Evite cobranças inesperadas com o gerenciamento de custo e a cobrança do AzurePrevent unexpected charges with Azure billing and cost management

Quando você se inscreve no Azure, há várias coisas que você pode fazer para ter uma ideia melhor de seus gastos:When you sign up for Azure, there are several things you can do to get a better idea of your spending:

Obter custos estimados antes de adicionar serviços do AzureGet estimated costs before adding Azure services

Veja algumas informações adicionais sobre como estimar os custos usando as seguintes ferramentas:Here is some additional information about estimating costs using the following tools:

  • Calculadora de preços do AzureAzure pricing calculator
  • Portal do AzureAzure portal
  • Limite de gastosSpending limit

As imagens nas seções a seguir mostram os preços de exemplo em dólares americanos.The images in the following sections show example pricing in US Dollars.

Estimar custo online usando a calculadora de preçosEstimate cost online using the pricing calculator

Confira a calculadora de preços e para obter uma estimativa do custo mensal do serviço em que você está interessado.Check out the pricing calculator to get an estimated monthly cost of the service you're interested in. Você pode adicionar qualquer recurso de terceiros do Azure para obter um custo estimado.You can add any first party Azure resource to get an estimated cost. Na calculadora de preços, você pode alterar o tipo de moeda.In the pricing calculator, you can change the currency type.

Captura de tela do menu de calculadora de preços

Por exemplo, na calculadora de preços, uma VM (máquina virtual) do Windows a1 é estimada para custar um determinado valor/mês em horas de computação se você deixá-la em execução o tempo todo:For example, in the pricing calculator, an A1 Windows Virtual Machine (VM) is estimated to cost a certain amount/month in compute hours if you leave it running the whole time:

Captura de tela da calculadora de preços mostrando um custo estimado de VM Windows a1 por mês

Para obter mais informações sobre preços, consulte as perguntas frequentes sobre preços.For more information about pricing, see the Pricing FAQ. Se você quiser se comunicar com um vendedor do Azure, ligue para o número de telefone mostrado na parte superior da página de perguntas frequentes.If you want to talk to an Azure salesperson, call the phone number shown at the top of the FAQ page.

Examinar os custos estimados no portal do AzureReview estimated costs in the Azure portal

Normalmente, quando você adiciona um serviço no portal do Azure, há uma exibição que mostra um custo estimado por mês em sua moeda cobrada.Typically, when you add a service in the Azure portal, there's a view that shows you an estimated cost per month in your billed currency. Por exemplo, quando você escolhe o tamanho de sua VM do Windows, vê o custo mensal estimado para as horas de computação:For example, when you choose the size of your Windows VM, you see the estimated monthly cost for the compute hours:

Exemplo: uma VM do Windows a1 mostrando o custo estimado por mês

Verifique se você tem um limite de gastos ativadoCheck if you have a spending limit on

Se você tiver uma assinatura que usa crédito, o limite de gastos é ativado para você por padrão.If you have a subscription that uses credits, then the spending limit is turned on for you by default. Dessa forma, quando você gasta todo o seu crédito, não há cobrança a mais no seu cartão de crédito.This way, when you spend all your credits, your credit card doesn't get charged. Consulte a lista completa de ofertas do Azure e a disponibilidade do limite de gastos.See the full list of Azure offers and the availability of spending limit.

No entanto, quando você atinge seu limite de gastos, seus serviços são desabilitados.However, when you reach your spending limit, your services get disabled. Isso significa que suas VMs serão desalocadas.That means your VMs are deallocated. Para evitar o tempo de inatividade do serviço, você deve desabilitar o limite de gastos.To avoid service downtime, you must turn off the spending limit. O excedente é cobrado em seu cartão de crédito cadastrado.Any overage gets charged onto your credit card on file.

Para ver se você tem um limite de gastos em, vá para a exibição assinaturas no centro de contas.To see if you've got a spending limit on, go to the Subscriptions view in the Account Center. Uma faixa será exibida se o limite de gastos estiver ativado, semelhante ao seguinte:A banner appears if your spending limit is on, similar to the following:

Captura de tela que mostra um aviso sobre a ativação do limite de gastos no Centro de Contas

Clique na faixa e siga os prompts para remover o limite de gastos.Click the banner and follow the prompts to remove the spending limit. Se você não inseriu informações de cartão de crédito na inscrição, deverá inseri-las para remover o limite de gastos.If you didn't enter credit card information when you signed up, you must enter it to remove the spending limit. Para saber mais, confira Limite de gastos do Azure – Como funciona e como habilitá-lo ou removê-lo.For more information, see Azure spending limit – How it works and how to enable or remove it.

Usar orçamentos e alertas de custoUse budgets and cost alerts

Você pode criar orçamentos para gerenciar custos e criar alertas que notifiquem automaticamente as partes interessadas de despesas de gastos e que estejam gastando riscos.You can create budgets to manage costs and create alerts that automatically notify stakeholders of spending anomalies and overspending risks. Os alertas são baseados em gastos em comparação com os limites de orçamento e custo.Alerts are based on spending compared to budget and cost thresholds.

Monitorar custos ao usar os serviços do AzureMonitor costs when using Azure services

Você pode monitorar os custos com as seguintes ferramentas:You can monitor costs with the following tools:

  • MarcasTags
  • Divisão de custo e taxa de gravaçãoCost breakdown and burn rate
  • Análise de custoCost analysis

Adicionar marcas a recursos para agrupar dados de cobrançaAdd tags to resources to group billing data

Você pode usar marcas para agrupar os dados de cobrança no caso de serviços com suporte.You can use tags to group billing data for supported services. Por exemplo, se você executar várias VMs para equipes diferentes, poderá usar marcas para categorizar os custos por centro de custo (por exemplo: RH, marketing, finanças etc.) ou ambiente (por exemplo: produção, pré-produção, teste).For example, if you run several VMs for different teams, then you can use tags to categorize costs by cost center (for example: HR, marketing, finance, etc.) or environment (for example: production, pre-production, test).

Captura de tela que mostra a configuração de marcas no portal

As marcas aparecem em vários modos de exibição de relatório diferentes.The tags show up throughout different cost reporting views. Por exemplo, eles estão visíveis em sua exibição de análise de custo imediatamente e no arquivo CSV de uso detalhado após o primeiro período de cobrança.For example, they're visible in your cost analysis view right away and in the detailed usage CSV file after your first billing period.

Para obter mais informações, veja Usando marcas para organizar os recursos do Azure.For more information, see Using tags to organize your Azure resources.

Monitorar a divisão de custos e a taxa de gravaçãoMonitor cost breakdown and burn rate

Depois de executar os serviços do Azure, verifique os encargos regularmente.After you have your Azure services running, regularly check charges. Você pode ver os gastos atuais e a taxa de gravação no portal do Azure.You can see the current spending and burn rate in the Azure portal.

  1. Acesse Assinaturas no portal do Azure e selecione uma assinatura.Visit the Subscriptions in the Azure portal and select a subscription.

  2. Se houver suporte para sua assinatura, você verá a divisão de custo e a taxa de gravação.If it's supported for your subscription, you see the cost breakdown and burn rate.

    Captura de tela da taxa de gravação e do detalhamento no portal do Azure

  3. Clique em análise de custo na lista uma à esquerda para ver a divisão de custo por recurso.Click Cost analysis in the list one the left to see the cost breakdown by resource. Depois de adicionar um serviço, Aguarde 24 horas para que os dados sejam exibidos.After you add a service, wait 24 hours for the data to display.

    Captura de tela do modo de exibição de análise de custo no portal do Azure

  4. Você pode filtrar por propriedades diferentes, como marcas, grupo de recursos e período de tempo.You can filter by different properties like tags, resource type, resource group, and timespan. Clique em aplicar para confirmar os filtros e baixar se desejar exportar o modo de exibição para um arquivo de valores separados por vírgulas (. csv).Click Apply to confirm the filters and Download if you want to export the view to a comma-separated values (.csv) file.

  5. Além disso, clique em um recurso para ver seu histórico de gastos diário e quanto o recurso custa por dia.Additionally, you can click a resource to see your daily spend history and how much the resource costs each day.

    Captura de tela da exibição do histórico de gastos no portal do Azure

Compare os custos que você vê com as estimativas que você viu quando selecionou os serviços.Compare the costs that you see with the estimates that you saw when you selected the services. Se os custos forem significativamente diferentes das estimativas, verifique o plano de preços que você selecionou para seus recursos.If the costs are significantly different from the estimates, check the pricing plan that you've selected for your resources.

Otimize e reduza os custosOptimize and reduce costs

Se você não estiver familiarizado com os princípios de gerenciamento de custos, leia como otimizar seu investimento em nuvem com o gerenciamento de custos do Azure.If you're unfamiliar with the principles of cost management, read How to optimize your cloud investment with Azure Cost Management.

Na portal do Azure, você também pode otimizar e reduzir os custos do Azure com o desligamento automático para VMs e recomendações do Advisor.In the Azure portal, you can also optimize and reduce Azure costs with auto shutdown for VMs and Advisor recommendations.

Considere os recursos de redução de custos como o desligamento automático para VMsConsider cost-cutting features like auto shutdown for VMs

Dependendo do cenário, você pode configurar o desligamento automático para suas VMs no portal do Azure.Depending on your scenario, you can configure auto shutdown for your VMs in the Azure portal. Para saber mais, confira Desligamento automático de máquinas virtuais usando o Azure Resource Manager.For more information, see Auto shutdown for VMs using Azure Resource Manager.

Captura de tela da opção de desligamento automático no portal

O desligamento automático não é igual a desligar a VM com as opções de energia padrão.Auto shutdown isn't the same as when you shut down within the VM with power options. O desligamento automático interrompe e desaloca suas VMs para parar as cobranças adicionais.Auto shutdown stops and deallocates your VMs to stop additional usage charges. Para saber mais, confira os estados de VM nas Perguntas frequentes sobre preços de VMs Linux e VMs Windows.For more information, see pricing FAQ for Linux VMs and Windows VMs about VM states.

Para obter mais recursos de redução de custos para os ambientes de desenvolvimento e teste, confira Azure DevTest Labs.For more cost-cutting features for your development and test environments, check out Azure DevTest Labs.

Ativar e examinar as recomendações do Azure AdvisorTurn on and review Azure Advisor recommendations

O Azure Advisor ajuda a reduzir os custos identificando os recursos com baixo uso.Azure Advisor helps you reduce costs by identifying resources with low usage. Visite o assistente no portal do Azure:Visit Advisor in the Azure portal:

Captura de tela do botão Azure Advisor no portal do Azure

Você pode obter recomendações acionáveis na guia custo no painel do Advisor:You can get actionable recommendations in the Cost tab in the Advisor dashboard:

Captura de tela de exemplo de recomendação de custo do Advisor

Examine o tutorial otimizar custos de recomendações para obter um tutorial guiado sobre recomendações do Orientador de economia de custos.Review the Optimize costs from recommendations tutorial for a guided tutorial about cost-saving Advisor recommendations.

Examinar os custos em relação à fatura mais recenteReview costs against your latest invoice

No final do ciclo de cobrança, a fatura mais recente estará disponível.At the end of the billing cycle, your latest invoice is available. Você também pode baixar notas fiscais e arquivos de uso detalhados para verificar se você foi cobrado corretamente.You can also download invoices and detailed usage files to make sure you were charged correctly. Para obter mais informações sobre como comparar seu uso diário com sua fatura, consulte Entenda sua fatura do Microsoft Azure.For more information about comparing your daily usage with your invoice, see Understand your bill for Microsoft Azure.

API de CobrançaBilling API

Use a API de cobrança do Azure para obter dados de uso programaticamente.Use the Azure billing API to programmatically get usage data. Use a API RateCard junto com a API de Uso para obter seu uso cobrado.Use the RateCard API and the Usage API together to get your billed usage. Para saber mais, confira Obtenha informações sobre o consumo de recursos do Microsoft Azure.For more information, see Gain insights into your Microsoft Azure resource consumption.

Casos especiais e recursos adicionaisAdditional resources and special cases

Clientes do EA, CSP e SponsorshipEA, CSP, and Sponsorship customers

Fale com seu gerente de conta ou parceiro do Azure para começar.Talk to your account manager or Azure partner to get started.

OfertaOffer RecursosResources
EA (Enterprise Agreement)Enterprise Agreement (EA) Portal EA, documentos de ajuda e relatório do Power BIEA portal, help docs, and Power BI report
Programa do CSP (Provedor de Soluções na Nuvem)Cloud Solution Provider (CSP) Fale com seu provedorTalk to your provider
Azure SponsorshipAzure Sponsorship Portal do SponsorshipSponsorship portal

Se estiver gerenciando TI em uma grande organização, recomendamos a leitura de Azure enterprise scaffold e enterprise IT white paper (baixe o .pdf, somente em inglês).If you're managing IT for a large organization, we recommend reading Azure enterprise scaffold and the enterprise IT white paper (.pdf download, English only).

Enterprise Agreement exibições de custo no portal do AzureEnterprise Agreement cost views in the Azure portal

As visualizações de custo Enterprise estão, no momento, em Visualização Pública.Enterprise cost views are currently in Public Preview. Itens a serem observados:Items to note:

  • Os custos de assinatura são baseados no uso e não incluem valores pré-pagos, excedentes, quantidades incluídas, ajustes e impostos.Subscription costs are based on usage and don't include prepaid amounts, overages, included quantities, adjustments, and taxes. Os encargos reais são calculados no nível de registro.Actual charges are computed at the Enrollment level.
  • Os valores mostrados no portal do Azure podem ser diferentes daqueles no Enterprise Portal.Amounts shown in the Azure portal might be different than what's in the Enterprise portal. Atualizações no Enterprise Portal podem levar alguns minutos antes de serem mostradas no portal do Azure.Updates in the Enterprise portal may take a few minutes before the changes are shown in the Azure portal.
  • Se você não está vendo os custos, isso pode ser por um dos seguintes motivos:If you aren't seeing costs, it might be for one of the following reasons:
    • Você não tem permissões no nível da assinatura.You don't have permissions at the subscription level. Para ver as exibições de custo empresarial, você precisa ser um Leitor de Cobrança, Leitor, Colaborador ou Proprietário no nível da assinatura.To see enterprise cost views, you must be a Billing Reader, Reader, Contributor, or Owner at the subscription level.
    • Você é um Proprietário de Conta e seu Administrador de registro desabilitou a configuração “Encargos de exibição do AO”.You're an Account Owner and your Enrollment Administrator has disabled the "AO view charges" setting. Contate o Administrador de registro para obter acesso aos custos.Contact your Enrollment Administrator to get access to costs.
    • Você é um administrador de departamento e o administrador de registro desabilitou a configuração de encargos de exibição da .You're a Department Administrator and your Enrollment Administrator has disabled the DA view charges setting. Entre em contato com o Administrador de registro para obter acesso.Contact your Enrollment Administrator to get access.
    • Você comprou o Azure por meio de um parceiro de canal e o parceiro não liberou informações sobre preços.You bought Azure through a channel partner, and the partner didn't release pricing information.
  • Se você atualizar as configurações relacionadas ao custo de acesso no Enterprise Portal, haverá um atraso de alguns minutos antes que as alterações sejam mostradas no portal do Azure.If you update settings related to cost access in the Enterprise portal, there's a delay of a few minutes before the changes are shown in the Azure portal.
  • Limite de gastos e diretrizes de fatura não se aplicam às assinaturas do Contrato Enterprise.Spending limit, and invoice guidance don't apply to EA Subscriptions.

Verificar assinatura e acessoCheck your subscription and access

Para exibir os custos, você deve ter acesso no nível das assinaturas a informações de cobrança.To view costs, you must have subscriptions-level access to billing information. Somente o Administrador da Conta pode acessar o Centro de Contas, alterar informações de cobrança e gerenciar assinaturas.Only the Account Admin can access the Account Center, change billing information, and manage subscriptions. O Administrador da Conta é a pessoa que passou pelo processo de inscrição.The Account Admin is the person who went through the sign-up process. Para gerenciar essas funções, consulte Adicionar ou alterar as funções de administrador do Azure que gerenciam a assinatura ou serviços.For more information, see Add or change Azure administrator roles that manage the subscription or services.

Para ver se você é o administrador da Conta, acesse Assinaturas no portal do Azure.To see if you're the Account admin, go to Subscriptions in the Azure portal. Exiba a lista de assinaturas e localize minha função.View the list of subscriptions and find My role. Se o administrador da conta for a função, você terá privilégios totais.If Account admin is the role, then you have full privileges. Se ele diz algo mais, como proprietário, você não tem privilégios totais.If it says something else, like Owner, you don't have full privileges.

Captura de tela de sua função no modo de exibição Assinaturas no portal do Azure

Para gerenciar assinaturas e alterar informações de cobrança, localize o Administrador da Conta. Peça ao administrador da conta para concluir as tarefas ou transferir a assinatura para você.To manage subscriptions and change billing info, find the Account Admin. Ask the Account Admin to complete the tasks or transfer the subscription to you.

Se o administrador da sua conta não estiver mais na sua organização e você precisar gerenciar o faturamento, entre em contato conosco.If your Account admin is no longer with your organization and you need to manage billing, contact us.

Solicitar um crédito de Contrato de Nível de Serviço para um incidente de serviçoRequest a Service Level Agreement credit for a service incident

O SLA (contrato de nível de serviço) descreve os compromissos da Microsoft com relação ao tempo de atividade e à conectividade.The Service Level Agreement (SLA) describes Microsoft’s commitments for uptime and connectivity. Um incidente de serviço é relatado quando os serviços do Azure apresentam um problema que afeta o tempo de atividade ou a conectividade, geralmente conhecido como uma interrupção.A service incident is reported when Azure services experience an issue that impacts uptime or connectivity, often referred to as an outage. Se não alcançarmos e mantivermos os níveis de serviço para cada serviço, conforme descrito no SLA, você poderá estar qualificado para um crédito em direção a uma parte de suas tarifas de serviço mensais.If we do not achieve and maintain the Service Levels for each service as described in the SLA, then you might be eligible for a credit towards a portion of your monthly service fees.

Para solicitar um crédito:To request a credit:

  1. Entre no portal do Azure.Sign-in to the Azure portal. Se você tiver várias contas, certifique-se de usar aquela que foi afetada pelo tempo de inatividade do Azure.If you have multiple accounts, make sure that you use the one that was affected by Azure downtime.
  2. Crie uma nova solicitação de suporte.Create a new support request.
  3. Em tipo de problema, selecione cobrança.Under Issue type, select Billing.
  4. Em tipo de problema, selecione solicitação de reembolso.Under Problem type, select Refund Request.
  5. Adicionar detalhes para especificar que você está solicitando um crédito de SLA, mencione a data/hora/fuso horário, bem como os serviços afetados (VMs, sites, etc.)Add details to specify that you’re asking for an SLA credit, mention the date/time/time-zone as well as the impacted services (VMs, Web Sites, etc.)
  6. Verifique seus detalhes de contato e selecione criar para enviar sua solicitação.Verify your contact details and select Create to submit your request.

Os limites de SLA variam de acordo com o serviço.SLA thresholds vary by service. Por exemplo, a camada da Web do SQL tem um SLA de 99,9%, as VMs têm um SLA de 99,95% e a camada standard do SQL tem um SLA de 99,99%.For example, the SQL Web Tier has an SLA of 99.9%, VMs have an SLA of 99.95%, and SQL Standard Tier has an SLA of 99.99%.

Para alguns serviços, há pré-requisitos para que o SLA seja aplicado.For some services, there are prerequisites for the SLA to apply. Por exemplo, as máquinas virtuais devem ter duas ou mais instâncias implantadas no mesmo conjunto de disponibilidade.For example, virtual machines must have two or more instances deployed in the same Availability Set.

Para obter mais informações, consulte contratos de nível de serviço e o resumo do SLA para a documentação dos serviços do Azure .For more information, see Service Level Agreements and the SLA summary for Azure services documentation.

Precisa de ajuda?Need help? Entre em contato conosco.Contact us.

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, crie uma solicitação de suporte.If you have questions or need help, create a support request.

Próximas etapasNext steps