Diretrizes de revisão de bot

  • Artigo

APLICA-SE A: SDK v4

Seja bem-vindo e obrigado por investir seu tempo e talento na criação de bot, botlets, aplicativos Web, suplementos ou habilidades ("integrações de aplicativo") para os canais da Microsoft. Esses são os requisitos mínimos que a integração de aplicativo deve atender antes de ser publicada em um canal da Microsoft, como o Microsoft Teams. Cada canal pode ter requisitos específicos, além dos requisitos detalhados abaixo. Se aplicável, você encontrará termos específicos do canal na página de configuração de cada canal e talvez seja necessário criar conta no serviço de um canal antes de publicar um bot nesse canal.

Políticas de integração de aplicativo

1. Valor, Representação, Segurança e Usabilidade

A integração de aplicativo e os metadados associados devem:

  • ter metadados informativos e distintos e fornecer uma experiência de usuário valiosa e de qualidade;
  • refletir com precisão e clareza a origem, funcionalidade e os recursos da integração do aplicativo e descrever quaisquer limitações importantes;
  • não utilizar um nome ou ícone semelhante ao de outros aplicativos e não declarar ser de uma empresa, órgão governamental ou outra entidade se você não tiver permissão para fazer essa representação;
  • não colocar em risco nem comprometer a segurança do usuário, ou a segurança ou funcionalidade do canal da Microsoft;
  • não tentar alterar ou estender a funcionalidade descrita em violação a essas políticas ou aos termos aplicáveis do canal da Microsoft;
  • não incluir nem habilitar malwares;
  • ser testável;
  • continuar em execução e permanecer responsivo à entrada do usuário;
  • incluir um link funcional para os Termos de Serviço;
  • operar conforme estabelecido na descrição, perfil, termos de uso e política de privacidade;
  • operar em conformidade com os termos aplicáveis ao Microsoft Bot Framework (ou outros termos aplicáveis ao desenvolvimento) e aos Termos do Canal da Microsoft (ou outros termos aplicáveis ao canal no qual a integração do aplicativo é publicada);
  • informar aos usuários se a integração do aplicativo inclui interação humana, como atendimento ao cliente ou suporte com uma pessoa ao vivo;
  • ser localizado para todos os idiomas com suporte. O texto de descrição da sua integração de aplicativos deve ser localizado em cada idioma que você declarar.

2. Privacidade

  • Se a integração do seu aplicativo lidar com as informações pessoais dos usuários (as informações pessoais incluem todas as informações ou dados que identificam ou podem ser usados para identificar uma pessoa, ou que estão associados a essas informações ou dados. Exemplos de informações pessoais incluem: nome e endereço, número de telefone, identificadores biométricos, localização, contatos, fotos, gravações de áudio e vídeo, documentos, SMS, e-mail ou outra comunicação de texto, capturas de tela e, em alguns casos, histórico de navegação combinado), você deve fornecer um link proeminente da integração do seu aplicativo para uma política de privacidade aplicável, e tal política de privacidade deve estar em conformidade com todas as leis aplicáveis, regulamentos e requisitos de políticas. Essa política deverá reger todos os dados que você estiver coletando ou transmitindo, o que você fará com esses dados e (se aplicável) com quem os compartilhará. Se você não tiver uma política de privacidade, aqui estão alguns recursos de terceiros que poderão ajudar:

Futuro do Fórum de Privacidade – Gerador de Política de Privacidade de Aplicativo

Iubenda – Gerador de Política de Privacidade

Você concorda em assumir todos os riscos e responsabilidades decorrentes do uso desses recursos de terceiros e que a Microsoft não é responsável por quaisquer problemas decorrentes do uso de tais recursos.

  • A integração de aplicativos não deve coletar, armazenar nem transmitir informações pessoais não relacionadas à finalidade principal, sem antes obter o consentimento expresso do usuário. Você deverá obter todos os consentimentos dos usuários para processar informações pessoais quando exigido por lei.
  • Você não pode publicar uma integração de aplicativos direcionada a crianças menores de 13 anos (conforme definido no Children's Online Privacy Protection Act), sem a permissão expressa da Microsoft.

3. Transações Financeiras

  • Para integrações de aplicativos habilitados para pagamento:
    • A integração de aplicativos não pode transmitir detalhes de instrumentos financeiros por meio da interface do usuário;
    • Sujeito a quaisquer restrições de canal ou plataforma de terceiros, a integração do aplicativo poderá: (a) dar suporte a pagamentos através do Centro de Vendas da Microsoft de acordo com os termos do Contrato do Centro de Vendas da Microsoft; ou (b) transmitir links para outros serviços de pagamento seguro;
    • Se a integração de aplicativo permitir os mecanismos de pagamento supracitados, você deverá divulgar isso nos termos de uso e política de privacidade de integrações de aplicativos (e em qualquer site ou página de perfil para a integração de aplicativo) antes que o usuário final concorde em usar a integração de aplicativo;
    • Você deverá indicar claramente no perfil que uma integração de aplicativos está habilitada para pagamento e fornecer aos usuários finais os detalhes do serviço de atendimento ao comerciante; e
    • Você não poderá publicar integrações de aplicativos em nenhum canal da Microsoft que inclua links ou que, de outra forma, direcione os usuários a serviços de pagamento para a compra de produtos digitais sem a permissão expressa da Microsoft.

4. Conteúdo

  • Todo o conteúdo na integração de aplicativo e os metadados associados devem ser originalmente criados pelo editor, devidamente licenciados pelo titular dos direitos de terceiros, usados conforme permitido pelo titular dos direitos, ou usados conforme permitido por lei.
  • Você não publicará uma integração de aplicativo ou conteúdo em sua integração do aplicativo que:
    • for ilegal;
    • explorar, prejudicar ou ameaçar prejudicar crianças;
    • incluir publicidade, spam, postagens, mensagens ou comunicações em massa indesejadas ou não solicitadas;
    • for considerado material impróprio ou ofensivo (envolvendo, por exemplo, nudez, bestialidade, profanidade, pornografia ou conteúdo sexual explícito, violência explícita ou gratuita, produtos relacionados ao tabaco, atividades criminosas, perigosas ou irresponsáveis, drogas, violações dos direitos humanos, a construção ou uso ilegal de armas contra uma pessoa ou animal no mundo real, uso irresponsável de produtos alcoólicos);
    • for falso ou enganoso (por exemplo, pedindo dinheiro sob falsos pretextos, personificar falsamente outra pessoa);
    • for prejudicial a você, ao Canal da Microsoft, ou a outros, ou criar um risco à segurança (por exemplo, transmissão de vírus, perseguição, postagem de conteúdo terrorista, comunicação de incitamento ao ódio ou defesa de discriminação, ódio ou violência com base nas considerações de raça, etnia, nacionalidade, idioma, gênero, idade, deficiência, religião, orientação sexual, situação militar ou participação em qualquer outro grupo social);
    • violar direitos de terceiros (por exemplo, compartilhamento não autorizado de músicas com direitos autorais ou de outros materiais protegidos por direitos autorais);
    • for difamatório, injurioso, calunioso ou ameaçador;
    • violar a privacidade de outros;
    • processar informações que (a) referem-se à condição, tratamento ou pagamento pelo tratamento de um paciente; (b) identifiquem indivíduos como ou se comunicar com pacientes, membros de plano de saúde ou beneficiários; ou (c), que sejam "informações de saúde protegidas" sob a lei americana HIPAA (Health Insurance Portability Accountability Act) ou executem quaisquer atividades regidas pela HIPAA, se você for uma "entidade coberta" ou um "parceiro comercial", conforme definido nos termos da HIPAA;
    • for ofensivo em qualquer país/região à qual o aplicativo é direcionado. O conteúdo poderá ser considerado ofensivo em determinados países/regiões devido a legislações locais ou normas culturais;
    • ajudar outros a violarem essas regras.
  • Se você fizer quaisquer alterações significativas na integração do aplicativo, deverá notificar a Microsoft antecipadamente, enviando um email para o canal específico no qual você publicou. As alterações feitas no registro do bot poderão exigir que o bot seja revisado novamente para garantir que continue cumprindo os requisitos aqui estabelecidos. A Microsoft tem o direito, a seu exclusivo critério, de revisar de forma intermitente as integrações de aplicativos em qualquer canal e remover sem aviso prévio.