Corrigir o erro NDR "550 5.7.57" no Exchange Online

É frustrante quando recebo um erro após o envio de uma mensagem de email. Este tópico descreve o que você pode fazer se vir o código de erro 550 5.7.57 em um relatório de não entrega (também conhecido como NDR, mensagem de salto, entrega status notificação ou DSN).

	Recebi esta mensagem de devolução. Como faço para corrigi-lo?		Sou um administrador do email. Como posso corrigir isso?

Por que recebi esta mensagem de devolução?

Quando você se conecta ao ponto de extremidade smtp.office365.com para enviar mensagens (retransmissão) por meio do Microsoft 365 ou Office 365, você precisa se autenticar com as credenciais de um usuário que tem uma caixa de correio Exchange Online. Essa mensagem de salto indica um problema na configuração do aplicativo ou dispositivo de conexão.

Recebi esta mensagem de devolução. Como faço para corrigi-lo?

• Na configuração do aplicativo ou dispositivo de conexão, verifique se as credenciais especificadas estão corretas.

• Verifique se o aplicativo ou dispositivo é capaz de negociar o TLS, pois o TLS é necessário para autenticar. Para obter mais informações, confira Como configurar um dispositivo ou aplicativo multifuncional para enviar email.

Sou um administrador do email. Como corrigir isso?

A distinção entre um usuário final e um administrador é desfocada para essa mensagem de salto, pois o problema está na configuração do aplicativo ou dispositivo.

Ainda precisa de ajuda com o código de erro 550 5.7.57?

Confira também

Relatórios de falha na entrega de email no Exchange Online