Disciplinas de gerenciamento de nuvem

As chaves para o gerenciamento adequado em qualquer ambiente são processos de consistência e repetições. Há infinitas opções para as coisas que podem ser feitas no Azure. Da mesma forma, há inúmeras abordagens para o gerenciamento de nuvem. Para fornecer consistência e repetibilidade, é importante restringir essas opções a um conjunto consistente de processos de gerenciamento e ferramentas que serão oferecidos para cargas de trabalho hospedadas na nuvem.

Níveis de gerenciamento sugeridos

Como as cargas de trabalho em seu portfólio de IT variam, é improvável que um único nível de gerenciamento seja suficiente para cada carga de trabalho. Para ajudá-lo a dar suporte a uma variedade de cargas de trabalho e compromissos de negócios, sugerimos que sua equipe de operações de nuvem ou equipe de operações de plataforma estabeleça alguns níveis de gerenciamento de operações.

Gerenciar níveis de gerenciamento e maturidade no Cloud Adoption Framework

Como ponto de partida, considere estabelecer os níveis de gerenciamento mostrados no diagrama anterior e sugeridos na lista a seguir:

  • Linha de base de gerenciamento: Uma linha de base de gerenciamento de nuvem (ou linha de base de gerenciamento) é um conjunto definido de ferramentas, processos e preços consistentes que servem como base para todo o gerenciamento de nuvem no Azure. Para estabelecer uma linha de base de gerenciamento de nuvem e determinar quais ferramentas incluir na oferta de linha de base para sua empresa, revise a lista na seção "disciplinas de gerenciamento de nuvem".
  • Linha de base aprimorada: Algumas cargas de trabalho podem exigir melhorias na linha de base que não são necessariamente específicas para uma única plataforma ou carga de trabalho. Embora esses aprimoramentos não sejam econômicos para cada carga de trabalho, deve haver processos, ferramentas e soluções comuns para qualquer carga de trabalho que possa justificar o custo do suporte de gerenciamento extra.
  • Especialização de plataforma: Em qualquer ambiente, algumas plataformas comuns são usadas por uma variedade de cargas de trabalho. Essa semelhança de arquitetura geral não muda quando as empresas adotam a nuvem. A especialização de plataforma é um nível elevado de gerenciamento que aplica dados e conhecimento de assunto de arquitetura para fornecer um nível mais alto de gerenciamento operacional. Exemplos de especialização de plataforma incluem funções de gerenciamento específicas para SQL Server, contêineres, Active Directory ou outros serviços que podem ser melhor gerenciados por meio de processos consistentes e repetitivos, ferramentas e arquiteturas.
  • Especialização de carga de trabalho: Para cargas de trabalho que são realmente críticas, pode haver uma justificativa de custo para se aprofundar muito no gerenciamento dessa carga de trabalho. A especialização de carga de trabalho aplica telemetria de carga de trabalho para determinar abordagens mais avançadas ao gerenciamento diário. Esses mesmos dados geralmente identificam aprimoramentos de automação, implantação e design que levariam a maior estabilidade, confiabilidade e resiliência além do que é possível apenas com o gerenciamento operacional.

As organizações também podem optar por terceirizar funções relacionadas a um ou mais desses níveis de gerenciamento para um provedor de serviços. Esses provedores de serviços podem usar Azure Lighthouse para fornecer maior precisão e transparência.

Os artigos restantes desta série descrevem os processos que normalmente são encontrados nessas disciplinas. Em paralelo, o Guia de Gerenciamento do Azure demonstra as ferramentas que podem dar suporte a esses processos. Para saber mais sobre como criar sua linha de base de gerenciamento, comece com o Guia de Gerenciamento do Azure. Depois de estabelecer a linha de base, esta série de artigos e as práticas recomendadas que acompanham podem ajudar a expandir essa linha de base para definir outros níveis de suporte de gerenciamento.

Disciplina de gerenciamento de operações

Cada nível de gerenciamento sugerido fornece o gerenciamento de operações necessário para todos os ativos (aplicativos, dados e infraestrutura) no portfólio, com um grau crescente de especificidade. Esse mapeamento foi projetado para tornar mais fácil para as funções relevantes encontrar os processos e ferramentas mais apropriados para fornecer no nível necessário de gerenciamento de nuvem.

Os processos de gerenciamento de operações definem a disciplina iterativa necessária para entregar operações e atender aos compromissos de negócios. Esse processo iterativo oferece três níveis de operações em um ritmo recorrente de negócios:

  • Linha de base de operações (ou linha de base aprimorada): Gerenciamento de operações consistentes de todos os ativos implantados. As equipes de tecnologia centralizada se concentram na saúde do portfólio e implementam alterações abrangentes amplas.
  • Operações de plataforma: Operações elevadas para plataformas de tecnologia crítica. As equipes centralizadas se concentram na adequação operacional das plataformas compartilhadas.
  • Operações de carga de trabalho: Operações de carga de trabalho para alterações refinadas em cargas de trabalho definidas. As equipes específicas da carga de trabalho oferecem alterações de arquitetura com base nos pilares do Azure Well-Architected Framework para melhorar as operações por meio de melhorias mais granulares.

Os processos de gerenciamento de operações unem todas as três elevações de gerenciamento de operações em uma solução holística para melhorar a adequação operacional de todos os ativos implantados, independentemente do modelo operacional escolhido.

Próximas etapas

A próxima etapa para definir cada nível de gerenciamento de nuvem é entender o inventário e a visibilidade.