Contas de usuário em um ambiente híbrido com conectividade PSTNUser accounts in a hybrid environment with PSTN connectivity

Sobre o ambienteAbout the environment

Este artigo se aplica a ambientes nos quais você tem todos os seguintes:This article applies to environments in which you have all of the following:

  • Skype for Business Server ou Lync Server 2013Skype for Business Server or Lync Server 2013
  • Uma organização do Microsoft 365 ou office 365An Microsoft 365 or Office 365 organization
  • Conectividade híbrida configurada entre o Skype for Business Server e o Skype for Business Online ou o locatário do Microsoft TeamsHybrid connectivity configured between the Skype for Business Server and Skype for Business Online or Microsoft Teams tenant
  • Usuários habilitados para fazer e receber chamadas PSTN (Rede Telefônica Pública Comucionada) de e para o clienteUsers who are enabled to make and receive Public Switched Telephone Network (PSTN) calls to and from the client

Se você tiver um ambiente diferente (como o Skype for Business Cloud Connector Edition), o híbrido não será configurado ou seus usuários não estarão habilitados para chamadas PSTN, a matriz de suporte será diferente.If you have a different environment (such as Skype for Business Cloud Connector Edition), hybrid is not configured, or your users are not enabled for PSTN calls, the supportability matrix will be different.

Sobre as combinações e a instrução de suporteAbout the combinations and the supportability statement

Um ambiente híbrido do Skype for Business com conectividade PSTN oferece flexibilidade sobre onde os serviços de usuário são fornecidos e como as contas de usuário são provisionadas e gerenciadas.A Skype for Business hybrid environment with PSTN connectivity provides flexibility regarding where user services are provided and how user accounts are provisioned and managed. Mas a abundância de opções pode criar algumas combinações sem suporte.But the abundance of options might create some unsupported combinations. Esta seção explica diferentes combinações de criação do usuário, seguidas por uma instrução de suporte.This section explains different combinations of user creation, followed by a supportability statement.

Definições:Definitions:

  • Enterprise Voice: Opção para fornecer acesso à PSTN para usuários com conta de usuário do Skype for Business local.Enterprise Voice: Option to provide access to PSTN for users with on-premises Skype for Business user account. O servidor de Mediação do Skype for Business local fornece interconectividade ao PSTN.On-premises Skype for Business Mediation server provides interconnectivity to PSTN.
  • Conectividade de Voz Híbrida: Opção para fornecer acesso à PSTN para usuários com conta do Skype for Business Online.Hybrid Voice Connectivity: Option to provide access to PSTN for users with Skype for Business Online account. O servidor de Mediação do Skype for Business local fornece interconectividade ao PSTN.On-premises Skype for Business Mediation server provides interconnectivity to PSTN.
  • Roteamento direto: Opção para fornecer acesso à PSTN para usuários com conta online do Skype for Business, licença do Microsoft Teams, usando o cliente do Microsoft Teams.Direct routing: Option to provide access to PSTN for users with online Skype for Business account, Microsoft Teams license, using Microsoft Teams client. O SBC está conectado ao Proxy SIP no Microsoft 365 ou Office 365 sem a necessidade de qualquer software local da Microsoft.The SBC is connected to the SIP Proxy in Microsoft 365 or Office 365 without need for any on-premises software from Microsoft.

O ambiente dá suporte às seguintes combinações:The environment supports the following combinations:

  • Cenário 1: Conta de usuário no Skype for Business local e usará o cliente skype for Business com Enterprise VoiceScenario 1: User account in Skype for Business on-premises and will use the Skype for Business client with Enterprise Voice
  • Cenário 2: Conta de usuário no Skype for business online e usará o cliente Skype for Business com Conectividade de Voz HíbridaScenario 2: User account in Skype for business online and will use the Skype for Business client with Hybrid Voice Connectivity
  • Cenário 3: Conta de usuário no Skype for Business online com licença do Microsoft Teams e usará o cliente do TeamsScenario 3: User account in Skype for Business online with Microsoft Teams license and will use Teams client

Matriz de suporteSupportability matrix

Objeto User criado emUser object created in Provedor de serviços do Skype for Business do usuárioUser's Skype for Business service provider Cliente do usuárioUser's Client Opção VozVoice option CompatívelSupported
AD localOn premises AD No localOn premises Skype for BusinessSkype for Business Enterprise VoiceEnterprise Voice SimYes
AD localOn premises AD OnlineOnline Skype for BusinessSkype for Business Conectividade de Voz HíbridaHybrid Voice Connectivity SimYes
AD localOn premises AD OnlineOnline Microsoft TeamsMicrosoft Teams Roteamento DiretoDirect Routing SimYes
Combinações sem suporteUnsupported combinations
Azure ADAzure AD Local/onlineOn premises/online Skype for Business/Microsoft TeamsSkype for Business/Microsoft Teams Enterprise Voice/Conectividade de Voz Híbrida/Roteamento DiretoEnterprise Voice/Hybrid Voice Connectivity/Direct Routing Não, o objeto user DEVE ser criado no AD local primeiroNo, user object MUST be created in on-premises AD first
AD localOn premises AD No localOn premises Microsoft TeamsMicrosoft Teams Enterprise Voice/Conectividade de Voz Híbrida/Roteamento DiretoEnterprise Voice/Hybrid Voice Connectivity/Direct Routing Não, o cliente do Microsoft Teams não tem suporte com o Skype for Business localNo, Microsoft Teams client is not supported with on-premises Skype for Business
AD localOn premises AD OnlineOnline Skype for BusinessSkype for Business Roteamento DiretoDirect Routing Não, o Roteamento Direto não tem suporte com o cliente skype for BusinessNo, Direct Routing is not supported with Skype for Business client

Instrução de suporte para o ambiente híbrido com PSTNSupportability statement for the hybrid environment with PSTN

Para todos os usuários, o objeto do usuário deve ser criado no AD local e sincronizado com o Azure AD usando a ferramenta do Azure AD Connect. For all users, the user object must be created in the on-premises AD and synchronized to the Azure AD using the Azure AD Connect tool. Não há suporte para a habilitação de usuários para o Teams/Skype for Business se o objeto de usuário for criado diretamente no Azure AD em uma configuração híbrida.Enabling users for Teams/Skype for Business is not supported if the user object is created directly in the Azure AD in a hybrid configuration. Para novos usuários, como um novo contratado, que será habilitado diretamente para o Teams, o usuário deve estar habilitado para o Skype for Business usando ferramentas de gerenciamento locais do Skype for Business.For new users, such as a new hire, who will be enabled directly for Teams, the user must be enabled for Skype for Business using on premises Skype for Business management tools. Não há suporte para a criação de usuários no Skype for Business ou no Teams online sem primeiro habilita-los no pool local com Enterprise Voice.Creating users in online Skype for Business or Teams without first enabling them in on-premises pool with Enterprise Voice is not supported. Para obter mais informações sobre isso, confira Plan Phone System with on-premises PSTN connectivity in Skype for Business Server.For more information on this, look into Plan Phone System with on-premises PSTN connectivity in Skype for Business Server.