Documentação dos Serviços de Comunicação do Azure

Crie experiências avançadas de comunicação baseada em nuvem e engajamento de clientes adicionando voz, vídeo, chat, SMS, email, interoperabilidade de equipes, automação de chamadas e telefonia aos seus aplicativos.

Canais de comunicação

Saiba mais sobre nossos principais serviços, que você pode combinar e integrar para criar as próprias soluções de comunicação personalizadas.

Outros serviços

Explore outras funcionalidades dos Serviços de Comunicação do Azure.

Interoperabilidade do Teams

A interoperabilidade entre os Serviços de Comunicação do Azure e o Microsoft Teams permite que os aplicativos e usuários participem de chamadas, reuniões e chats do Teams.

Automação de chamada

A Automação de Chamadas fornece um novo conjunto de APIs para ajudar os desenvolvedores a criar fluxos de trabalho de chamada inteligentes e baseados em servidor.

Biblioteca de interface do usuário

A Biblioteca da Interface do Usuário oferece uma biblioteca de componentes de interface do usuário prontos para produção e totalmente acessíveis para criar facilmente experiências de usuário de comunicações modernas usando os Serviços de Comunicação do Azure.

Roteador de Trabalhos

O roteador de trabalho permite que você direcione cada interação do cliente para o recurso correto de atendimento ao cliente com uma combinação de regras e políticas predefinidas e de tempo de execução.

Diagnóstico de Chamadas

Nossas ferramentas de diagnóstico de chamadas ajudam você a identificar, visualizar e investigar as causas da baixa qualidade e confiabilidade das chamadas.

Principais cenários

Quer você esteja apenas começando ou tenha muita experiência, nossas soluções de comunicação predefinidas ajudam você a atingir as suas metas de negócios de maneira rápida e eficaz.

Outros recursos