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Componentes do VoIP do Servidor front-end para Skype for Business Server

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Saiba mais sobre os componentes Enterprise Voice que estão localizados em Servidores Front-End em Skype for Business Server, incluindo o serviço de tradução e vários componentes de roteamento.

Os componentes voIP localizados em Servidores Front-End são os seguintes:

Serviço de Conversão

O Serviço de Conversão é o componente de servidor responsável pela conversão de um número discado no formato E.164 ou em outro formato, de acordo com as regras de normalização definidas pelo administrador. Esse serviço pode fazer a conversão para formatos que não sejam o E.164, caso a sua organização use um sistema de numeração particular ou um gateway ou PBX que não dê suporte a E.164.

Componente de Roteamento de Entrada

O componente Roteamento de Entrada lida com chamadas recebidas em grande parte de acordo com as preferências especificadas pelos usuários em seus clientes Enterprise Voice. Também facilita a delegação de chamada e chamada simultânea, se configurada pelo usuário. Por exemplo, os usuários especificam se as chamadas não atendidas são encaminhadas ou simplesmente conectadas para notificação. Se o encaminhamento de chamadas estiver habilitado, os usuários poderão especificar se chamadas sem resposta devem ser encaminhadas para outro número ou para um servidor do Exchange UM que foi configurado para fornecer resposta de chamada. O componente Roteamento de Entrada é instalado por padrão em todos os servidores Standard Edition e Front-End Servers.

Componente de Roteamento de Saída

O componente de Roteamento de Saída direciona as chamadas para destinos do PBX ou PSTN. Ele aplica regras de autorização de chamada, conforme definido pela política de voz do usuário, aos chamadores e determina o gateway PSTN ideal para roteamento de cada chamada. O componente Roteamento de Saída é instalado por padrão em todos os servidores Standard Edition e Front End Servers.

A lógica de roteamento usada pelo Componente de Roteamento de Saída é, em grande parte, configurada pelos administradores de rede e de telefonia, de acordo com os requisitos das organizações.

Componente de Roteamento da UM do Exchange

O componente de roteamento do Exchange UM manipula o roteamento entre Skype for Business Server e servidores que executam o UM (Exchange Unified Messaging), para integrar Skype for Business Server com recursos de Mensagens Unificadas.

O componente de roteamento do Exchange UM também manipula o redirecionamento de correio de voz sobre o PSTN se os servidores do Exchange UM não estiverem disponíveis. Se você tiver Enterprise Voice usuários em sites de filiais que não têm um link WAN resiliente para um site central, o Dispositivo de Branch De sobrevivência que você implanta no site da filial fornecerá sobrevivência de correio de voz para usuários de branch durante uma interrupção de WAN. Quando o link WAN está indisponível, o Dispositivo do Branch De Sobrevivência faz o seguinte:

  • um novo roteamento de chamadas não respondidas sobre o PSTN para o servidor de Unificação de Mensagens do Exchange no site central

  • fornece ao usuário a capacidade de recuperar mensagens de caixa postal sobre o PSTN

  • coloca em fila notificações de chamada perdida e as carrega no servidor de UM do Exchange quando o link de WAN for restaurado.

Para habilitar o redirecionamento de caixa postal, recomendamos que o administrador do Exchange configure o Exchange UM Auto Attendant (AA) para aceitar mensagens apenas.

Para obter detalhes sobre esses recursos, consulte On-Premises Exchange Unified Messaging Integration e Planning for Enterprise Voice Resiliency, respectivamente.

Componente de roteamento entre clusters

O componente de roteamento intercluster é responsável pelo roteamento de chamadas para o pool de Registradores primário do destinatário. Se isso não estiver disponível, o componente roteia a chamada para o pool de registradores de backup do destinatário. Se os pools de registradores primários e de backup do destinatário forem inacessíveis na rede IP, o componente de roteamento intercluster redirecionará a chamada pelo PSTN para o número de telefone do usuário.

Outros componentes de Servidor Front-End necessários ao VoIP

Outros componentes que residem no Front End Server ou director que fornecem suporte essencial para VoIP, mas não são eles mesmos componentes voIP, incluem o seguinte:

  • Serviços de Usuário. Realiza a pesquisa de número inverso no telefone de destino para cada chamada de entrada e corresponde esse número ao URI SIP do usuário de destino. Usando essas informações, o componente Roteamento de Entrada distribui a chamada para os pontos de extremidade SIP registrados pelo usuário. Os Serviços de Usuário são um componente principal em todos os Servidores e Diretores front-end.

  • Replicador do Usuário. Extrai números de telefone do usuário de Active Directory Domain Services e grava-os em tabelas no banco de dados RTC, onde estão disponíveis para serviços de usuário e servidor de catálogo de endereços. O Replicador de Usuário é um componente principal em todos os Servidores Front-End.

  • Servidor de Catálogo de Endereços. Fornece informações de lista de endereços global de Active Directory Domain Services para clientes Skype for Business Server. Ele também recupera informações de usuário e contato do banco de dados RTC, grava as informações nos arquivos do Catálogo de Endereços e armazena os arquivos em uma pasta compartilhada em que eles são baixados por Skype for Business clientes. O Servidor de Catálogo de Endereços grava as informações no banco de dados RTCAb, que é usado pelo serviço de Consulta Web do Catálogo de Endereços para responder às consultas de pesquisa do usuário do Skype for Business móvel. Opcionalmente, ele normaliza os números de telefone do usuário corporativo que são gravados no banco de dados RTC com a finalidade de provisionar contatos de usuário no Skype for Business. O serviço Catálogo de Endereços é instalado por padrão em todos os Servidores front-end. O serviço de Consulta Web do Catálogo de Endereços é instalado por padrão com os serviços Web em cada Servidores front-end.