Adicionar, atualizar ou remover um cartão de crédito para o AzureAdd, update, or remove a credit card for Azure

Este documento aplica-se a clientes que se inscreveram no Azure online com um cartão de crédito.This document applies to customers who signed up for Azure online with a credit card.

No portal do Azure, é possível adicionar um novo cartão de crédito, atualizar um cartão de crédito existente ou excluir um cartão de crédito que você não usa.In the Azure portal, you can add a new credit card, update an existing credit card, or delete a credit card that you don't use. Você deve ser um administrador da conta para fazer essas alterações.You must be an Account Administrator to make these changes.

Se você tiver um Contrato de Cliente da Microsoft, as formas de pagamento serão associadas aos perfis de cobrança.If you have a Microsoft Customer Agreement, your payment methods are associated with billing profiles. Saiba como alterar a forma de pagamento padrão de um perfil de cobrança.Learn how to change the default payment method for a billing profile. Somente o usuário que se inscreveu no Azure pode atualizar a forma de pagamento.Only the user who signed up for Azure can update the payment method.

Deseja mudar para pagar por fatura (cheque/transferência eletrônica)?Want to switch to pay by invoice (check/wire transfer)? Consulte Pagar assinaturas do Azure por fatura.See Pay for Azure subscriptions by invoice.

Adicionar um novo cartão de crédito a uma assinatura do AzureAdd a new credit card to an Azure subscription

  1. Entre no Portal do Azure como Administrador da Conta.Sign in to the Azure portal as the Account Administrator.

  2. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.Search for Cost Management + Billing.

    Captura de tela que mostra a pesquisa

  3. Selecione a assinatura à qual você deseja adicionar o cartão de crédito.Select the subscription you'd like to add the credit card to.

  4. Selecione Formas de pagamento.Select Payment methods.

    Captura de tela que mostra a opção Gerenciar formas de pagamento selecionada.

  5. No canto superior esquerdo, selecione "+" para adicionar um cartão.In the top-left corner, select “+” to add a card. Um formulário de cartão de crédito será exibido à direita.A credit card form will appear on the right.

  6. Insira os detalhes do cartão de crédito.Enter credit card details.

    Captura de tela que mostra como adicionar um novo cartão.

  7. Para tornar este cartão sua forma de pagamento ativa, marque a caixa ao lado de Tornar esta minha forma de pagamento ativa acima do formulário.To make this card your active payment method, check the box next to Make this my active payment method above the form. Esse cartão se tornará o meio de pagamento ativo para todas as assinaturas usando o mesmo cartão, como a assinatura selecionada.This card will become the active payment instrument for all subscriptions using the same card as the selected subscription.

  8. Selecione Avançar.Select Next.

Se você receber um erro depois de adicionar o cartão de crédito, consulte Cartão de crédito recusado na inscrição do Azure.If you get an error after you add the credit card, see Credit card declined at Azure sign-up.

Atualizar cartão de crédito existenteUpdate existing credit card

Caso seu cartão de crédito seja renovado e o número permaneça o mesmo, atualize os detalhes do cartão de crédito existente, como a data de vencimento.If your credit card gets renewed and the number stays the same, update the existing credit card details like the expiration date. Se o número de seu cartão de crédito for alterado devido a perda, roubo ou vencimento do cartão, siga as etapas da seção Adicionar um cartão de crédito como uma forma de pagamento.If your credit card number changes because the card is lost, stolen, or expired, follow the steps in the Add a credit card as a payment method section. Você não precisa atualizar o CVV.You don't need to update the CVV.

  1. Entre no Portal do Azure como Administrador da Conta.Sign in to the Azure portal as the Account Administrator.

  2. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.Search for Cost Management + Billing.

    Captura de tela que mostra a pesquisa

  3. Selecione Formas de pagamento.Select Payment methods.

    Captura de tela que mostra a opção Gerenciar formas de pagamento selecionada.

  4. Clique no cartão de crédito que você deseja editar.Click on the credit card that you'd like to edit. Um formulário de cartão de crédito será exibido à direita.A credit card form will appear on the right.

    Captura de tela que mostra o cartão de crédito selecionado.

  5. Atualize os detalhes do cartão de crédito.Update the credit card details.

  6. Clique em Salvar.Select Save.

Usar um cartão de crédito diferenteUse a different credit card

Se mais de uma de suas assinaturas tiverem a mesma forma de pagamento ativa, a alteração dessa forma de pagamento ativa em qualquer uma dessas assinaturas também atualizará a das demais.If more than one of your subscriptions have the same active payment method, then changing the active payment method on any of these subscriptions also updates the active payment method on the others.

  1. Entre no Portal do Azure como Administrador da Conta.Sign in to the Azure portal as the Account Administrator.

  2. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.Search for Cost Management + Billing.

    Captura de tela que mostra a pesquisa

  3. Selecione a assinatura à qual você deseja adicionar o cartão de crédito.Select the subscription you'd like to add the credit card to.

  4. Selecione Formas de pagamento.Select Payment methods.

    Captura de tela que mostra a opção Gerenciar formas de pagamento selecionada.

  5. Marque a caixa ao lado do cartão que você gostaria de tornar a forma de pagamento ativa.Select the box next to the card you'd like to make the active payment method.

  6. Clique em Definir como ativo.Click Set active. Captura de tela que mostra o cartão de crédito selecionado e definido como ativo.Screenshot that shows credit card selected and set active.

Remover um cartão de crédito da contaRemove a credit card from the account

  1. Entre no Portal do Azure como Administrador da Conta.Sign in to the Azure portal as the Account Administrator.

  2. Selecione Gerenciamento de Custos + Cobrança do lado esquerdo da página.Select Cost Management + Billing on the left side of the page.

    Captura de tela que mostra a pesquisa

  3. Em Cobrança, selecione Formas de pagamento.Under Billing, select Payment methods.

    Captura de tela que mostra a opção Gerenciar formas de pagamento selecionada.

  4. Selecione a caixa ao lado do cartão que você deseja remover.Select the box next to the card that you want to remove.

  5. Clique em Excluir.Click Delete.

Se o seu cartão de crédito for a forma de pagamento ativa para as assinaturas da Microsoft, não será possível removê-lo de sua conta do Azure.If your credit card is the active payment method for any of your Microsoft subscriptions, you can't remove it from your Azure account. Altere a forma de pagamento ativa para todas as assinaturas vinculadas a esse cartão de crédito e tente novamenteChange the active payment method for all subscriptions linked to this credit card and try again

Alterar a forma de pagamento de um perfil de cobrançaChange payment method for a billing profile

Para alterar a forma de pagamento de um perfil de cobrança, é necessário ser a pessoa que se inscreveu no Azure.To change the payment method for a billing profile, you must be the person who signed up for Azure.

Se desejar mudar a forma de pagamento padrão para cheque/transferência eletrônica, saiba como mudar um perfil de cobrança para cheque/transferência eletrônica.If you'd like to switch the default payment method to check/wire transfer, learn how to switch a billing profile to check/wire transfer.

  1. Entre no Portal do Azure.Sign in to the Azure portal.

  2. Pesquise Gerenciamento de Custos do Azure + Cobrança.Search on Cost Management + Billing.

  3. No menu à esquerda, clique em Perfis de cobrança.In the menu on the left, click on Billing profiles.

    captura de tela que mostra o perfil de cobrança no menu

  4. Selecione um perfil de cobrança.Select a billing profile.

  5. No menu à esquerda, selecione Formas de pagamento.In the menu on the left, select Payment methods.

    Captura de tela que mostra as formas de pagamento no menu

  6. Em cima da forma de pagamento padrão, clique em Alterar.Above the default payment method, click Change.

    Captura de tela que mostra o botão alterar

  7. Selecione um cartão existente ou adicione um novo.Select an existing card or add a new one.

solução de problemasTroubleshooting

Não damos suporte a cartões virtuais ou pré-pagos.We do not support virtual or prepaid cards. Se estiver recebendo erros ao adicionar ou atualizar um cartão de crédito válido, tente abrir o navegador no modo privado.If you are getting errors when adding or updating a valid credit card, try opening your browser in private mode.

Perguntas frequentesFrequently asked questions

As seções a seguir respondem às perguntas mais frequentes sobre como alterar as informações do seu cartão de crédito.The following sections answer commonly asked questions about changing your credit card information.

Minha assinatura está desabilitada.My subscription is disabled. Por que não é possível remover o cartão de crédito agora?Why can't I remove my credit card now?

Depois que sua assinatura estiver desabilitada ou cancelada, poderemos esperar 90 dias antes de excluir permanentemente a sua assinatura.After your subscription is disabled or canceled, we wait 90 days before permanently deleting your subscription. Mantemos sua forma de pagamento no arquivo durante o período de retenção caso você deseje reativar a assinatura.We keep your payment method on file during the retention period in case you want to reactivate the subscription. Após isso, a assinatura será excluída permanentemente.After that, the subscription is permanently deleted.

Se precisar remover seu cartão de crédito antes do período de retenção de 90 dias terminar, reative sua assinatura.If you need to remove your credit card before the 90-day retention period ends, reactivate your subscription. Se não conseguir reativar, entre em contato com o suporte do Azure.If you can't reactivate, contact Azure support.

Por que continuo recebendo "Sua sessão de logon expirou.Why do I keep getting "Your login session has expired. Clique aqui para fazer logon novamente"?Please click here to log back in"?

Se você continuar recebendo essa mensagem de erro mesmo que já tenha feito o logout e voltado, tente novamente com uma sessão de navegação privada.If you keep getting this error message even if you've already logged out and back in, try again with a private browsing session.

Como usar um cartão diferente para cada assinatura que tenho?How do I use a different card for each subscription I have?

Infelizmente, se suas assinaturas já estiverem usando o mesmo cartão, não será possível usar cartões diferentes.Unfortunately, if your subscriptions are already using the same card, it's not possible to separate them to use different cards. No entanto, ao se inscrever para uma nova assinatura, você pode escolher usar uma nova forma de pagamento para essa assinatura.However, when you sign up for a new subscription, you can choose to use a new payment method for that subscription.

Como faço pagamentos?How do I make payments?

Se você tiver configurado um cartão de crédito como forma de pagamento, faremos a cobrança no cartão automaticamente após o período de cobrança.If you set up a credit card as your payment method, we automatically charge your card after each billing period. Você não precisa fazer nada.You don't need to do anything.

Se estiver pagando por fatura, envie seu pagamento para o local listado na parte inferior da fatura.If you're paying by invoice, send your payment to the location listed at the bottom of your invoice.

Como alterar a ID de imposto?How do I change the tax ID?

Para adicionar ou atualizar o TID, atualize seu perfil no Centro de Contas do Azure, em seguida, selecione Registro fiscal.To add or update tax ID, update your profile in the Azure Account Center, then select Tax record. Essa ID de imposto é usada para cálculos de isenção de impostos e aparece em sua fatura.This tax ID is used for tax exemption calculations and appears on your invoice.

Verificar o acesso ao Contrato de Cliente da MicrosoftCheck access to a Microsoft Customer Agreement

Verifique o tipo de contrato para determinar se você tem acesso a uma conta de cobrança para um Contrato de Cliente da Microsoft.Check the agreement type to determine whether you have access to a billing account for a Microsoft Customer Agreement.

  1. Entre no Portal do Azure.Sign in to the Azure portal.

  2. Pesquise Gerenciamento de Custos do Azure + Cobrança.Search on Cost Management + Billing.

    Captura de tela que mostra a pesquisa do portal do Azure

  3. Caso você tenha acesso a apenas um escopo do orçamento, selecione Propriedades no lado esquerdo.If you have access to just one billing scope, select Properties from the left-hand side. Você tem acesso a uma conta de cobrança para um Contrato de Cliente da Microsoft se o tipo de conta de cobrança é Contrato de Cliente da Microsoft.You have access to a billing account for a Microsoft Customer Agreement if the billing account type is Microsoft Customer Agreement.

    Captura de tela que mostra o Contrato de Cliente da Microsoft na página de propriedades

  4. Caso tenha acesso a vários escopos do orçamento, verifique o tipo na coluna da conta de cobrança.If you have access to multiple billing scopes, check the type in the billing account column. Você tem acesso a uma conta de cobrança para um Contrato de Cliente da Microsoft se o tipo de conta de cobrança para um dos escopos é Contrato de Cliente da Microsoft.You have access to a billing account for a Microsoft Customer Agreement if the billing account type for any of the scopes is Microsoft Customer Agreement.

    Captura de tela que mostra o Contrato de Cliente da Microsoft na página de lista de contas de cobrança

Precisa de ajuda?Need help? Entre em contato conosco.Contact us.

Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, crie uma solicitação de suporte.If you have questions or need help, create a support request.

Próximas etapasNext steps