Configurar o Gateway SIP

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  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Este artigo explica como configurar o Gateway SIP para que sua organização possa usar dispositivos SIP compatíveis com Microsoft Teams. Para descobrir o que o Gateway SIP pode fazer para sua organização e quais hardwares, softwares e licenças sua organização precisa para ele, leia Plano para o Gateway SIP.

Antes de configurar o Gateway SIP, faça o seguinte:

As seções a seguir descrevem o que você deve fazer como administrador para configurar o Gateway SIP.

Este artigo também descreve como:

Verifique se o Gateway SIP está disponível para sua organização

  1. Entre no centro de Teams administrador.

  2. À esquerda, selecione Teams dispositivos e veja se a guia dispositivos SIP está visível. Se estiver, o serviço de Gateway SIP estará habilitado para sua organização.

Habilitar o Gateway SIP para os usuários em sua organização

Você pode habilitar o Gateway SIP para sua organização de duas maneiras: usando o centro de administração do Teams ou usando um cmdlet do PowerShell.

Usando o Teams de administração

Para habilitar o Gateway SIP no Teams de administração, siga estas etapas:

  1. Vá para o centro de Teams administrador

  2. À esquerda, em Voz, selecione Políticas de chamada.

  3. À direita, em Gerenciar políticas, selecione a política de chamada apropriada atribuída aos usuários ou, se necessário, crie uma nova política de chamada e atribua-a aos usuários necessários.

  4. Selecione Gerenciar políticas, selecione uma política e, em seguida, selecione Editar.

  5. A configuração para dispositivos SIP pode ser usada para chamadas e, em seguida, selecione Salvar.

Usando o PowerShell

Você também pode habilitar o Gateway SIP usando o cmdlet Set-CsTeamsCallingPolicy do PowerShell. Para habilitar usuários para dispositivos SIP, selecione uma política e defina o -AllowSIPDevicesCalling atributo como True. O valor padrão é False, portanto, os usuários não poderão usar seus dispositivos SIP, a menos que você os habilite.

Observação

  • A propagação de política pode levar até 24 horas.

Definir a URL do servidor de provisionamento do Gateway SIP

Você pode definir a URL do servidor de provisionamento do Gateway SIP em seu servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Os usuários que trabalham remotamente devem configurá-lo manualmente.

Usando DHCP

Para cada dispositivo SIP, defina uma das seguintes URLs do servidor de provisionamento do Gateway SIP:

  • EMEA: http://emea.ipp.sdg.teams.microsoft.com
  • Américas: http://noam.ipp.sdg.teams.microsoft.com
  • APAC: http://apac.ipp.sdg.teams.microsoft.com

Adicione dispositivos SIP à sua organização Teams configurando a URL do servidor de provisionamento do Gateway SIP acima no servidor DHCP. Para saber mais sobre o servidor DHCP, consulte Implantar e gerenciar o DHCP. Além disso, você pode usar a opção DHCP 42 para especificar o servidor NTP e a opção DHCP 2 para especificar o deslocamento do UTC (Tempo Universal Coordenado) em segundos. Os dispositivos em sua organização serão roteados para o servidor de provisionamento do Gateway SIP. Os telefones SIP provisionados com êxito exibirão o logotipo Teams e um botão flexível para entrar.

Verifique se os dispositivos SIP estão na versão mínima de firmware com suporte para integração. Durante a integração, o Gateway SIP enviará por push a configuração padrão e a interface do usuário de autenticação para o dispositivo. Para descobrir a versão de firmware necessária para dispositivos SIP, consulte Planejar o Gateway SIP.

Manualmente

Os usuários que trabalham remotamente devem configurar manualmente a URL do servidor de provisionamento em seu dispositivo SIP usando as seguintes etapas:

  1. Abra Configurações no dispositivo e obtenha o endereço IP do dispositivo.

  2. Abra uma janela do navegador, insira o endereço IP do dispositivo, faça logon (se necessário) e configure a URL do servidor de provisionamento no utilitário web do dispositivo.

  3. Em Configurações ou Configurações avançadas no utilitário web, insira a URL do servidor de provisionamento mostrada acima.

Observação

  • Somente dispositivos SIP compatíveis podem ser integrados ao Gateway SIP.
  • Os telefones IP da Cisco devem ser flashados para firmware de várias plataformas antes que possam ser integrados. Para saber como, confira o guia de conversão de firmware da Cisco.
  • Para telefones Yealink, use a opção 66.
  • Para telefones Cisco, Poly e AudioCode, use a opção 160.
  • Para dispositivos Cisco, acrescente /$PSN.xml à URL do servidor de provisionamento.

Configurar o acesso condicional

O Acesso Condicional é um recurso Azure Active Directory (Azure AD) que ajuda a garantir que os dispositivos que acessam seus recursos Microsoft 365 sejam gerenciados e protegidos corretamente. O Gateway SIP autentica dispositivos SIP com Azure AD, portanto, se sua organização usar o Acesso Condicional para dispositivos na rede corporativa, ele deverá excluir os seguintes endereços IP:

  • América do Norte:
    • Leste dos EUA: 52.170.38.140
    • Oeste dos EUA: 40.112.144.212
  • Região EMEA:
    • Norte da UE: 40.112.71.149
    • Oeste da UE: 40.113.112.67
  • Região do APAC:
    • Leste da Austrália: 20.92.120.71
    • Sudeste da Austrália: 13.73.115.90

Para obter mais informações, consulte intervalos de endereços IP.

Provisionar e registrar dispositivos SIP como telefones de área comum

Observação

Um dispositivo SIP deve ser integrado ao Gateway SIP antes que possa ser registrado.

Para simplificar suas tarefas, você pode registrar dispositivos SIP no Teams de administração, um de cada vez ou em lotes. Veja como:

  1. Faça logon no Teams de administração.

  2. Selecione Teams dispositivosSIP > .

  3. No canto superior direito, selecione dispositivos ActionsProvision > e siga uma destas etapas:

  • Para provisionar um dispositivo:

    a. Em Aguardando a ativação, selecione Adicionar.

    b. No painel Adicionar endereços MAC , insira o endereço MAC e o Local do dispositivo e selecione Aplicar.

    c. Em Aguardando a ativação, selecione o dispositivo que você acabou de adicionar e, em seguida, selecione Gerar código de verificação.

    d. No painel Provisionar dispositivos , em Código de verificação, observe o código de verificação do dispositivo SIP.

  • Para provisionar muitos dispositivos:

    a. Em Aguardando a ativação, à direita, selecione Exportar (o Microsoft Excel ícone).

    b. No painel Provisionar dispositivos, em Upload vários endereços MAC, selecione baixar um modelo.

    c. Salve Template_Provisioning.csv no computador e preencha os campos ID MAC e Local.

    d. No painel Provisionar dispositivos, selecione Upload vários endereços MAC.

    e. À direita no painel Upload endereços MAC, selecione Selecionar um arquivo e selecione oTemplate_Provisioning.csvque contém seus dados.****

    F. No painel Provisionar dispositivos, em Aguardando a ativação , selecione um dispositivo e, em seguida, selecione Gerar código de verificação para gerar um código de verificação único para cada dispositivo provisionado. Observe o código de verificação para cada dispositivo SIP.

  1. No dispositivo SIP, disque o código do recurso de registro seguido pelo código de verificação. No dispositivo SIP, *disque o código do recurso de registro 55* (usado pelo Gateway SIP para validação de código de verificação única de registro), seguido pelo código de verificação gerado no Centro de Administração do Teams para esse dispositivo específico. Por exemplo, se o código de verificação 123456, disque *55* 123456 para registrar o dispositivo.

  2. No painel Provisionar dispositivos, em Aguardando entrada, selecione Sair.

  3. Na caixa de diálogo Entrar em um usuário , copie ou anote o código de emparelhamento do dispositivo SIP.

  4. Vá para https://microsoft.com/devicelogine, em Inserir código, insira o código de emparelhamento do dispositivo SIP e selecione Avançar.

  5. Na página De entrada da Microsoft, no campo Email ou telefone, insira o endereço de email do dispositivo SIP e selecione Avançar.

  6. Na página Senha , insira a senha do endereço de email do dispositivo SIP e selecione Entrar.

  7. Na página de gateway de Teams SIP, selecione Continuar.

Como entrar e sair

Somente a entrada local tem suporte para dispositivos pessoais dos usuários. Para sair de um dispositivo do Centro de administração, siga estas etapas:

  1. Faça logon no Teams de administração.

  2. Selecione Teams dispositivosSIP > .

  3. À direita, selecione um dispositivo SIP e, em seguida, selecione Sair.

Emparelhamento de usuário e entrada

Para emparelhar um dispositivo SIP após a autenticação do usuário usando credenciais corporativas, um usuário deve:

  1. Pressione Entrar no telefone SIP para exibir a URL de autenticação e o código de emparelhamento. O código de emparelhamento diferencia o tempo. Se ele expirar, o usuário deverá pressionar Voltar ao telefone e iniciar o processo de entrada novamente.

  2. Navegue até a URL de autenticação no navegador móvel ou da área de trabalho do usuário e use credenciais corporativas para fazer logon.

  3. Insira o código de emparelhamento exibido no telefone SIP no aplicativo de autenticação da Web para emparelhar o telefone SIP com a conta do usuário. Em uma entrada bem-sucedida, o que pode demorar um pouco, o telefone SIP exibirá o número de telefone e o nome de usuário, se o dispositivo der suporte a ele.

Observação

O local do dispositivo mostrado no aplicativo de autenticação Azure Active Directory Web é o datacenter do Gateway SIP ao qual o dispositivo está conectado. Os telefones SIP no escopo não são compatíveis com OAuth, portanto, o Gateway SIP autentica o usuário por meio do aplicativo de autenticação da Web e, em seguida, emparelha o dispositivo com as credenciais do usuário. Saiba mais aqui: plataforma de identidade da Microsoft fluxo de concessão de autorização de dispositivo OAuth 2.0.

Sair

Para sair, um usuário do dispositivo pode:

  • Pressione Sair no dispositivo SIP e siga as etapas descritas no dispositivo.

Para sair de um dispositivo no centro Teams administrador:

  1. Faça logon no Teams de administração.

  2. Selecione Teams dispositivosSIP > .

  3. À direita, no painel de dispositivos SIP , selecione o dispositivo.

  4. No painel Detalhes do dispositivo, selecione a guia Detalhes e, no canto superior direito do menu Ações, selecione Sair.

Exibir e monitorar dispositivos SIP

Você pode exibir e monitorar o inventário de dispositivo SIP no centro de administração Teams depois que os usuários dos dispositivos entrarem pelo menos uma vez. Veja como:

  1. Faça logon no Teams de administração.

  2. Selecione Teams dispositivosSIP > . Todos os dispositivos SIP conectados são listados à direita.

Reiniciar um dispositivo SIP

  1. Faça logon no Teams de administração.

  2. Selecione Teams dispositivosSIP > .

  3. À direita, selecione o dispositivo SIP que você deseja reiniciar e, em seguida, selecione Reiniciar.

Observação

  • A remoção de um dispositivo SIP do seu locatário não está disponível no Teams de administração.
  • A execução do comando depende da disponibilidade do dispositivo e pode não corresponder ao status de execução mostrado no Teams de administração. Se você tentar habilitar o gateway SIP em um dispositivo que não dá suporte a ele, o comando não será executado.

Sincronizar alterações de política em dispositivos SIP para impor políticas

Detalhes e políticas do usuário serão buscados em dispositivos SIP quando os usuários entrarem. Qualquer alteração de política posteriormente para usuários conectados será sincronizada com o dispositivo dentro de uma hora. Os dispositivos devem ter seu registro atualizado com o Gateway SIP periodicamente. Os telefones SIP dependem do Redirecionamento de Chamadas, portanto, o administrador deve definir o AllowCallRedirect atributo como Set-CsTeamsCallingPolicy Enabled.

Definir a linguagem de interface do usuário de um dispositivo SIP

Um dispositivo SIP geralmente pode exibir informações em vários idiomas. Definir o idioma da interface do usuário afeta sua interface, incluindo teclas de atalho e mensagens do sistema de entrada/saída. A configuração da linguagem de interface do usuário é feita no servidor de provisionamento, usando o servidor DHCP ou manualmente acrescentando uma cadeia de caracteres de código na URL, como nos exemplos a seguir.

Como definir o alemão para telefones Polycom, AudioCodes e Yealink:

  • http://emea.ipp.sdg.teams.microsoft.com/lang_de

Como definir japonês para telefones Cisco:

  • http://emea.ipp.sdg.teams.microsoft.com/lang_ja/$PSN.xml

Idiomas com suporte

Nome do idioma Código de idioma]
Inglês (padrão) En
Espanhol Es
Japonês ja
Alemão de
Francês Fr
Português pt

Observação

  • O japonês não tem suporte no Yealink e é parcialmente compatível com o Polycom VVX.
  • O sistema usa como padrão o inglês se o idioma selecionado não tiver suporte do ponto de extremidade SIP.
  • Quando o lang_xx não é definido por meio da URL de provisionamento, o inglês é usado como o idioma padrão.
  • Se Entrar para fazer um texto de chamada de emergência não for traduzido para outros idiomas, uma versão abreviada em inglês será apresentada somente em Pressione Entrar nos seguintes modelos de telefone IP devido a limitações de tela:
    • Poly VVX 150, VVX 201
    • Cisco CP-6821, CP-7811, CP-7821, CP-7841, CP-7861
    • O rótulo de tecla de atalho de caixa postal é codificado com texto de VM em todos os idiomas para Poly VVX devido a uma limitação do comprimento da cadeia de caracteres.

Microsoft Teams e IPv6

O Gateway SIP dá suporte apenas a IPv4. Microsoft Teams serviço e cliente dão suporte a IPv4 e IPv6. Se você quiser controlar as comunicações com Microsoft Teams, use os intervalos de endereços IP em Microsoft 365 URLs e intervalos de endereços IP.

Chamada de emergência

O Gateway SIP dá suporte apenas a endereços de emergência estáticos , também chamados de registrados. Atualmente, não há suporte para endereços registrados em cenários de Roteamento Direto. Para obter mais informações sobre chamadas de emergência, consulte Planejar e gerenciar chamadas de emergência.

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