Criar alinhamento de negócios no gerenciamento de nuvem

Em ambientes locais, os ativos de ti (aplicativos, máquinas virtuais, hosts de VM, disco, servidores, dispositivos e fontes de dados) são gerenciados pelo ti para dar suporte a operações de carga de trabalho. Nos termos de ti, uma carga de trabalho é uma coleção de ativos de ti que dão suporte a uma operação de negócios específica. Para ajudar a oferecer suporte a operações de negócios, o gerenciamento de ti fornece processos projetados para minimizar as interrupções nesses ativos. Quando uma organização passa para a nuvem, o gerenciamento e as operações mudam um pouco, criando uma oportunidade para desenvolver um alinhamento de negócios mais rígido.

Idioma de negócios

A primeira etapa na criação de alinhamento na empresa é garantir o alinhamento dos termos. O gerenciamento de ti, como a maioria das profissão de engenharia, tem reuniu uma coleção de jargão ou termos altamente técnicos. Esses termos podem levar à confusão para os participantes da empresa e dificultar o mapeamento dos serviços de gerenciamento para o valor comercial.

Felizmente, o processo de desenvolvimento de uma estratégia de adoção de nuvem e plano de adoção de nuvem cria uma oportunidade ideal para remapear esses termos. O processo também cria oportunidades para reconsiderar os compromissos com o gerenciamento operacional, em parceria com a empresa. A série de artigos a seguir orienta você pela nova abordagem em três termos específicos que podem ajudar a melhorar as conversas entre os participantes comerciais:

  • Criticalidade: mapeando cargas de trabalho para processos de negócios. Classificação da importância para concentrar os investimentos.
  • Impacto: entender o impacto de interrupções potenciais para ajudar a avaliar o retorno do investimento para o gerenciamento de nuvem.
  • Compromisso: desenvolver parcerias verdadeiras, criando e documentando contratos com os negócios.

Observação

Esses termos subjacentes são os termos de ti clássicos, como SLA, RTO e RPO. Para obter mais informações sobre como mapear os termos específicos de negócios e de ti, consulte compromisso de negócios no gerenciamento de nuvem.

Pasta de trabalho do Operations Management

para ajudar a capturar decisões que resultam dessa conversa sobre o alinhamento de termos, uma pasta de trabalho de gerenciamento de operações está disponível em nosso site de GitHub. Esta pasta de trabalho não executa cálculos de custo ou SLA. Ele serve apenas para ajudar a capturar essas medidas e prever o retorno sobre os esforços de eliminação de perda.

Como alternativa, essas mesmas cargas de trabalho e ativos associados podem ser marcados diretamente no Azure, se as soluções já estiverem implantadas na nuvem.

Próximas etapas

Comece a criar o alinhamento comercial definindo a importância da carga de trabalho.