do Microsoft 365 e confira Perfil da Organização.The country or region location of your organization can be found by signing in to the Microsoft 365 admin center and looking under Organization Profile.

Cuidado

Devido à disponibilidade limitada de números telefônicos de chamada gratuita na Venezuela, Indonésia e Emirados Árabes Unidos (EAU), as organizações destes países/regiões não possuem um número de chamada tarifada para audioconferência automaticamente atribuído a elas.Due to limited availability of toll phone numbers in Venezuela, Indonesia, and United Arab Emirates (UAE), organizations from these countries/regions won't have an Audio Conferencing toll number automatically assigned to them. Os números de chamada gratuita a partir desses locais estarão disponíveis dependendo do estoque disponível.Toll-free numbers from these locations are available depending on available inventory.

Para ver uma lista dos países/regiões que têm números de telefone automaticamente atribuídos às organizações, consulte Disponibilidade de Audioconferência e Planos de Chamada por país e região.To see a list of those countries/regions that have phone numbers automatically assigned to organizations, see Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans.

Como calcular o total de números dedicados de telefone?How do you get dedicated phone numbers?

Os números telefônicos de audioconferência dedicados são números de serviço que você recebe e são atribuídos a sua organização.Dedicated audio conferencing phone numbers are service numbers that you can get and then assign to your organization. Você pode obter números de telefone de chamada gratuita e tarifada para as pontes de conferência de três maneiras:You can get dedicated toll and toll-free phone numbers for your conferencing bridges in one of three ways:

  • Usar o Centro de administração do Skype for Business.Use the Skype for Business admin center. Em alguns países/regiões, você pode obter números para suas pontes de conferência usando o centro de administração do Sype for Business.For some countries/regions, you can get numbers for your conference bridges using the Skype for Business admin center. Consulte Obter números dos telefones de serviço.See Getting service phone numbers.

  • Fazer a portabilidade de seus números existentes.Port your existing numbers. Você pode por ou transferir números existentes de seu provedor de serviços ou operadora de telefonia atual para o Microsoft 365 ou Office 365.You can port or transfer existing numbers from your current service provider or phone carrier to Microsoft 365 or Office 365. Consulte Transferir os números dos telefones ao Teams ou Gerenciar números de telefone da sua organização para obter mais informações.See Transfer phone numbers to Teams or Manage phone numbers for your organization for more information to help you do this.

  • Usar um formulário de solicitação para novos números.Use a request form for new numbers. Às vezes (dependendo do país/região), você não poderá obter novos números de telefone usando o Centro de administração do Skype for Business ou precisará de números de telefone ou códigos de área específicos.Sometimes (depending on your country/region) you won't be able to get your new phone numbers using the Skype for Business admin center, or you will need specific phone numbers or area codes. Nesse caso, você precisará fazer o download de um formulário e enviá-lo de volta para nós.If so, you will need to download a form and send it back to us. Para obter mais informações, consulte Gerenciar números de telefone para sua organização.See Manage phone numbers for your organization for more information.

Como configurá-lo?How do you set it up?

Após configurar a audioconferência dos seus usuários, consulte Configurar audioconferência no Microsoft Teams ou Configurar audioconferência no Skype for Business Online para ver etapas da configuração.After you have decided to set up Audio Conferencing for your users, see Set up Audio Conferencing for Microsoft Teams or Set up Audio Conferencing for Skype for Business Online for steps you can follow to do so.

Instalar o Skype for Business OnlineSet up Skype for Business Online

Números de telefone da audioconferência no Microsoft TeamsPhone numbers for Audio Conferencing in Microsoft Teams

Números de telefone para audioconferência no Skype for Business OnlinePhone numbers for Audio Conferencing in Skype for Business Online