Serviços de Fala

Fala

Ideia da solução

se você quiser nos ver, expanda este artigo com mais informações, como casos de uso em potencial, serviços alternativos, considerações sobre implementação ou diretrizes de preços, fale conosco com GitHub comentários!

Com os serviços de fala, é fácil transcrever todas as chamadas. Indexe a transcrição para pesquisa de texto completoou aplique análise de texto para detectar opiniões, idiomas e frases-chave para informações. Se suas gravações do Call Center envolvem uma terminologia especializada, como nomes de produtos ou jargão de ti, crie um modelo de linguagem personalizado para ensinar os serviços de fala ao vocabulário. Um modelo acústico personalizado ajuda os serviços de fala a entender os palestrantes mesmo com ruídos de fundo ou conexões de telefone ruins.

Para obter mais informações, leia como a transcrição do lote funciona com os serviços de fala.

Arquitetura

Diagrama de arquitetura Baixe um SVG dessa arquitetura.

Fluxo de Dados

  1. Adapte um modelo para seu domínio e implante esse modelo
  2. Upload suas gravações em um contêiner de blobs
  3. Criar uma solicitação POST para a transcrição do lote
  4. Os serviços de fala agendam o trabalho de transcrição
  5. Os arquivos estéreo são divididos em dois canais
  6. Arquivos mono passam diarization para distinguir entre os alto-falantes
  7. Baixar a transcrição usando a ID de transcrição

Componentes

Próximas etapas