Bem-vindo(a) ao Microsoft Copilot for Sales

O Microsoft Copilot for Sales é um assistente de IA projetado para os vendedores maximizarem a produtividade e fecharem mais negócios. Ele traz a IA de última geração e os insights de vendas da plataforma de CRM para as ferramentas de produtividade do Microsoft 365 que eles usam diariamente, como o Microsoft Outlook, o Microsoft Teams e o Microsoft Word.

Os vendedores podem trabalhar de maneira mais eficiente e melhorar a experiência do cliente com assistência por email, criação de conteúdo de vendas personalizado, insights gerados por IA e recomendações para as próximas etapas. Os gerentes de vendas podem capacitar as equipes com ferramentas de colaboração e insights de gerente da plataforma AI. O Copilot for Sales também pode ser personalizado de acordo com as necessidades de negócios. O Copilot for Sales se integra perfeitamente ao Microsoft Dynamics 365 Sales e ao Salesforce Sales Cloud, podendo ser configurado para se conectar a outras soluções de vendas.

O Copilot for Sales para Microsoft Teams tem permissões para participar de reuniões do Teams e ter acesso a gravações de reuniões. Ele analisa chamadas de vendas e extrai insights, itens de ação e muito mais das gravações de reuniões. O Copilot for Sales para Outlook tem permissões para ter acesso a eventos de calendário, contatos, além de ler e escrever emails. O Copilot for Sales para Word tem permissões para ler e escrever documentos a fim de preparar resumos de reunião de vendas.

Um administrador global do Microsoft 365 para instalar e configurar o Copilot for Sales. O Copilot for Sales permite a administradores e usuários acessar conteúdo e compartilhar dados fora do Microsoft 365, inclusive com serviços de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) de terceiros. Esse compartilhamento de dados está sujeito aos termos e condições de CRM de terceiros aplicáveis e da Microsoft. O compartilhamento de dados não permanecerá habilitado até os administradores e usuários na organização dar consentimento para conectar a conta corporativa ou de estudante da Microsoft à conta de CRM.

Observação

O Copilot for Sales não está disponível no Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Aqui está um vídeo que apresenta uma visão geral rápida do Copilot for Sales.

Requisitos de licença

O Copilot for Sales pode estar sujeito a uma licença adicional gratuita ou paga. Para obter mais detalhes, consulte a página de preço ou entre em contato com o representante da Microsoft.

Requisitos de função

Se você estiver usando o Dynamics 365 Sales como seu sistema de CRM:

• Os administradores devem receber direitos de acesso Administrador do sistema ou Personalizador de sistema para personalizar o Copilot for Sales. Se você estiver usando um direito de acesso personalizado, privilégios adicionais serão necessários para usar o Copilot for Sales.

• Os usuários devem receber direito de acesso Gerente de vendas ou Vendedor para usar o Copilot for Sales. Se você estiver usando um direito de acesso personalizado, privilégios adicionais serão necessários para usar o Copilot for Sales.

Se estiver usando o Salesforce como seu sistema de CRM, consulte Permissões necessárias para administradores do Salesforce.

Observação

• Se você fizer alterações nas permissões ou nos direitos de acesso de um usuário no CRM, peça para esse usuário sair do Copilot for Sales no Outlook e entrar novamente para que essas alterações sejam refletidas da maneira indicada.
• As alterações feitas nas permissões ou nos direitos de acesso de usuário no CRM podem demorar até 15 minutos para se refletirem no aplicativo Copilot for Sales para Teams.

Disponibilidade de região

O Copilot for Sales está disponível globalmente, exceto nos seguintes países:

• Mianmar
• Cabo Verde
• China
• Cuba
• Curaçao
• Timor-Leste
• Irã
• Côte d’Ivoire
• Coreia do Norte
• Autoridade Palestina
• Rússia
• Santa Helena, Ascensão e Tristão da Cunha
• Síria

O Sales Conversation Intelligence está atualmente disponível em regiões geográficas limitadas. Usando a Inteligência de Conversa do Sales, você afirma entender que insights e outros dados gerados pelo serviço Inteligência de Conversa do Sales podem ser mantidos em um data center diferente do data center que mantém os dados do serviço Copilot for Sales. Sua privacidade é importante para nós. Para saber mais, leia nossa política de privacidade.

Observação

O Copilot for Sales não é compatível com a GCC (Nuvem da Comunidade Governamental), inclusive USG e DoD (Departamento de Defesa).

Idiomas com suporte

Para ver a lista de idiomas compatíveis, consulte Idiomas compatíveis.

Confira também

Instale o Copilot for Sales