Habilitar o sucesso do cliente com um modelo operacional de som e alinhamento organizacionalEnable customer success with a sound operating model and organizational alignment

O sucesso do cliente em esforços de adoção de nuvem geralmente tem pouco a ver com habilidades técnicas ou projetos relacionados à adoção.Customer success in cloud adoption efforts often has little to do with technical skills or adoption-related projects. Seu modelo operacional cria oportunidades para habilitar a adoção ou obstáculos que podem tornar a adoção da nuvem mais lenta.Your operating model creates opportunities to enable adoption or roadblocks that might slow down cloud adoption.

AlinhamentoAlignment

À medida que você impulsiona a inovação, o alinhamento entre equipes comerciais e técnicas é fundamental para o sucesso da sua solução.As you drive innovation, alignment between business and technical teams is paramount to the success of your solution.

BloqueadoresBlockers

Quando a adoção da nuvem está lenta ou parada, pode ser prudente avaliar seu modelo operacional para habilitar o sucesso contínuo.When adoption of the cloud is slowed or stalled, it might be wise to evaluate your operating model to enable continued success. Quando o sucesso está inconsistente da carga de trabalho para a carga de trabalho ou projeto para o projeto, o modelo operacional pode estar desalinhado.When success is inconsistent from workload to workload or project to project, the operating model might be misaligned. Se mais de um projeto for interrompido por políticas de bloqueio, processos desatualizados ou desalinhamento de pessoas, o modelo operacional provavelmente bloqueará o sucesso.If more than one project is stalled by blocking policies, outdated processes, or misalignment of people, the operating model is likely blocking success.

OportunidadesOpportunities

Além dos bloqueadores comuns, algumas oportunidades importantes podem ser dimensionadas em todo o portfólio por meio de melhorias incrementais em seu modelo operacional.Beyond the common blockers, a few key opportunities can be scaled across the portfolio through incremental improvements to your operating model. Em particular, os clientes normalmente querem dimensionar a excelência operacional, a otimização de custos, a segurança, a confiabilidade, o desempenho ou o gerenciamento de pessoas.In particular, customers commonly want to scale operational excellence, cost optimization, security, reliability, performance, or people management. Dimensionar essas conversas no nível do portfólio pode ajudar a trazer as práticas recomendadas para equipes específicas de carga de trabalho para todos os outros projetos e cargas de trabalho.Scaling these conversations at the portfolio level can help bring best practices for specific workload-focused teams to all other projects and workloads.

Guias de introdução para habilitar equipes por meio de um modelo operacionalGetting started guides to enable teams through an operating model

Os guias a seguir ajudarão você a começar a usar o alinhamento do modelo operacional e melhorar com o tempo.The following guides will help you get started with operating model alignment and improve over time.

GuiaGuide DescriçãoDescription
Como fornecer excelência operacional durante a transformação para a nuvem?How do we deliver operational excellence during cloud transformation? As etapas neste guia ajudarão a equipe de estratégia a orientar o gerenciamento de alterações organizacionais a garantir consistentemente a excelência operacional.The steps in this guide will help the strategy team lead organizational change management to consistently ensure operational excellence.
Como gerenciar os custos da empresa?How do we manage enterprise costs? Comece a otimizar os custos corporativos e gerencie o custo em todo o ambiente.Start optimizing enterprise costs and manage cost across the environment.
Como proteger de maneira consistente o ambiente de nuvem empresarial?How do we consistently secure the enterprise cloud environment? Este guia de introdução pode ajudar a garantir que os requisitos de segurança adequados tenham sido aplicados em toda a empresa para minimizar o risco de violação e acelerar a recuperação quando ocorrer uma violação.This getting started guide can help ensure that the proper security requirements have been applied across the enterprise to minimize risk of breach and accelerate recovery when a breach occurs.
Como aplicar os controles certos para aprimorar a confiabilidade?How do we apply the right controls to improve reliability? Este guia de introdução ajuda a minimizar as interrupções relacionadas a inconsistências em configuração, organização de recursos, linhas de base de segurança ou políticas de proteção de recursos.This getting started guide helps minimize disruptions related to inconsistencies in configuration, resource organization, security baselines, or resource protection policies.
Como garantir o desempenho em toda a empresa?How do we ensure performance across the enterprise? Este guia de introdução pode ajudar você a estabelecer processos para manter o desempenho em toda a empresa.This getting started guide can help you establish processes for maintaining performance across the enterprise.
Como alinhar nossa organização?How do we align our organization? Este guia de introdução pode ajudar você a estabelecer uma estrutura organizacional em equipe apropriadamente.This getting started guide can help you establish an appropriately staffed organizational structure.

Princípios de arquitetura compartilhadaShared architecture principles

Os princípios principais de um modelo operacional bem gerenciado são baseados em um conjunto de princípios de arquitetura comuns.The core principles of a well-managed operating model are based on a set of common architecture principles. As diretrizes de introdução nesta série de artigos ajudarão a dar suporte às equipes à medida que dimensionarem esses princípios na plataforma de nuvem e em todo o portfólio de cargas de trabalho.The getting started guidance in this article series will help supporting teams as they scale these principles across the cloud platform and throughout the portfolio of workloads.

Diagrama que ilustra os princípios de arquitetura compartilhada.

Figura 1: os princípios da arquitetura compartilhada.Figure 1: The principles of shared architecture.

Esses princípios são compartilhados no Azure Advisor, no Microsoft Azure Well-Architected Framework e nas soluções do Centro de Arquitetura do Azure:These principles are shared across Azure Advisor, the Microsoft Azure Well-Architected Framework, and solutions in the Azure Architecture Center: