Habilitar o sucesso do cliente com um modelo operacional sólido e alinhamento organizacional

O sucesso do cliente em esforços de adoção de nuvem costuma ter pouco a ver com habilidades técnicas ou projetos relacionados à adoção. É o seu modelo operacional que cria oportunidades para habilitar a adoção ou obstáculos que podem tornar a adoção da nuvem mais lenta.

Alinhamento

À medida que você impulsiona a inovação, o alinhamento entre equipes comerciais e técnicas é fundamental para o sucesso da sua solução.

• Para os stakeholders de negócios, criamos a Escola de Negócios de IA da Microsoft para dar suporte ao desenvolvimento de estratégias de negócios e fornecer práticas recomendadas de exemplo.
• Para os stakeholders técnicos, os Roteiros de aprendizagem de IA da Microsoft estão disponíveis para ajudá-lo a criar novas habilidades de IA.

Bloqueadores

Quando a adoção da nuvem está lenta ou parada, pode ser sensato avaliar seu modelo operacional para habilitar o sucesso contínuo. Quando o sucesso está inconsistente de carga de trabalho para carga de trabalho ou de projeto para projeto, o modelo operacional pode estar desalinhado. Se mais de um projeto é interrompido por políticas de bloqueio, processos desatualizados ou falta de alinhamento das pessoas, o modelo operacional provavelmente está bloqueando o sucesso.

Oportunidades

Para além dos bloqueadores comuns, algumas oportunidades importantes podem ser ampliadas em todo o portfólio por meio de melhorias incrementais em seu modelo operacional. Em especial, os clientes normalmente querem ampliar a excelência operacional, a otimização de custos, a segurança, a confiabilidade, o desempenho ou o gerenciamento de pessoas. Ampliar essas conversas no nível do portfólio pode ajudar a trazer as práticas recomendadas de equipes focadas em cargas de trabalho específicas para todos os outros projetos e cargas de trabalho.

Guias de introdução para habilitar equipes por meio de um modelo operacional

Os guias a seguir ajudarão você a começar a usar o alinhamento do modelo operacional e melhorar com o tempo.

Guia	Descrição
Como fornecer excelência operacional durante a transformação para a nuvem?	As etapas neste guia ajudam a equipe de estratégia a liderar o gerenciamento de alterações organizacionais necessário para garantir excelência operacional consistente.
Como gerenciar os custos da empresa?	Comece a otimizar os custos corporativos e gerencie o custo em todo o ambiente.
Como proteger de maneira consistente o ambiente de nuvem empresarial?	Este guia de introdução pode ajudar a garantir que os requisitos de segurança adequados tenham sido aplicados em toda a empresa para minimizar o risco de uma violação e para acelerar a recuperação quando ocorrer uma violação.
Como aplicar os controles certos para aprimorar a confiabilidade?	Este guia de introdução ajuda a minimizar as interrupções relacionadas a inconsistências em configuração, organização de recursos, linhas de base de segurança ou políticas de proteção de recursos.
Como garantir o desempenho em toda a empresa?	Este guia de introdução pode ajudar você a estabelecer processos para manter o desempenho em toda a empresa.
Como alinhar nossa organização?	Este guia de introdução pode ajudar você a estabelecer uma estrutura organizacional em equipe apropriadamente.

Princípios de arquitetura compartilhada

Os princípios essenciais a um modelo operacional bem gerenciado são baseados em um conjunto de princípios de arquitetura comuns. As diretrizes de introdução nesta série de artigos ajudarão as equipes de suporte à medida que elas ampliarem esses princípios na plataforma de nuvem e em todo o portfólio de cargas de trabalho.

Figura 1: os princípios da arquitetura compartilhada.

Esses mesmos princípios de arquitetura são compartilhados pelo Assistente do Azure, pelo Microsoft Azure Well-Architected Framework e pelas soluções no Centro de Arquitetura do Azure:

• O Assistente do Azure avalia os princípios de ativos individuais entre soluções, cargas de trabalho e o portfólio completo.
• O Centro de Arquitetura do Azure aplica esses princípios para desenvolver e gerenciar soluções técnicas específicas.
• O Microsoft Azure Well-Architected Framework ajuda a balancear esses princípios em uma carga de trabalho para orientar as decisões de arquitetura.
• A Cloud Adoption Framework garante que os princípios sejam dimensionados em todo o portfólio para conduzir as equipes de adoção por um ambiente bem gerenciado.