Termos e Definições do Ciclo de Vida

Publicado originalmente: 24 de fevereiro de 2020

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Suplemento

Um suplemento de um programa é um utilitário ou funcionalidade que ajuda a efetuar uma tarefa ou um conjunto de tarefas. Consulte as FAQs de Política Fixa para obter mais informações sobre como os suplementos são suportados.

Componente

Um componente é definido como um conjunto de ficheiros ou funcionalidades que estão incluídos num produto principal da Microsoft. Os componentes podem ser enviados com o produto, incluídos num pacote de serviços do produto ou atualização ou lançados posteriormente como uma transferência da Internet. Consulte as FAQs da Política Fixa para obter mais informações sobre o modo como os componentes são suportados.

Rejeição

Depreciação é o estado de uma característica, funcionalidade ou serviço que já não se encontra em desenvolvimento ativo. Uma funcionalidade depreciada pode ser reformada e removida em versões futuras. No futuro, os serviços depreciados podem ser reformados.

Fim da Assistência

Quando uma versão específica, atualização de funcionalidades ou via de assistência de um produto deixa de receber atualizações de qualidade ou segurança, significa que este chegou ao fim da assistência.

Fim de Suporte

Fim do Suporte significa o fim do Suporte Alargado para produtos regidos pela Política Fixa, isto é, quando o suporte e a assistência deixam de estar disponíveis. Os clientes podem comprar programas pagos para os produtos aplicáveis.

Fases do Ciclo de Vida da Política Fixa

Suporte Base

O suporte base refere-se à primeira fase (normalmente 5 anos) do ciclo de vida de um produto abrangido pela Política Fixa e inclui:

• Solicitação para alterar o design e funcionalidades do produto
• Atualizações de segurança
• Atualizações não relacionadas com segurança
• Suporte de ajuda autónoma
• Suporte pago

Suporte Alargado

Quando aplicável, a fase de Suporte Alargado segue o Suporte Base para produtos regulados pela Política Fixa. Ao nível do pacote de serviço suportado, o suporte alargado inclui:

• Atualizações de segurança
• Programas pagos
• Capacidade para solicitar correções não relacionadas com segurança para produtos selecionados, para clientes abrangidos pelo Suporte Unificado.

Programa de Atualização de Segurança Alargada (ESU)

O programa de atualização de segurança alargada (ESU) é uma opção de último recurso para os clientes que precisam executar determinados produtos de legado da Microsoft após o fim do suporte. Inclui atualizações de segurança Críticas e/ou Importantes, conforme definido pelo Centro de Resposta de Segurança da Microsoft (MSRC), para um máximo de três anos após a data de Fim de Suporte Alargado do produto.

Remoção

Uma remoção ocorre quando uma característica ou funcionalidade deixa de estar disponível para utilização e foi retirado de um produto ou serviço.

Descontinuação

Para os serviços regidos pela Política Moderna, uma descontinuação, significa o fim da disponibilidade e do apoio ao serviço.

Service Pack

O Service Pack é um termo legado que se refere a um conjunto testado e cumulativo de todos as correções, atualizações de segurança, atualizações críticas e atualizações, bem como correções adicionais para problemas encontrados internamente, desde o lançamento do produto. Os Service Packs poderão conter, um número limitado de alterações de conceção ou funcionalidades solicitadas pelos clientes. Para obter informações adicionais, consulte a Política Fixa.

Assistência

A assistência geralmente refere-se às atualizações fornecidas pela Microsoft aos clientes.

Suporte

O suporte geralmente refere-se à capacidade do cliente para obter assistência da Microsoft.

Ferramenta

Uma ferramenta é um utilitário ou uma funcionalidade que auxilia na realização de uma tarefa ou conjunto de tarefas. Para obter mais informações sobre como as ferramentas são suportadas, consulte as FAQs de Política Fixa.