Problemas comuns e soluções alternativas na Visual Studio configuração

Este artigo ajuda você a resolver problemas que ocorrem quando você instala Microsoft Visual Studio.

Versão original do produto:   Visual Studio 2012, Visual Studio 2013, Visual Studio 2015
Número KB original:   2899270

Sintomas

Visual Studio não pode ser instalado e você recebe uma mensagem de erro que contém um dos seguintes erros:

Se o Visual Studio de instalação que você está enfrentando não estiver listado, consulte Mais informações para obter mais ajuda.

Para contornar esses problemas, experimente um ou mais dos seguintes métodos:

0x80200010, 0x80072efe ou 0x80072ee7 - problema de conectividade durante o download

Esses erros normalmente ocorrem quando o Visual Studio instalador apresenta problemas que afetam sua conexão com a Internet durante o download dos componentes necessários. Quando você receber uma dessas mensagens de erro, tente instalar o Visual Studio depois que a conexão com a Internet melhorar. Se você continuar a ver esse erro, tente os seguintes métodos:

0x80070005 - Acesso Negado

Esse erro ocorre quando Visual Studio não pode acessar um ou mais dos arquivos de instalação necessários. Esse erro pode ocorrer por qualquer um dos seguintes motivos:

  • Um processo externo, como um aplicativo antivírus ou antimalware, trancou um arquivo de instalação do Visual Studio ao mesmo tempo que Visual Studio está tentando instalar o arquivo. Para contornar esse problema, coordem com o administrador do sistema ou outro profissional de TI para garantir que Visual Studio arquivos não sejam bloqueados por esses processos.

  • O usuário que está tentando instalar Visual Studio não tem credenciais de administrador no computador. Para instalar o Visual Studio, você deve estar conectado como administrador.

  • As permissões em alguns hives do Registro podem impedir Visual Studio instalação bem-sucedida. Para resolver esse problema, consulte Resolvendo erros de configuração usando a ferramenta SubInACL.

0x80070643 - O cache de instalação ou ISO está corrompido

Esse erro normalmente ocorre quando um arquivo relacionado à instalação é corrompido. Você pode encontrar esse erro ao instalar o Visual Studio usando um ISO ou DVD queimado do ISO. Você também pode encontrar esse erro durante um reparo de Visual Studio.

Erro ao instalar de um ISO ou dvd queimado de um ISO

Se você usar um arquivo ISO para a instalação do Visual Studio ou se usar um DVD (disco de vídeo digital) que foi queimado de um arquivo ISO, o arquivo ISO poderá ficar corrompido durante o processo de download. Para resolver o problema, siga estas etapas:

  1. Baixe e instale a ferramenta Verificador de Integridade de Soma de Verificação de Arquivo da Microsoft.

    Observação

    Para usar essa ferramenta, você deve saber o caminho do arquivo ISO.

  2. Durante a instalação da ferramenta, você será solicitado a fornecer um diretório no qual os arquivos devem ser extraídos.

    Observação

    O diretório para acesso posterior. Por exemplo, você pode extrair os arquivos para o C:\TEMP\fciv local.

  3. Em uma janela do Prompt de Comando, digite o comando a seguir e pressione Enter.

    <DIRECTORY_NAME>\fciv.exe -sha1 <ISO_NAME>
    

    Observação

    Neste comando, o <DIRECTORY NAME> espaço reservado é a pasta para a qual você extraiu os arquivos e <ISO_NAME> o espaço reservado é o caminho do arquivo ISO Visual Studio arquivo ISO. Para obter mais informações, consulte ReadMe.htm arquivo no diretório de extração.

  4. Verifique se o valor SHA-1 (Algoritmo de Hash Seguro 1) retornado pela ferramenta Soma de Verificação de Arquivo corresponde ao valor esperado. Para determinar o valor esperado, examine a pasta para a qual você baixou o arquivo ISO.

    Observação

    O valor SHA-1 esperado é diferente para cada fonte de download.

    1. Se você baixou o arquivo ISO do MSDN, o valor SHA-1 é fornecido na seção Detalhes de cada arquivo ISO.

    2. Se você baixou o arquivo ISO do Centro de Download, poderá encontrar o valor SHA-1 expandindo a seção Instruções de Instalação da página do produto.

Se o valor SHA-1 esperado não corresponder ao valor retornado pela ferramenta Soma de Verificação de Arquivo, o arquivo ISO será corrompido. Nesse caso, exclua o arquivo e baixe-o novamente.

  • Se você obteve o arquivo ISO de um DVD, tente baixar o Visual Studio web installer ou o arquivo ISO do MSDN ou do Centro de Download da Microsoft e tente a instalação novamente.

  • Se você comprou o DVD de uma loja de varejo, também poderá baixar Visual Studio do site da loja. Em seguida, use a chave de licença fornecida junto com o DVD para ativar Visual Studio. Entre em contato com a loja de varejo para obter mais informações sobre esse processo.

Erro durante um reparo

Se o erro ocorrer quando você tentar reparar Visual Studio, o cache de instalação poderá ter sido corrompido. Para reparar o cache, siga estas etapas:

  1. Fechar o Visual Studio.

  2. Para abrir um __ Prompt de Comando com privilégios elevados, selecione Iniciar, digite cmd na caixa Iniciar pesquisa, clique com o botão direito do mousecmd.exena lista de resultados e selecione Executar como administrador.

  3. Na janela Prompt de Comando , digite cd C:\ProgramData\Package Cache e pressione Enter.

  4. Para limpar os arquivos.msi e.cab do cache, digite os seguintes comandos na janela prompt de comando e pressione Enter após cada comando:

    Delete /F /S *.msi Delete /F /S *.cab
    
  5. Tente novamente para reparar Visual Studio.

0x800713ec - .NET Framework instalação está em andamento

Esse erro normalmente ocorre quando uma instalação do .NET Framework que está separada do Visual Studio já está em andamento. Como muitos componentes do Visual Studio dependem do .NET Framework, uma tentativa de instalar o .NET Framework enquanto o Visual Studio está sendo instalado pode causar um comportamento inesperado.

Para contornar esse problema, aguarde a conclusão do .NET Framework instalador antes de instalar o Visual Studio.

Vários erros de instalação de recursos ocorrem após o aviso sobre atualizações de certificado ser ignorado no Visual Studio 2013 2015

Ao instalar o Visual Studio no Windows 7, você receberá o seguinte aviso:

Erros de instalação podem ocorrer porque as atualizações de certificado de segurança necessárias para instalar alguns Visual Studio componentes não podem ser aplicados a este computador.

Se você selecionar Continuar para continuar com a instalação do Visual Studio, poderá encontrar a opção Não é possível localizar erros de origem do pacote que não são resolvidos por meio dos pacotes de download da opção de Internet. Quando a Visual Studio instalação for concluída, você verá a seguinte mensagem:

Configuração concluída. No entanto, nem todos os recursos estão instalados corretamente.

Você também verá uma lista de vários recursos que não puderam ser instalados porque o sistema não consegue localizar o arquivo especificado. Para corrigir o problema, tente os seguintes métodos:

  • Verifique se você está em um computador conectado à Internet. Em alguns casos, Visual Studio recuperar programaticamente e aplicar as atualizações de certificado necessárias para que os recursos afetados possam ser instalados com êxito.

  • Verifique a configuração de política de grupo no computador que controla as atualizações automáticas de certificado. Para recuperar e aplicar automaticamente os certificados necessários, siga estas etapas:

    1. Abra o Editor Política de Grupo Local (gpedit.msc).

    2. Expanda Modelos Administrativos > de Configuração do Computador Gerenciamento > > de Comunicação com a Internet do Sistema e, em seguida, selecione configurações de Comunicação com a Internet.

    3. Selecione Desativar Atualização Automática de Certificados Raiz Desabilitados > e, em seguida, selecione OK ou Aplicar.

    Observação

    Recomendamos que você entre em contato com o administrador do sistema antes de modificar qualquer configuração de política de grupo.

  • Se as etapas acima não resolverem o problema, você também poderá tentar instalar manualmente as atualizações de certificado necessárias. Para obter mais informações sobre como obter Windows certificados raiz de atualização, consulte Configurar raízes confiáveis e certificados não permitidos.

Se você já tiver instalado Visual Studio, tente reparar Visual Studio depois de tentar um ou mais dos métodos acima. Esse processo tenta instalar com êxito os recursos que não foram instalados na tentativa anterior. Para reparar Visual Studio, siga estas etapas:

  1. Abra programas e recursos (appwiz.cpl).

  2. Clique com o botão direito Visual Studio<VersionNumber>, selecione Alterar e, em seguida, selecione Reparar para iniciar o processo de reparo.

Observação

Esse erro se aplica somente Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Windows 8 e versões posteriores Windows têm essas atualizações de certificado instaladas por padrão.

Mais informações

Se este artigo não resolver o problema de instalação do Visual Studio que você está enfrentando, consulte Visual Studio configurar o Microsoft Q&Uma comunidade ou um fórum de instalação e instalação do Visual Studio. Você também pode postar o problema junto com o arquivo Visual Studio de log de instalação do Visual Studio para a comunidade para obter mais ajuda.

Para obter mais etapas sobre como coletar os logs de instalação, consulte Solucionar problemas de instalação ou atualização.