Resolver problemas se o envio do Teams Store falhar

Os aplicativos publicados na Microsoft Teams Store devem atender às diretrizes de validação do Teams Store e às políticas de marketplace comercial.

Se o envio do Teams Store falhar, a Microsoft fornecerá um serviço de validação de concierge para ajudar a obter a conformidade com o aplicativo e a publicação.

Obter ajuda diretamente da Microsoft

O serviço de validação de concierge fornecido pela Microsoft ajuda os desenvolvedores a publicarem seus aplicativos na Teams Store. Como parte desse serviço, a Microsoft verifica se seu aplicativo funciona conforme descrito, contém todos os metadados apropriados e fornece valor aos usuários.

Se o envio do aplicativo falhar, a Microsoft enviará um relatório de revisão com recomendações dentro de 24 horas após o envio.

Resolver problemas e reenviar seu aplicativo

Você deve corrigir todos os problemas relatados pela equipe de validação de concierge da Microsoft antes de reenviar seu aplicativo no Partner Center. O relatório da Microsoft inclui as seguintes informações:

  • Uma diretriz de validação correspondente para cada problema.
  • Instruções sobre como reproduzir cada problema.
  • Recomendações para resolver cada problema com base na documentação do desenvolvedor disponível publicamente.

O processo para resolver problemas e reenviar um aplicativo normalmente é assim:

  1. Corrija todos os problemas no relatório.
  2. Envie o seguinte para a equipe de validação de concierge da Microsoft em teamsubm@microsoft.com:
    • Um pacote de aplicativo atualizado
    • Notas de teste para seu aplicativo, se você não as incluiu em seu envio original:
      • Credenciais para pelo menos duas contas (um administrador e um não administrador).
      • Instruções para configurar o aplicativo e testar sua funcionalidade.
      • Um vídeo mostrando seu aplicativo usado no Teams.
  3. A equipe de validação do concierge da Microsoft testa totalmente seu aplicativo atualizado.
  4. Você faz uma das seguintes etapas:
    • Se o aplicativo estiver livre de problemas, reapresente seu aplicativo no Partner Center.
    • Se os problemas não forem resolvidos ou a Microsoft encontrar novos problemas, você receberá outro relatório sobre o que corrigir. Resolva esses problemas e envie uma versão atualizada do aplicativo para teamsubm@microsoft.com.

Cuidado

Para evitar várias falhas de envio, não reenviar seu aplicativo no Partner Center até que a equipe de validação do concierge da Microsoft aprove seu aplicativo.

Perguntas frequentes

Obtenha respostas para algumas perguntas comuns ao resolver problemas de envio de aplicativo.


Quanto tempo levará para publicar meu aplicativo?

Se o envio da Teams Store não tiver problemas, seu aplicativo será publicado dentro de 1 a 2 dias úteis. Se o aplicativo falhar, uma equipe da Microsoft fornecerá recomendações para corrigir os problemas. Depois de fazer essas correções e reenviar um aplicativo atualizado para essa equipe, você será notificado em 24 horas se seu aplicativo estiver pronto para publicar ou ainda precisar de mais trabalho.


Como fazer aumentar a probabilidade de meu aplicativo passar o envio?

Fazer o seguinte pode levar a um envio bem-sucedido:

  1. Desenvolva seu aplicativo com base nas diretrizes de design do Teams.
  2. Verifique se seu aplicativo segue as diretrizes de validação do Teams Store e as políticas de certificação do marketplace comercial da Microsoft.
  3. Teste seu pacote de aplicativos com a ferramenta de validação de aplicativo do Microsoft Teams.
  4. Prepare o envio do Teams Store.

Meu aplicativo está em teste beta. Posso enviar meu aplicativo de qualquer maneira para economizar tempo no processo de publicação?

Não. A Microsoft valida apenas aplicativos prontos para produção.


Posso entrar em contato com o teamsubm@microsoft.com email antes de enviar meu aplicativo pela primeira vez no Partner Center?

Não. A Microsoft não começa a validar seu aplicativo até que você envie seu aplicativo pela primeira vez no Partner Center.


Recebi um email do Partner Center dizendo que meu aplicativo foi aprovado para publicar. Por que meu aplicativo não está na Teams Store?

Depois que seu aplicativo é aprovado, a publicação geralmente leva de 1 a 2 dias úteis, dependendo dos recursos do aplicativo. Se seu aplicativo não tiver publicado após dois dias úteis, entre em contato teamsubm@microsoft.comcom .


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