Obter suporte para os serviços Kubernetess do Azure no HCI Azure Stack

Se você encontrar um problema com os serviços Kubernetess do Azure em Azure Stack HCI, este artigo descreve as etapas que você precisa executar para abrir uma solicitação de suporte.

Vá para ajuda + suporte na portal do Azure

  1. Faça logon no Portal do Azure.

  2. Navegue até a assinatura que você está usando para os serviços Kubernetess do Azure em Azure Stack HCI.

  3. Na seção serviços do Azure, selecione o ícone ajuda + suporte :

    portal do Azure ícone de ajuda e suporte

    Ou, você pode ir para suporte + solução de problemas em um menu de recursos no painel esquerdo:

    Barra lateral de ajuda e suporte do portal do Azure

  4. Selecione a opção nova solicitação de suporte .

  5. Adicione uma breve descrição do seu problema no campo Resumo e, em tipo de problema , selecione técnico:

    Ilustra como adicionar uma descrição para a solicitação de suporte

  6. Selecione a assinatura apropriada no menu suspenso e altere o tipo de serviço para todos os serviços. Comece digitando serviço kubernetes do Azure na caixa de pesquisa para localizar o serviço kubernetes do azure em Azure Stack serviço do HCI em computação:

    Ilustra a seleção de AKS no produto Azure Stack HCI

  7. Selecione o tipo de problema apropriado no menu suspenso para seu problema (por exemplo, kubernetes) e, em seguida, selecione o botão Avançar: soluções na parte inferior esquerda da tela:

    Ilustra a seleção do tipo de problema para o problema

  8. Examine os artigos recomendados fornecidos para determinar se eles resolvem o problema. Caso contrário, selecione o botão Avançar: detalhes na parte inferior esquerda da tela.

    Ilustra os artigos recomendados para a solicitação de suporte

  9. Se as soluções não forem aplicáveis, conclua o restante das informações na página de detalhes .

    Ilustra a criação de uma nova solicitação de suporte

    Em seguida, selecione examinar + criar na parte inferior da solicitação de suporte para revisar e criar a solicitação de suporte:

    Ilustra o método de suporte para a solicitação de suporte

Próximas etapas