Corrigir erro NDR "a cota de envio do remetente foi excedida" no Exchange Online

É frustrante receber um erro após o envio de uma mensagem de email. Este tópico descreve o que fazer se o erro for exibido:

Não é possível enviar a mensagem porque a cota de envio do remetente foi excedida.

em um relatório de falha na entrega (também conhecido como NDR, mensagem de devolução, notificação de status de entrega ou DSN).

Por que recebi esta mensagem de devolução?

Você recebeu essa notificação de falha na entrega porque excedeu o limite de taxa de destinatário (10 mil destinatários por dia).

	Recebi esta mensagem de devolução. Como faço para corrigi-lo?		Sou um administrador do email. Como posso corrigir isso?

Recebi esta mensagem de devolução. Como faço para corrigi-lo?

Se você enviou 10 mil mensagens nas últimas 24 horas, é preciso esperar um dia antes de enviar emails da sua caixa de correio.

Se você não enviou as mensagens e suspeita que sua conta foi comprometida, redefina a senha e analise seus dispositivos em busca de malware. No entanto, o invasor pode ter definido outras configurações na sua caixa de correio (por exemplo, regras de caixa de entrada para encaminhar mensagens ou representantes de caixa de correio adicional). Portanto, siga as etapas em Como determinar se sua conta do Office 365 foi comprometida.

Sou um administrador do email. Como corrigir isso?

Para obter mais informações sobre os limites de envio e recebimento no Exchange Online, acesse Limites de recebimento e envio.

A conta de envio pode estar comprometida. Você precisará:

• Verificar se a conta está comprometida. Se a conta estiver comprometida, siga as etapas em O que fazer com a uma conta de email comprometida no Exchange Online.

• Para evitar futuros comprometimentos de contas, siga as recomendações em As 10 principais formas de proteger o Microsoft 365 em planos de negócios.

Ainda precisa de ajuda?