Este artigo foi traduzido por máquina.
Não me deixe começar a falar
Lá vamos nós novamente
Segurem-se. Microsoft está lançando um novo ambiente gráfico com o Windows 8. A nova interface do usuário oferece recursos poderosos como uma interface touch nativo e telhas interativo ao vivo. Mas isso também significa que estamos prestes a ser inundado com terríveis UXs construídos por supostos profissionais cujo trabalho é conhecer melhor e fazer melhor.
Cada vez que chega um novo ambiente gráfico, os usuários pagam o preço enquanto designers reaprender os princípios básicos que devem ser marcados em seus corações: Os usuários não se preocupam com seu app para si — eles só se preocupam com seus próprios problemas e seus próprios prazeres.
Designers desmaiar sobre as novas ferramentas chamativas como uma de 6 anos que tenho um conjunto de instalador para o Natal. Eles lançam estes novos elementos gráficos em aplicativos quase aleatório, dizendo, "olhar Ma, veja o que pode fazer! Não é legal?"
N. º Não é. Pais terminando suas tarefas mais rapidamente, assim eles podem brincar com seus filhos é legais. Avós conversando com netos em um aplicativo de vídeo-conferência que nem em todos os avisos é legais. Os botões de vídeo piscando, gritando, "BOOYAH! LOOK AT ME!"não são legal.
Eu já vi isso acontecer mais vezes do que eu gostaria de lembrar. Windows inspirou um desfile de nomes de item de menu absurdo e incoerente do menu de opções. HTML trouxe estruturas de navegação complicada e um carnaval de rolagem marquises e spinning logotipos que prazer marketingbozos em startups de Internet vacilante, mas náuseas de seus usuários. Windows Presentation Foundation (WPF) e o Silverlight desencadearam gradientes de cor, que os mesmo simples, mal aplicados, podem infligir dor física genuíno em menos de 30 segundos. Ver meu livro branco, "Usando WPF para bom e não mal" (bit.ly/bkzw5f), para uma demonstração.
Agora vem a nova categoria de armazenamento Windows apps construído sobre a interface do usuário do Windows 8. Você vai perdoe-me se eu tremo na curva de aprendizagem que prevejo aqui. Porque ele não tem que acontecer dessa forma.
Microsoft há anos tomou uma abordagem hands-off para UX design. A empresa sempre oferece toneladas de informações para seus produtos, ainda tem historicamente desde quando pouco-a e quando não a orientação. Que não é OK. Tendo desenvolvido uma moto-serra, Microsoft incorre em dever de ensinar a seus clientes que final de prender.
Para seu crédito, a Microsoft melhorou nesta área. O Windows Dev Center contém uma seção sobre "Projetando UX para aplicativos" (bit.ly/yHiblE), por exemplo. É uma boa partida, e melhor do que o que tivemos antes (que não era nada em tudo). Mas muito mais precisa fazer. Se Microsoft vigorosamente lidera o caminho, vamos ver absorção mais rápida e menos apps cringe. Mas muitos desenvolvedores e designers continua dizendo, "Uau, Microsoft está nos dando este widget mágica. Vou jogá-lo em meus usuários e eles vão adorar."
Disparate. O elemento mágico que irá deliciar os usuários não é em sua caixa de ferramentas do Visual Studio. Não com o Windows, não com HTML, não com WPF ou Silverlight e agora não com o Windows 8, ambos. O widget de magia vive no mesmo lugar sempre tem: entre suas orelhas.
A magia vem de saber que seus usuários são: o que eles querem, o que eles precisam, o que eles só acho que eles querem e o que eles não têm ainda perceberam o que eles precisam. Você precisa saber quais os problemas que eles estão tentando resolver e o que eles considerariam as características de uma boa solução. Só então você pode dizer, "eu sei quem são e o que eles precisam — quão perto chegar que com o kit de ferramentas eu tenho?"
Para tirar qualquer Microsoft lança o génio bangery e simplesmente jogá-lo em um usuário esperando alguma forma fará ele feliz (porque isso te faz feliz, você desesperado geek) é ruim de programação. É programação preguiçosa. Para usar a palavra mais tóxica no vocabulário geek, é estúpido de programação.
É hora para esta indústria, nossa indústria, nossa profissão, para crescer. Desta vez, vamos começar a partir da perspectiva do usuário, não do toolkit. Então talvez nossos programas vão Sugar menos mais cedo.
Vou dizer novamente: O gizmo mágico não é no seu computador. É entre suas orelhas. Começa a usá-lo. Você é inteligente o suficiente. Não é você?
Nota final: Sinto-me tão fortemente sobre UX que eu estive filiado a empresa IDesign melhor trazer esta mensagem ao mundo. Vai ser marketing meus cursos sobre o tema, começando em Londres em outubro. 8 (bit.ly/Tt2vrp). Estar lá! Aloha!
David S. Platt ensina programação .NET na extensão da Universidade de Harvard e em empresas em todo o mundo. Ele é autor de 11 livros de programação, incluindo “Why Software Sucks” (Addison-Wesley Professional, 2006) e “Introducing Microsoft .NET” (Microsoft Press, 2002). A Microsoft o nomeou Lenda do Software em 2002. Ele fica imaginando se deveria juntar dois dedos de sua filha para que ela aprenda como contar em octal. Você pode contatá-lo em rollthunder.com.