Usar funções de administrador do Microsoft Teams para gerenciar equipesUse Microsoft Teams administrator roles to manage Teams

Usando o Active Directory do Azure (Azure AD), você pode designar administradores que precisam de diferentes níveis de acesso para gerenciar o Microsoft Teams.Using Azure Active Directory (Azure AD), you can designate administrators who need different levels of access for managing Microsoft Teams. Os administradores podem gerenciar toda a carga de trabalho da equipe ou podem ter permissões delegadas para solucionar problemas de qualidade da chamada ou gerenciar as necessidades de telefonia da sua organização.Administrators can manage the entire Teams workload, or they can have delegated permissions for troubleshooting call quality problems or managing your organization's telephony needs.

Funções e recursos do teamsTeams roles and capabilities

Há várias funções de administração de equipes disponíveis: administrador de serviços do Teams, administrador de comunicações do Teams, especialista de suporte de comunicações de equipe, engenheiro de suporte do Teams e administrador de dispositivos do teams.There are several Teams admin roles available: Teams service administrator, Teams communications administrator, Teams communications support specialist, Teams communications support engineer, and Teams Device Administrator. Revise a tabela a seguir para entender o que cada função pode fazer e quais ferramentas o administrador pode usar no centro de administração do Microsoft Teams e no PowerShell.Review the following table to understand what each role can do and which tools the admin can use in the Microsoft Teams admin center and PowerShell.

Para acompanhar, você deve ser um administrador. Veja as instruções para obter as permissões neste artigo.To follow along, you must be an admin. The instructions for getting the permissions are in this article.

FunçãoRole Pode executar essas tarefasCan do these tasks Pode acessar as seguintes ferramentasCan access the following tools
Administrador de Serviço do TeamsTeams Service Administrator Gerenciar o serviço do Teams e gerenciar e criar grupos do Microsoft 365.Manage the Teams service, and manage and create Microsoft 365 Groups. Tudo no centro de administração do Microsoft Teams e controles do PowerShell associados, incluindo:Everything in the Microsoft Teams admin center and associated PowerShell controls, including:
  • Gerenciar reuniões, incluindo políticas de reunião, configurações e pontes de conferência. 1, 3Manage meetings, including meeting policies, configurations, and conference bridges.1,3
  • Gerenciar voz, incluindo políticas de chamada e inventário e atribuição de número de telefone. 1Manage voice, including calling policies and phone number inventory and assignment.1
  • Gerenciar mensagens, incluindo políticas de mensagens. 1, 3Manage messaging, including messaging policies.1,3
  • Gerenciar todas as configurações da organização, incluindo Federação, atualização do Teams e configurações de cliente do teams. 1, 3Manage all org-wide settings, including federation, teams upgrade, and teams client settings.1,3
  • Gerencie as equipes na organização e suas configurações associadas, incluindo associação (gerenciamento de grupo compatível pelo PowerShell, gerenciamento de equipe no centro de administração do Teams). 2, 3Manage the teams in the organization and their associated settings, including membership (group management supported via PowerShell, team management in the Teams admin center).2,3
  • Gerenciar dispositivos certificados pela equipe e configurar e atribuir políticas de configuração. 2Manage Teams-certified devices and set up and assign configuration policies.2
  • Exiba a página de perfil do usuário e solucione problemas de qualidade das chamadas do usuário usando o conjunto de ferramentas de solução de problemas avançada 3View user profile page and troubleshoot user call quality problems using advanced troubleshooting toolset.3
  • Acessar todos os relatórios no centro de administração do Microsoft TeamsAccess all reports in the Microsoft Teams admin center
  • Acesse, monitore e solucione problemas de qualidade e confiabilidade das chamadas do locatário usando dados expostos no painel de qualidade da chamada (CQD) para os usuários afetados por uma qualidade de chamada ruim.Access, monitor and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users impacted by poor call quality. Crie novos relatórios de qualidade de chamada, atualize e remova relatórios de qualidade de chamada conforme necessário.Create new call quality reports, update and remove call quality reports as needed. Carregar e atualizar os dados de construção do CQD.Upload and update CQD building data.
  • Publicar aplicativos no catálogo de aplicativos do locatário no centro de administração do Microsoft TeamsPublish apps to the tenant app catalog in the Microsoft Teams admin center
Administrador de Comunicações de EquipesTeams Communications Administrator Gerenciar recursos de chamadas e reuniões dentro do serviço Teams.Manage calling and meetings features within the Teams service. Gerenciar reuniões, incluindo políticas de reunião, configurações e pontes de conferência. 1, 3Manage meetings, including meeting policies, configurations, and conference bridges.1,3

Gerenciar voz, incluindo políticas de chamada e inventário e atribuição de número de telefone. 1Manage voice, including calling policies and phone number inventory and assignment.1

Exiba a página de perfil do usuário e solucione problemas de qualidade das chamadas do usuário usando o conjunto de ferramentas de solução de problemas avançada. 3View user profile page and troubleshoot user call quality problems using the advanced troubleshooting toolset.3

Acesse, monitore e solucione problemas com a qualidade e a confiabilidade das chamadas do locatário usando dados expostos no painel de qualidade de chamada (CQD) para os usuários afetados por baixa qualidade de chamadas.Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users who are impacted by poor call quality. Crie novos relatórios de qualidade de chamada, atualize e remova relatórios de qualidade de chamada conforme necessário.Create new call quality reports, update and remove call quality reports as needed. Carregar e atualizar os dados de construção do CQD.Upload and update CQD building data.
Engenheiro de Suporte de Comunicações de EquipesTeams Communications Support Engineer Solucionar problemas de comunicação no Teams usando ferramentas avançadas .Troubleshoot communications issues within Teams by using advanced tools. Exiba a página de perfil do usuário e solucione problemas de qualidade das chamadas do usuário usando o conjunto de ferramentas de solução de problemas avançada 3View user profile page and troubleshoot user call quality problems using advanced troubleshooting toolset.3

Acesse, monitore e solucione problemas com a qualidade e a confiabilidade das chamadas do locatário usando dados expostos no painel de qualidade de chamada (CQD) para os usuários afetados por baixa qualidade de chamadas.Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users who are impacted by poor call quality.
Especialista em suporte do teams CommunicationsTeams Communications Support Specialist Solucionar problemas de comunicação no Teams usando ferramentas básicas .Troubleshoot communications issues within Teams by using basic tools. Acessar a página de perfil de usuário para solução de problemas de chamadas no recurso de análise de chamadas.Access user profile page for troubleshooting calls in Call Analytics. Só pode exibir informações do usuário específico que está sendo pesquisado.3Can only view user information for the specific user being searched for.3

Acessar, monitorar e solucionar problemas de qualidade de chamada e confiabilidade do locatário usando dados expostos no painel de qualidade da chamada (CQD).Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD).
Administrador de dispositivos TeamsTeams Device Administrator Gerenciar dispositivos configurados para usar com o serviço Teams.Manage devices configured for use with the Teams service. Gerencie a configuração e as atualizações do dispositivo, examine a integridade do dispositivo e o status dos periféricos conectados, configure e aplique perfis de configuração e reinicie os dispositivos.Manage device configuration and updates, review device health and status of connected peripherals, set up and apply configuration profiles, and restart devices.

A função de administrador de dispositivos do Teams não fornece acesso a dados de qualidade da chamada ou análise de chamadas.The Teams Device Administrator role doesn't provide access to call quality data or call analytics. Para exibir os dados de qualidade da chamada ou a análise de chamadas, você precisa receber a função de administrador de comunicações do teams.To view call quality data or call analytics, you need to be assigned the Teams Communications Administrator role.

1 PowerShell-módulo Skype for Business1 PowerShell - Skype for Business module
2 PowerShell-módulo do Microsoft Teams2 PowerShell - Microsoft Teams module
3 centro de administração do Microsoft Teams3 Microsoft Teams admin center

Para obter mais informações sobre as ferramentas de administração disponíveis para gerenciar o Microsoft Teams, consulte Gerenciando o Microsoft Teams.For more information about the admin tools available for managing Microsoft Teams, see Managing Microsoft Teams.

Para obter mais informações sobre limites, especificações e outros requisitos que se aplicam ao Teams, consulte limites e especificações do Microsoft Teams.For more information about limits, specifications, and other requirements that apply to Teams, see Limits and specifications for Microsoft Teams.

Atribuir usuários a cada funçãoAssign users to each role

Você pode atribuir usuários a essas funções no Azure AD.You can assign users to these roles in Azure AD. Para saber como atribuir funções administrativas a um usuário no Azure AD, consulte atribuir funções de usuário às funções de administrador no Azure Active Directory.To learn how to assign administrative roles to a user in Azure AD, see Assign a user to administrator roles in Azure Active Directory.

Cmdlets disponíveis para cada funçãoCmdlets available for each role

A maioria das ferramentas do PowerShell para essas funções de administração residem no módulo do PowerShell do Skype for Business, e é importante observar que alguns cmdlets que essas funções de administrador têm acesso para controlar as configurações compartilhadas que também são usadas para o Skype for Business online.Most of the PowerShell tools for these admin roles live in the Skype for Business PowerShell module, and it's important to note that some of the cmdlets that these admin roles have access to control shared settings that are also used for Skype for Business Online. A função de administrador do Skype for Business também tem acesso a todos os cmdlets do módulo PowerShell do Skype for Business.The Skype for Business admin role also has access to all the cmdlets in the Skype for Business PowerShell module.

Para ver a lista completa de cmdlets disponíveis atualmente para uma determinada função no módulo do PowerShell do Skype for Business, siga estas etapas:To view the full list of cmdlets currently available to a given role in the Skype for Business PowerShell module, follow these steps:

  1. Atribua essa função a um usuário (e certifique-se de que o usuário não tenha outras funções).Assign that role to a user (and make sure that the user has no other roles).
  2. Conecte-se ao módulo do PowerShell do Skype for Business:Connect to the Skype for Business PowerShell module:
    a.a. $session = New-csonlinesession$session = new-csonlinesession
    b.b. Importar-pssession $sessionImport-pssession $session
    c.c. Use Get-Module para identificar o nome da sessão importada (será um nome gerado aleatoriamente).Use Get-Module to identify the name of the imported session (it will be a randomly generated name).
  3. Use o Get-Command-module < Name do> acima para identificar todos os cmdlets disponíveisUse Get-Command -Module <name from above> to identify all available cmdlets