Atribuir, alterar ou remover o número de telefone de um usuário
Ao configurar planos de chamadas ou Conexão do operador, você atribui números de telefone aos usuários. No Microsoft Teams, o número de telefone que você atribui é listado quando um usuário clica em Chamadas.
Este artigo se aplica aos Planos de Chamadas e Conexão do operador. Para obter informações sobre como atribuir, alterar ou remover um número de telefone de um usuário em um cenário de Roteamento Direto, consulte Habilitar usuários para Roteamento Direto , voz e caixa postal.
Antes de atribuir um número para um Plano de Chamada ou Conexão do operador usuário, você deve obter números para seus usuários. Para obter mais informações, consulte Obter números para usuários do Plano de Chamadas ou Configurar números para Conexão do operador usuários.
Observação
Uma maneira de ver se um usuário tem uma licença atribuída é acessando o Microsoft Teams de administração > Usuários. Se uma licença for atribuída, ela será indicada na página. Você também pode usar o Centro de administração do Microsoft 365.
Observação
Essa observação se aplica aos clientes que têm uma implantação híbrida com um Active Directory local. Se você quiser atribuir um Plano de Chamada ou um número de telefone Conexão do operador a um usuário ou conta de recurso, verifique se qualquer número de telefone armazenado no atributo msRTCSIP-Line no objeto de conta de usuário ou recurso no Active Directory local foi removido e se a alteração foi sincronizada com o Microsoft 365.
Atribuir um número de telefone a um usuário
Ao atribuir um número de telefone a um usuário, verifique se o número de telefone e o local de uso do usuário são do mesmo país.
Para atribuir um número usando o Teams de administração:
No painel de navegação esquerdo, clique em Voz Telefone > números.
Na página Telefone números, selecione um número não atribuído na lista e clique em Editar.
No painel Editar , em Atribuído a, pesquise o usuário por nome de exibição ou nome de usuário e clique em Atribuir.
Para atribuir ou alterar o local de emergência associado, em Local de emergência, pesquise e selecione o local.
Observação
Se você estiver atribuindo números Conexão do operador usuários, poderá ou não ser capaz de atribuir ou alterar o local de emergência associado. Essa funcionalidade dependerá do operador. Entre em contato com seu operador para obter mais informações.
Dependendo se você deseja enviar um email para o usuário com suas informações de número de telefone, desative ou ative o usuário de email com informações de número de telefone. Por padrão, isso está ativado.
Clique em Salvar.
Para atribuir números usando o PowerShell, use o cmdlet Set-CsPhoneNumberAssignment da seguinte maneira:
Para números do Plano de Chamadas:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType CallingPlan
Para Conexão do operador números:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect
Por exemplo:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity john@contoso.com -PhoneNumber "+14255550101" -PhoneNumberType CallingPlan
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity jack@contoso.com -PhoneNumber "+14255550102" -PhoneNumberType OperatorConnect
Observação
Devido à latência entre Microsoft 365 e Teams, pode levar até 24 horas para que os usuários sejam habilitados. Se o número de telefone não for atribuído corretamente após 24 horas, consulte Telefone Central de Serviços de Número.
Alterar um número de telefone para um usuário
Para alterar um número de telefone para um usuário usando o Teams de administração:
No painel de navegação esquerdo, clique em Usuários, localize e clique duas vezes no usuário desejado, clique em Conta e, em Informações Gerais, anote o número de telefone atribuído ao usuário.
No painel de navegação esquerdo, clique em Voz Telefone > números.
Na página Telefone números, selecione o número identificado na etapa 1 e clique em Editar.
No painel Editar , em Atribuído a, clique no X para remover o usuário.
Clique em Salvar.
Na página Telefone números, selecione um número não atribuído na lista e clique em Editar.
No painel Editar , em Atribuído a, pesquise o usuário por nome de exibição ou nome de usuário e clique em Atribuir.
Para atribuir ou alterar o local de emergência associado, em Local de emergência, pesquise e selecione o local.
Observação
Se você estiver alterando números para Conexão do operador usuários, poderá ou não ser capaz de atribuir ou alterar o local de emergência associado. Essa funcionalidade dependerá do operador. Entre em contato com seu operador para obter mais informações.
Clique em Salvar.
Para obter um exemplo do PowerShell, consulte Set-CsPhoneNumberAssignment.
Remover um número de telefone de um usuário
Para remover um número de telefone usando o Teams de administração:
No painel de navegação esquerdo, clique em Usuários, localize e clique duas vezes no usuário desejado, clique em Conta e, em Informações Gerais, anote o número de telefone atribuído ao usuário.
No painel de navegação esquerdo, clique em Voz Telefone > números.
Na página Telefone números, selecione o número identificado na etapa 2 e clique em Editar.
No painel Editar , em Atribuído a, clique no X para remover o usuário.
Clique em Salvar.
Para obter um exemplo do PowerShell, consulte Remove-CsPhoneNumberAssignment.
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