Introdução: Alinhar sua organização

Artigo
07/11/2023

A adoção de nuvem bem-sucedida é o resultado de pessoas adequadamente capacitadas para os tipos de trabalho apropriados, em alinhamento com as metas de negócios claramente definidas e em um ambiente bem gerenciado. Para fornecer um modelo operacional de nuvem eficaz, é importante estabelecer estruturas organizacionais com equipes apropriadas. Este artigo descreve essa abordagem.

Etapa 1: Entender as funções necessárias de equipes de nuvem bem-sucedidas

A lista a seguir descreve a funcionalidade mínima necessária para que a sua organização tenha sucesso na adoção da nuvem e em operações de longo prazo. Depois de se familiarizar com as equipes de nuvem e as respectivas funções, você pode alinhá-las com a estrutura organizacional que melhor se adapta ao nível de maturidade da alocação de equipe e da nuvem.

As funções de adoção da nuvem oferecem soluções técnicas.
As funções de estratégia de nuvem alinham a mudança técnica às necessidades de negócios.
As funções de operações de nuvem dão suporte às soluções adotadas e as operam.
As funções do CCoE (centro de excelência em nuvem) aprimoram a qualidade, a velocidade e a resiliência da adoção.
As funções de governança de nuvem gerenciam os riscos.
As funções de plataforma de nuvem operam e amadurecem a plataforma.
As funções de automação de nuvem aceleram a adoção e a inovação.
As funções de segurança da nuvem gerenciam os riscos de segurança.

Etapa 2: Mapear pessoas para as funções necessárias

A próxima etapa será mapear pessoas específicas para as funções necessárias. Para fazer isso, responda às seguintes perguntas:

Qual pessoa ou grupo será responsável por realizar tarefas técnicas no plano de adoção da nuvem?
Qual pessoa será responsável pela capacidade da equipe de fornecer mudanças técnicas?
Qual pessoa ou grupo será responsável por implementar mecanismos de governança de proteção?
Qual pessoa será responsável por definir esses controles de governança?
Há outras funções ou pessoas que terão responsabilidade no plano de adoção da nuvem?

Depois de documentar as respostas a essas perguntas, confira Planos de preparação de habilidades a fim de ajudar a definir seus planos para preparar essas pessoas para o trabalho futuro.

Etapa 3: Determinar como as equipes se alinham na sua organização

As estruturas organizacionais a seguir não precisam necessariamente ser mapeadas para um organograma. Os organogramas geralmente refletem estruturas de gerenciamento de comando e controle. De modo oposto, as seguintes estruturas organizacionais são projetadas para capturar o alinhamento de funções e responsabilidades.

Em uma organização de matriz Agile, essas estruturas podem ser mais bem representadas como equipes virtuais. Não há nada que sugira que as equipes virtuais não puderam ser representadas em um organograma, mas um organograma formal não é necessário para produzir um modelo operacional eficaz.

Determine como os seguintes modelos se ajustam às suas estruturas organizacionais:

Alinhamento do organograma: hierarquias de gerenciamento, responsabilidades do gerente e alinhamento da equipe serão alinhados às estruturas organizacionais.
Equipes virtuais: As estruturas de gerenciamento e os organogramas permanecerão inalterados. Em vez disso, as equipes virtuais serão criadas e encarregadas da funcionalidade necessária.
Modelo misto: mais comumente, uma combinação do organograma e do alinhamento da equipe virtual será necessária para cumprir as metas de transformação na nuvem.

Etapa 4: Estabelecer estruturas de equipe

Durante cada esforço de adoção da nuvem, algumas funções precisam ser fornecidas por, pelo menos, uma pessoa. Essas atribuições e estruturas de equipe podem ser desenvolvidas de maneira orgânica ou ser intencionalmente projetadas para corresponder a uma estrutura de equipe definida.

Para ajudar a criar um equilíbrio entre os esforços de adoção da nuvem, recomendamos que você comece com, no mínimo, duas equipes. As seguintes duas equipes são responsáveis por várias funções durante o esforço de adoção:

Equipe de adoção da nuvem: essa equipe é responsável por soluções técnicas, alinhamento de negócios, gerenciamento de projetos e operações para as soluções adotadas.
Equipe de governança de nuvem: para equilibrar a equipe de adoção da nuvem, uma equipe de governança de nuvem é dedicada a garantir a excelência nas soluções adotadas. A equipe de governança de nuvem é responsável pela maturidade de plataforma, operações de plataforma, governança e automação.

Diagrama de adoção de nuvem com contrabalanceamento de governança de nuvem

Essa abordagem comprovada é considerada um MVP (produto mínimo viável), pois pode não ser sustentável. Cada equipe realiza muitas funções, conforme descrito nos gráficos RACI (responsável, encarregado, consultado e informado).

A necessidade de criar equilíbrio e estrutura aumenta conforme as necessidades de adoção aumentam. Para atender a essas necessidades, as empresas, em geral, seguem um processo de maturação das estruturas organizacionais.

Assista a este vídeo para obter uma visão geral das estruturas comuns de equipe em várias fases de maturidade organizacional.

Etapa 5: Alinhar os gráficos RACI

Em cada nível de maturidade, a responsabilidade de várias funções de nuvem é transferida para novas equipes. Essa mudança de responsabilidade habilita uma migração mais rápida e ciclos de inovação, removendo e automatizando as barreiras a serem alteradas. Para alinhar as atribuições corretamente, o artigo sobre o alinhamento RACI mostra um gráfico RACI para cada estrutura organizacional.