Guia de governança empresarial padrão: melhorar a disciplina de gerenciamento de custosStandard enterprise governance guide: Improve the Cost Management discipline

Este artigo avança na narração adicionando controles de custo ao MVP de governança.This article advances the narrative by adding cost controls to the governance MVP.

Aprimorando a narraçãoAdvancing the narrative

A adoção ultrapassou o indicador de tolerância de custo definido na governança MVP.Adoption has grown beyond the cost tolerance indicator defined in the governance MVP. Isso é algo bom, pois corresponde a migrações do datacenter de recuperação de desastre.This is a good thing, as it corresponds with migrations from the DR datacenter. O aumento dos gastos agora justifica um investimento de tempo da equipe de governança de nuvem.The increase in spending now justifies an investment of time from the cloud governance team.

Alterações no estado atualChanges in the current state

Na fase anterior a essa narrativa, a TI havia desativado 100% do data center de recuperação de Desastre.In the previous phase of this narrative, IT had retired 100% of the DR datacenter. As equipes de BI e o desenvolvimento de aplicativos estavam prontos para o tráfego de produção.The application development and BI teams were ready for production traffic.

Desde então, ocorreram algumas mudanças que afetarão a governança:Since then, some things have changed that will affect governance:

  • A equipe de migração começou migrando as VMs fora do datacenter de produção.The migration team has begun migrating VMs out of the production datacenter.
  • As equipes de desenvolvimento de aplicativo estão enviando ativamente por push a aplicativos de produção para a nuvem por meio de pipelines de CI/CD.The application development teams is actively pushing production applications to the cloud through CI/CD pipelines. Esses aplicativos de forma reativa podem dimensionar com demandas de usuário.Those applications can reactively scale with user demands.
  • A equipe de business intelligence dentro dela forneceu várias ferramentas de análise preditiva na nuvem.The business intelligence team within IT has delivered several predictive analytics tools in the cloud. Os volumes de dados agregados na nuvem continuam a crescer.The volumes of data aggregated in the cloud continues to grow.
  • Todo esse crescimento oferece suporte aos resultados de negócios comprometidos.All of this growth supports committed business outcomes. Os custos começaram a ser balões.Costs have begun to balloon. Orçamentos projetados estão crescendo mais rapidamente do que o esperado.Projected budgets are growing faster than expected. O CFO precisa de abordagens aprimoradas para gerenciamento de custos.The CFO needs improved approaches to managing costs.

Melhorar incrementalmente o estado futuroIncrementally improve the future state

O custo de monitoramento e a emissão de relatórios deve ser adicionado à solução de nuvem.Cost monitoring and reporting is to be added to the cloud solution. A TI ainda está atuando como uma casa de compensação de custo.IT is still serving as a cost clearing house. Isso significa que o pagamento para serviços de nuvem continua a vir de pagamento da TI.This means that payment for cloud services continues to come from IT procurement. Os relatórios devem ligar as despesas operacionais diretas às funções que estão consumindo os custos de nuvem.Reporting should tie direct operating expenses to the functions that are consuming the cloud costs. Esse modelo é chamado de modelo de contabilidade de nuvem de reversão .This model is referred to as a showback cloud accounting model.

As alterações ao estado atual e futuro expõem novos riscos que exigem novas instruções de política.The changes to current and future state expose new risks that will require new policy statements.

Alterações em riscos tangíveisChanges in tangible risks

Controle de orçamento: Há um risco inerente de que os recursos de autoatendimento resultarão em custos excessivos e inesperados na nova plataforma.Budget control: There is an inherent risk that self-service capabilities will result in excessive and unexpected costs on the new platform. Processos de governança para monitorar os custos e minimizar os riscos de custo contínuo devem estar em vigor para garantir o alinhamento contínuo com o orçamento planejado.Governance processes for monitoring costs and mitigating ongoing cost risks must be in place to ensure continued alignment with the planned budget.

Esse risco de negócios pode ser dividido em alguns riscos técnicos:This business risk can be expanded into a few technical risks:

  • Os custos reais podem exceder o plano.Actual costs might exceed the plan.
  • As condições de negócios mudam.Business conditions change. Quando isso acontece, haverá casos quando uma função de negócios precisa consumir mais serviços de nuvem que o esperado, gerando anomalias de gastos.When they do, there will be cases when a business function needs to consume more cloud services than expected, leading to spending anomalies. Há um risco de que esses gastos extras sejam considerados excedentes, em vez de um ajuste necessário para o plano.There is a risk that this extra spending will be considered overages, as opposed to a necessary adjustment to the plan.
  • Sistemas poderiam ser sobreprovisionados, resultando em excesso de gastos.Systems could be overprovisioned, resulting in excess spending.

Melhoria incremental das instruções de políticaIncremental improvement of the policy statements

As alterações a seguir na política ajudarão a corrigir os novos riscos e a implementação do guia.The following changes to policy will help remediate the new risks and guide implementation.

  • Todos os custos de nuvem devem ser monitorados em relação ao plano semanalmente pela equipe de governança.All cloud costs should be monitored against plan on a weekly basis by the governance team. Relatório sobre desvios entre os custos de nuvem e o plano devem compartilhados com a liderança de TI e finanças mensalmente.Reporting on deviations between cloud costs and plan is to be shared with IT leadership and finance monthly. Todos os custos de nuvem e as atualizações de plano devem ser revisados com a liderança de TI e finanças mensalmente.All cloud costs and plan updates should be reviewed with IT leadership and finance monthly.
  • Todos os custos devem ser alocados para uma função de negócios para fins de responsabilidade.All costs must be allocated to a business function for accountability purposes.
  • Os ativos de nuvem devem ser monitorados continuamente para oportunidades de otimização.Cloud assets should be continually monitored for optimization opportunities.
  • As ferramentas de governança de nuvem devem limitar as opções de dimensionamento de ativos a uma lista de configurações aprovadas.Cloud governance tooling must limit asset sizing options to an approved list of configurations. A ferramenta deve garantir que todos os ativos sejam detectáveis e controlados pelo custo de solução de monitoramento.The tooling must ensure that all assets are discoverable and tracked by the cost monitoring solution.
  • Durante o planejamento da implantação, os recursos de nuvem necessários associados à hospedagem de cargas de trabalho de produção devem ser documentados.During deployment planning, any required cloud resources associated with the hosting of production workloads should be documented. Esta documentação ajudará a refinar os orçamentos e preparar automação adicional para evitar o uso das opções mais caras.This documentation will help refine budgets and prepare additional automation to prevent the use of more expensive options. Durante esse processo, a consideração deve ser dada a diferentes ferramentas de descontos oferecidos pelo provedor de nuvem, como instâncias reservadas ou reduções de custo de licença.During this process consideration should be given to different discounting tools offered by the cloud provider, such as reserved instances or license cost reductions.
  • Todos os aplicativos proprietários são necessários para participar de treinamentos sobre práticas para otimizar cargas de trabalho para melhor controlar os custos da nuvem.All application owners are required to attend trained on practices for optimizing workloads to better control cloud costs.

Melhoria incremental de práticas recomendadasIncremental improvement of best practices

Esta seção do artigo alterará o design MVP de governança para incluir novas políticas do Azure e uma implementação do gerenciamento de custos do Azure + cobrança.This section of the article will change the governance MVP design to include new Azure policies and an implementation of Azure Cost Management + Billing. Em conjunto, essas duas alterações de design atenderão às novas declarações da política corporativa.Together, these two design changes will fulfill the new corporate policy statements.

  1. Implemente o gerenciamento de custos do Azure + cobrança.Implement Azure Cost Management + Billing.
    1. Estabelecer o escopo correto de acesso para se alinhar ao padrão de assinatura e a disciplina de Consistência de recursos.Establish the right scope of access to align with the subscription pattern and the Resource Consistency discipline. Supondo que o alinhamento com o MVP de governança definido nos artigos anteriores, isso requer acesso ao escopo da conta de registro para a equipe de governança de nuvem em execução em relatórios de alto nível.Assuming alignment with the governance MVP defined in prior articles, this requires enrollment account scope access for the cloud governance team executing on high-level reporting. Equipes adicionais fora da governança podem exigir acesso ao escopo do grupo de recursos .Additional teams outside of governance may require resource group scope access.
    2. Estabeleça um orçamento no gerenciamento de custos do Azure + cobrança.Establish a budget in Azure Cost Management + Billing.
    3. Examinar e agir em recomendações iniciais.Review and act on initial recommendations. Ter um processo recorrente para oferecer suporte a relatórios.Have a recurring process to support reporting.
    4. Configure e execute o gerenciamento de custos do Azure + relatório de cobrança, inicial e recorrente.Configure and execute Azure Cost Management + Billing reporting, both initial and recurring.
  2. Atualizar o Azure PolicyUpdate Azure Policy
    1. Auditar a marcação, grupo de gerenciamento, assinatura e valores de grupo de recursos para identificar qualquer desvio.Audit the tagging, management group, subscription, and resource group values to identify any deviation.
    2. Estabeleça as opções de tamanho de SKU para limitar as implantações para SKUs listadas na documentação de planejamento de implantação.Establish SKU size options to limit deployments to SKUs listed in deployment planning documentation.

ConclusãoConclusion

Adicionar esses processos e alterações ao MVP de governança ajuda a corrigir muitos dos riscos associados ao controle de custos.Adding these processes and changes to the governance MVP helps remediate many of the risks associated with cost governance. Juntos, criam a visibilidade, a responsabilidade e a otimização necessárias para controlar os custos.Together, they create the visibility, accountability, and optimization needed to control costs.

Próximas etapasNext steps

À medida que a adoção de nuvem continua e entrega o valor comercial adicional, os riscos e as necessidades de governança de nuvem também serão alterados.As cloud adoption continues and delivers additional business value, risks and cloud governance needs will also change. Para a empresa fictícia neste guia, a próxima etapa é usar esse investimento de governança para gerenciar várias nuvens.For the fictional company in this guide, the next step is using this governance investment to manage multiple clouds.