Mensagem de serviços de integração degradada para convidados que não Windows convidados

Este artigo fornece uma solução para um erro que ocorre quando você executar um convidado que não Windows como o Linux no Hyper-V.

Aplica-se a:   Windows Server 2012 R2
Número KB original:   2956569

Resumo

Ao executar um convidado que não seja Windows, como o Linux no Hyper-V, o console de gerenciamento do Hyper-V pode exibir mensagens que indicam que os serviços de integração para o convidado não Windows estão degradados e nenhum suporte formal será fornecido, a menos que os serviços de integração sejam atualizados. Essa mensagem é muito agressiva no aviso e os usuários devem se sentir à vontade para ignorá-la. A Microsoft fornecerá suporte necessário apesar dessas mensagens sendo mostradas no console do Hyper-V ou no log de Windows de eventos.

Sintomas

Durante a execução de um convidado que não Windows como o Linux no Hyper-V, o console de gerenciamento do Hyper-V pode exibir mensagens semelhantes às mostradas abaixo:

Uma mensagem degradada é exibida após a execução de um convidado Windows não convidado.

Além disso, ao exame do log de eventos Windows servidor, você também pode observar mensagens no formato mostrado abaixo:

Mensagens ao exame do log de eventos Windows servidor.

O evento 23014 indica que nenhum suporte técnico da Microsoft será fornecido.

O texto da mensagem nas imagens acima sugere que nenhum suporte técnico da Microsoft será fornecido até que os serviços de integração sejam atualizados.

Motivo

As várias mensagens mostradas na seção sintomas ocorrem porque os serviços de integração de convidados que não Windows convidados podem nem sempre ter o código para interoperar com os protocolos Hyper-V mais recentes. Isso ocorre devido ao fato de que Windows ciclos de lançamento não estão em sincronia com os ciclos de lançamento de outros sistemas operacionais. Como um exemplo hipotético, o lançamento mais recente do Red Hat Enterprise Linux (RHEL) pode ser lançado em janeiro, mas o lançamento Windows versão mais recente pode ser lançado no mês de setembro a seguir. Entre janeiro e setembro, a equipe Windows pode atualizar os protocolos hyper-V devido aos quais a versão DOL enviada em janeiro pode ter componentes de integração que foram escritos com base em protocolos Hyper-V anteriores. Agora, quando um usuário tenta executar uma versão MAIS antiga do RHEL como uma máquina virtual em uma versão Windows versão mais recente, ele pode observar mensagens sugerindo que os componentes de integração DOL estão degradados.

Solução

Os usuários são aconselhados a ignorar todas as mensagens e avisos que parecem indicar que nenhum suporte técnico será fornecido, pois os serviços de integração de uma máquina virtual não Windows convidados estão degradados. A Microsoft fornecerá suporte técnico mesmo quando essas mensagens estão visíveis durante a execução de convidados que não Windows com suporte no Hyper-V. Os usuários do Linux podem revisar uma lista de distribuições com suporte no Hyper-V neste artigo: Máquinas virtuais Linux e FreeBSD com suporte para Hyper-Vno Windows .

É seguro ignorar essas mensagens porque os protocolos hyper-V são implementados para serem compatíveis com versões anteriores. Portanto, mesmo que um determinado convidado não Windows tenha serviços de integração baseados em protocolos hyper-V anteriores, o convidado deverá ser executado sem falhas em versões mais novas do Hyper-V.