O que é contabilidade de nuvem?

A nuvem altera como a TI conta os custos, como é descrito em Criar um modelo financeiro para a transformação de nuvem. Vários modelos de contabilidade de TI são muito mais fáceis de dar suporte devido à forma como a nuvem aloca custos. Portanto, é importante entender como considerar os custos de nuvem antes de começar uma jornada de transformação de nuvem. Este artigo descreve os modelos de contabilidade de nuvem mais comuns para TI.

Contabilidade de TI tradicional (modelo de centro de custo)

Geralmente, é correto considerar a TI como um centro de custo. No modelo de contabilidade de TI tradicional, a TI consolida o poder de compra para todos os ativos de TI. Como destacamos no artigo sobre modelos financeiros, essa consolidação do poder de compra pode incluir licenças de software, encargos recorrentes para licenciamento de CRM, compra de desktops para funcionários e outros custos elevados.

Quando a TI serve como um centro de custo, o valor percebido de TI é exibido, em grande parte, por meio de uma lente de gerenciamento de compras. Essa percepção dificulta o entendimento pela diretoria ou outros executivos do verdadeiro valor que a TI fornece. Os custos de compras tendem a distorcer a exibição de TI superando qualquer outro valor adicionado pela organização. Essa exibição explica por que a TI geralmente é incluída nas responsabilidades do diretor financeiro ou do diretor operacional. Essa percepção de TI é limitada e pode ser acanhada.

Contabilidade de TI central (modelo de centro de lucro)

Para superar a visão do centro de custo de TI, alguns CIOs optaram por um modelo centralizado de contabilidade de TI. Nesse tipo de modelo, a TI é tratada como uma unidade de negócios concorrente e unidades de negócios de pares a geradores de receitas. Em alguns casos, esse modelo pode ser totalmente lógico. Por exemplo, algumas organizações têm uma divisão de serviços de TI profissional que gera um fluxo de receita. Frequentemente, os modelos de TI centralizados não geram receita significativa, dificultando a justificativa do modelo.

Independentemente do modelo de receita, os modelos de contabilidade de TI centralizados são exclusivos devido a como a unidade de TI contabiliza os custos. Em um modelo de TI tradicional, a equipe de TI registra os custos e paga esses custos de fundos compartilhados, como O&M (operações e manutenção) ou uma conta dedicada de P&L (lucro e perda).

Em um modelo de contabilidade de TI central, a equipe de TI marca os serviços fornecidos para levar em conta a sobrecarga, o gerenciamento e outras despesas estimadas. Em seguida, ele cobra as unidades de negócios concorrentes pelos serviços remarcados. Nesse modelo, espera-se que o CIO gerencie o P&L associado à venda desses serviços. Isso pode criar custos de TI inflacionados e contenção entre unidades de negócios e a TI central, especialmente quando a TI precisa reduzir os custos ou não está cumprindo os SLAs acordados. Durante os tempos de mudança de tecnologia ou de mercado, qualquer nova tecnologia causaria uma interrupção no P&L de TI central, dificultando a transformação.

Cobrança Retroativa

Uma das primeiras etapas comuns para alterar a reputação de TI como um centro de custo é implementar um modelo de estorno de contabilidade. Esse modelo é especialmente comum em empresas menores ou em organizações de TI altamente eficientes. No modelo de estorno, todos os custos de TI associados a uma unidade de negócios específica são tratados como uma despesa operacional no orçamento dessa unidade de negócios. Essa prática reduz os efeitos do custo cumulativo na IT, permitindo que os valores de negócios apareçam de forma mais clara.

Em um modelo local herdado, é difícil realizar o estorno porque alguém ainda precisa carregar as grandes despesas de capital e depreciação. A conversão contínua de despesas de capital em despesas operacionais associadas ao uso é um exercício de contabilidade difícil. Essa dificuldade é um grande motivo para a criação do modelo de contabilidade de TI tradicional e o modelo de contabilidade de TI central. O modelo de despesas operacionais da contabilização de custos de nuvem é quase necessário se você quiser fornecer um modelo de estorno com eficiência.

Mas você não deve implementar esse modelo sem considerar as implicações. Aqui estão algumas consequências que são exclusivas de um modelo de estorno:

• O estorno resulta em uma enorme redução do orçamento geral de TI. Para organizações de TI ineficientes ou que exigem habilidades técnicas extensivas e complexas em operações ou manutenção, esse modelo pode expor essas despesas de forma não íntegra.
• A perda de controle é uma consequência comum. Em ambientes altamente políticos, o estorno pode resultar na perda de controle e na realocação da equipe para a empresa. Isso poderia criar ineficiências significativas e reduzir a capacidade de TI de atender consistentemente aos SLAs ou aos requisitos do projeto.
• A dificuldade de contabilização de serviços compartilhados é outra consequência comum. Se a organização cresceu através da aquisição e, como resultado, possui dívidas técnicas, é provável que uma alta porcentagem dos serviços compartilhados deva ser mantida para manter todos os sistemas trabalhando em conjunto com eficiência.

As transformações na nuvem incluem soluções para essas e outras consequências associadas a um modelo de estorno. Mas cada uma dessas soluções inclui despesas operacionais e de implementação. O CIO e o CFO devem ponderar cuidadosamente os prós e contras de um modelo de estorno antes de considerá-lo.

Showback ou awareness-back

Para empresas maiores, um modelo de showback ou awareness-back é uma primeira etapa mais segura na transição do centro de custo para o centro de valor. Esse modelo não afeta a contabilidade financeira. Na verdade, os P&Ls de cada organização não mudam. A maior mudança está na mentalidade e conscientização. Em um modelo de showback ou awareness-back, a TI gerencia a potência de compra centralizada e consolidada como um agente para a empresa. Nos relatórios para os negócios, a TI relata os custos diretos para a unidade de negócios relevante, o que reduz o orçamento percebido diretamente consumido pela TI. Ela também planeja orçamentos com base nas necessidades das unidades de negócios associadas, o que permite que a TI tenha uma conta de forma mais precisa os custos associados para iniciativas de TI puramente.

Esse modelo fornece um equilíbrio entre um modelo de estorno verdadeiro e os modelos mais tradicionais de contabilidade de TI.

Impacto dos modelos de contabilidade de nuvem

A escolha de modelos de contabilidade é crucial no design do sistema. A escolha do modelo de contabilidade pode afetar estratégias de assinatura, padrões de nomeação, padrões de marcação e designs de política e blueprint.

Depois de trabalhar com a empresa para tomar decisões sobre um modelo de contabilidade na nuvem e mercados globais, você poderá saber mais sobre como obter mais com seu investimento na nuvem.

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