Exibir e baixar sua fatura do Microsoft AzureView and download your Microsoft Azure invoice

Você pode baixar sua fatura no portal do Azure ou recebê-la por email.You can download your invoice in the Azure portal or have it sent in email. Se você for um cliente do Azure com um cliente EA (Contrato Enterprise), não poderá baixar a fatura da sua organização.If you're an Azure customer with an Enterprise Agreement (EA customer), you can't download your organization's invoice. Em vez disso, as faturas são enviadas para a pessoa configurada para receber as faturas do registro.Instead, invoices are sent to the person set to receive invoices for the enrollment.

Quando as faturas são geradasWhen invoices are generated

Uma fatura é gerada com base em seu tipo de conta de cobrança.An invoice is generated based on your billing account type. As faturas são criadas para contas de cobrança do MOSP (Programa do Microsoft Online Services), MCA (Contrato de Cliente da Microsoft) e MPA (Contrato de Parceiro da Microsoft).Invoices are created for Microsoft Online Service Program (MOSP), Microsoft Customer Agreement (MCA), and Microsoft Partner Agreement (MPA) billing accounts. As faturas também são geradas para contas de cobrança EA (Contrato Enterprise).Invoices are also generated for Enterprise Agreement (EA) billing accounts. No entanto, as faturas para contas de cobrança do EA não são mostradas no portal do Azure.However, invoices for EA billing accounts aren't shown in the Azure portal.

Para saber mais sobre contas de cobrança e identificar seu tipo conta de cobrança, confira Exibir contas de cobrança no portal do Azure.To learn more about billing accounts and identify your billing account type, see View billing accounts in Azure portal.

Faturas para contas de cobrança do MOSPInvoices for MOSP billing accounts

Uma conta de cobrança do MOSP é criada quando você se inscreve no Azure por meio do site do Azure.An MOSP billing account is created when you sign up for Azure through the Azure website. Por exemplo, quando você se inscreve em uma conta gratuita do Azure, uma conta com taxas pagas conforme o uso ou como assinante do Visual Studio.For example, when you sign up for an Azure Free Account, account with pay-as-you-go rates or as a Visual studio subscriber.

Clientes em regiões selecionadas, que se inscrevem pelo site do Azure em uma conta com taxas pagas conforme o uso ou uma conta gratuita do Azure, podem ter uma conta de cobrança para um MCA.Customers in select regions, who sign up through the Azure website for an account with pay-as-you-go rates or an Azure Free Account can have a billing account for an MCA.

Se você não tiver certeza de qual é seu tipo de conta de cobrança, confira Verificar seu tipo de conta de cobrança antes de seguir as instruções neste artigo.If you're unsure of your billing account type, see Check your billing account type before following the instructions in this article.

Uma conta de cobrança do MOSP pode ter as seguintes faturas:An MOSP billing account can have the following invoices:

Encargos de serviço do Azure – uma fatura é gerada para cada assinatura do Azure que contém recursos do Azure usados pela assinatura.Azure service charges - An invoice is generated for each Azure subscription that contains Azure resources used by the subscription. A fatura contém encargos para um período de cobrança.The invoice contains charges for a billing period. O período de cobrança é determinado pelo dia do mês em que a assinatura é criada.The billing period is determined by the day of the month when the subscription is created.

Por exemplo, John cria Azure sub 01 em 5 de março e Azure sub 02 em 10 de março.For example, John creates Azure sub 01 on 5 March and Azure sub 02 on 10 March. A fatura de Azure sub 01 terá encargos desde o quinto dia de um mês até o quarto dia do mês seguinte.The invoice for Azure sub 01 will have charges from the fifth day of a month to the fourth day of next month. A fatura de Azure sub 02 terá encargos desde o décimo dia de um mês até o nono dia do mês seguinte.The invoice for Azure sub 02 will have charges from the tenth day of a month to the ninth day of next month. As faturas de todas as assinaturas do Azure normalmente são geradas no dia do mês em que a conta foi criada, mas isso pode ocorrer até dois dias depois.The invoices for all Azure subscriptions are normally generated on the day of the month that the account was created but can be up to two days later. Nesse exemplo, se John tiver criado a conta no dia 2 de fevereiro, as faturas de Azure sub 01 e de Azure sub 02 normalmente serão geradas no segundo dia de cada mês, mas isso poderia ocorrer até dois dias depois.In this example, if John created his account on 2 February, the invoices for both Azure sub 01 and Azure sub 02 will normally be generated on the second day of each month but could be up to two days later.

Azure Marketplace, reservas e VMs spot – uma fatura é gerada para reservas, produtos de marketplace e VMs spot adquiridas usando uma assinatura.Azure Marketplace, reservations, and spot VMs - An invoice is generated for reservations, marketplace products, and spot VMs purchased using a subscription. A fatura mostra os respectivos encargos do mês anterior.The invoice shows respective charges from the previous month. Por exemplo, John comprou uma reserva em 1º de março e outra reserva em 30 de março.For example, John purchased a reservation on 1 March and another reservation on 30 March. Será gerada uma única fatura para as duas reservas feitas em abril.A single invoice will be generated for both the reservations in April. A fatura do Azure Marketplace, das reservas e das VMs spot sempre é gerada perto do nono dia do mês.The invoice for Azure Marketplace, reservations, and spot VMs are always generated around the ninth day of the month.

Se você pagar pelo Azure com um cartão de crédito e comprar uma reserva, o Azure vai gerar uma fatura imediata.If you pay for Azure with a credit card and you buy reservation, Azure generates an immediate invoice. No entanto, quando cobrado por uma fatura, a cobrança da reserva ocorrerá na fatura do próximo mês.However, when billed by an invoice, you're charged for the reservation on your next monthly invoice.

Plano de suporte do Azure – uma fatura é gerada a cada mês para a assinatura do seu plano de suporte.Azure support plan - An invoice is generated each month for your support plan subscription. A primeira fatura é gerada no dia de compra ou até dois dias depois.The first invoice is generated on the day of purchase or up to two days later. As faturas do plano de suporte subsequentes normalmente são geradas no mesmo dia do mês que a conta foi criada, mas poderiam ser geradas até dois dias depois.Later support plan invoices are normally generated on the same day of the month that the account was created but could be generated up to two days later.

Baixe sua fatura de assinatura do Azure para o MOSPDownload your MOSP Azure subscription invoice

Uma fatura só é gerada para uma assinatura pertencente a uma conta de cobrança para um MOSP.An invoice is only generated for a subscription that belongs to a billing account for an MOSP. Verifique seu acesso a uma conta MOSP.Check your access to an MOSP account.

Você deve ter uma função de administrador de conta para uma assinatura para baixar a fatura dela.You must have an account admin role for a subscription to download its invoice. Os usuários com funções proprietário, colaborador ou leitor poderão baixar a fatura se o administrador da conta tiver lhes concedido permissão.Users with owner, contributor, or reader roles can download its invoice, if the account admin has given them permission. Para obter mais informações, confira Permitir que os usuários baixem faturas.For more information, see Allow users to download invoices.

  1. Selecione sua assinatura na página Assinaturas no portal do Azure.Select your subscription from the Subscriptions page in the Azure portal.
  2. Selecione Faturas na seção de cobrança.Select Invoices from the billing section.
    Captura de tela que mostra um usuário selecionando a opção faturas para uma assinaturaScreenshot that shows a user selecting invoices option for a subscription
  3. Selecione Baixar para baixar uma versão em PDF de sua fatura e, em seguida, selecione Baixar embaixo da seção da fatura.Select Download to download a PDF version of your invoice and then select Download under the invoice section.
    Captura de tela mostrando os períodos de cobrança, a opção de download e os encargos totais para cada período de cobrançaScreenshot that shows billing periods, the download option, and total charges for each billing period
  4. Você também pode baixar um detalhamento diário de quantidades e encargos consumidos selecionando Baixar na seção de detalhes de uso.You can also download a daily breakdown of consumed quantities and charges by selecting Download under the usage details section. Pode levar alguns minutos para preparar o arquivo CSV.It may take a few minutes to prepare the CSV file.
    Captura de tela que mostra a página Baixar fatura e usoScreenshot that shows Download invoice and usage page

Para saber mais sobre a fatura, confira Entenda sua fatura do Microsoft Azure.For more information about your invoice, see Understand your bill for Microsoft Azure. Para obter ajuda com o gerenciamento de custos, confira Evitar custos inesperados com o gerenciamento de custos e a cobrança do Azure.For help with managing your costs, see Prevent unexpected costs with Azure billing and cost management.

Baixar a fatura do plano de suporte do MOSPDownload your MOSP support plan invoice

Uma fatura só é gerada para uma assinatura do plano de suporte pertencente a uma conta de cobrança para do MOSP.An invoice is only generated for a support plan subscription that belongs to an MOSP billing account. Verifique seu acesso a uma conta MOSP.Check your access to an MOSP account.

Você deve ter uma função de administrador de conta na assinatura do plano de suporte para baixar a fatura dela.You must have an account admin role on the support plan subscription to download its invoice.

  1. Entre no portal do Azure.Sign in to the Azure portal.
  2. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.Search for Cost Management + Billing.
    Captura de tela que mostra a pesquisa de Gerenciamento de Custos + Cobrança no portalScreenshot that shows search in portal for cost management + billing
  3. Selecione Faturas no lado esquerdo.Select Invoices from the left-hand side.
  4. Selecione sua assinatura de plano de suporte o botão Baixar.Select your support plan subscription and then select Download.
    Captura de tela que mostra a lista de perfis de cobrançaScreenshot that shows billing profile list
  5. Selecione Baixar para baixar uma versão em PDF de sua fatura.Select Download to download a PDF version of your invoice.
    Captura de tela mostrando os períodos de cobrança, a opção de download e os encargos totais para cada período de cobrançaScreenshot that shows billing periods, the download option, and total charges for each billing period

Permitir que outras pessoas baixem uma fatura de assinaturaAllow others to download the your subscription invoice

Para baixar uma fatura:To download an invoice:

  1. Entre no portal do Azure como um administrador da conta para a assinatura.Sign in to the Azure portal as an account admin for the subscription.

  2. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.Search for Cost Management + Billing.

    Captura de tela que mostra a pesquisa de Gerenciamento de Custos + Cobrança no portal

  3. Selecione Faturas no lado esquerdo.Select Invoices from the left-hand side.

  4. Selecione sua assinatura do Azure e clique em Permitir que outras pessoas baixem a fatura.Select your Azure subscription and then click Allow others to download invoice.

    Captura de tela que mostra a seleção do acesso à faturaScreenshot that shows selecting access to invoice

  5. Selecione Ativado e, em seguida, Salvar na parte superior da página.Select On and then Save at the top of the page.
    Captura de tela que mostra a seleção de ativado para o acesso à faturaScreenshot that shows selecting on for access to invoice

Receber a fatura da assinatura do MOSP no emailGet MOSP subscription invoice in email

Você deve ter uma função de administrador da conta em uma assinatura ou em um plano de suporte para aceitar receber a fatura por email.You must have an account admin role on a subscription or a support plan to opt in to receive its invoice by email. As faturas por email estão disponíveis apenas para assinaturas e planos de suporte, não para reservas ou compras do Azure Marketplace.Email invoices are available only for subscriptions and support plans, not for reservations or Azure Marketplace purchases. Após aceitar, você poderá adicionar destinatários, que receberão a fatura por email também.Once you've opted-in you can add additional recipients, who receive the invoice by email as well.

  1. Entre no portal do Azure.Sign in to the Azure portal.
  2. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.Search for Cost Management + Billing.
  3. Selecione Faturas no lado esquerdo.Select Invoices from the left-hand side.
  4. Selecione sua assinatura ou a assinatura do plano de suporte do Azure e, em seguida, selecione Receber fatura por email.Select your Azure subscription or support plan subscription and then select Receive invoice by email.
    Captura de tela que mostra a lista de perfis de cobrançaScreenshot that shows billing profile list
  5. Clique em Enviar fatura por email e aceite os termos.Click Email invoice and accept the terms.
    Captura de tela que mostra a etapa 2 do fluxo de aceitaçãoScreenshot that shows the opt-in flow step 2
  6. A fatura é enviada para seu email de comunicação preferencial.The invoice is sent to your preferred communication email. Selecione Atualizar perfil para atualizar o email.Select Update profile to update the email.
    Captura de tela que mostra a etapa 3 do fluxo de aceitaçãoScreenshot that shows the opt-in flow step 3

Faturas do plano de suporte e assinatura de compartilhamentoShare subscription and support plan invoices

Talvez seja interessante compartilhar as faturas da assinatura e do plano de suporte todos os meses com sua equipe de contabilidade ou enviá-las para um de seus outros endereços de email.You may want to share the invoices for your subscription and support plan every month with your accounting team or send them to one of your other email addresses.

  1. Siga as etapas em Receber as faturas da assinatura e do plano de suporte no email e selecione Configurar os destinatários.Follow the steps in Get your subscription's and support plan's invoices in email and select Configure recipients.
    Captura de tela que mostra um usuário selecionando configurar destinatáriosScreenshot that shows a user selecting configure recipients
  2. Digite um endereço de email e, em seguida, selecione Adicionar destinatário.Enter an email address, and then select Add recipient. Você pode adicionar vários endereços de email.You can add multiple email addresses.
    Captura de tela que mostra um usuário adicionando destinatáriosScreenshot that shows a user adding additional recipients
  3. Depois de adicionar todos os endereços de email, selecione Concluído na parte inferior da tela.Once you've added all the email addresses, select Done from the bottom of the screen.

Faturas para as contas de cobrança do MCA e MPAInvoices for MCA and MPA billing accounts

Uma conta de cobrança do MCA é criada quando sua organização trabalha com um representante da Microsoft para assinar um MCA.An MCA billing account is created when your organization works with a Microsoft representative to sign an MCA. Alguns clientes em regiões selecionadas, que se inscrevem pelo site do Azure em uma conta com taxas pagas conforme o uso ou uma conta gratuita do Azure, podem ter uma conta de cobrança para um MCA também.Some customers in select regions, who sign up through the Azure website for an account with pay-as-you-go rates or an Azure Free Account may have a billing account for an MCA as well. Para obter mais informações, confira Introdução à conta de cobrança do MCA.For more information, see Get started with your MCA billing account.

Uma conta de cobrança do MPA é criada para parceiros CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) para gerenciar os clientes deles na nova experiência de comércio.An MPA billing account is created for Cloud Solution Provider (CSP) partners to manage their customers in the new commerce experience. Os parceiros precisam ter pelo menos um cliente com um plano do Azure para gerenciar as respectivas contas de cobrança no portal do Azure.Partners need to have at least one customer with an Azure plan to manage their billing account in the Azure portal. Para obter mais informações, confira Introdução à conta de cobrança do MPA.For more information, see Get started with your MPA billing account.

Uma fatura mensal é gerada no início do mês para cada perfil de cobrança de sua conta.A monthly invoice is generated at the beginning of the month for each billing profile in your account. A fatura contém os encargos respectivos a todas as assinaturas do Azure e a outras compras do mês anterior.The invoice contains respective charges for all Azure subscriptions and other purchases from the previous month. Por exemplo, John criou Azure sub 01 em 5 de março e Azure sub 02 em 10 de março.For example, John created Azure sub 01 on 5 March, Azure sub 02 on 10 March. Ele comprou a assinatura Suporte do Azure 01 em 28 de março usando o Perfil de cobrança 01.He purchased Azure support 01 subscription on 28 March using Billing profile 01. João receberá uma única fatura no início de abril que conterá encargos para as assinaturas e o plano de suporte do Azure.John will get a single invoice in the beginning of April that will contain charges for both Azure subscriptions and the support plan.

Baixar uma fatura do perfil de cobrança do MCA ou MPADownload an MCA or MPA billing profile invoice

É necessário ter uma função de proprietário, colaborador, leitor ou gerenciador de faturas em um perfil de cobrança para baixar a fatura no Azure.You must have an owner, contributor, reader, or an invoice manager role on a billing profile to download its invoice in the Azure portal. Os usuários com uma função proprietário, colaborador ou leitor em uma conta de cobrança podem baixar faturas para todos os perfis de cobrança na conta.Users with an owner, contributor, or a reader role on a billing account can download invoices for all the billing profiles in the account.

  1. Entre no portal do Azure.Sign in to the Azure portal.

  2. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.Search for Cost Management + Billing.

    Captura de tela que mostra a pesquisa de Gerenciamento de Custos + Cobrança no portal

  3. Selecione Faturas no lado esquerdo.Select Invoices from the left-hand side.

    Captura de tela que mostra a página de faturas para uma conta de cobrança do MCAScreenshot that shows invoices page for an MCA billing account

  4. Na tabela de faturas, selecione a fatura que você deseja baixar.In the invoices table, select the invoice that you want to download.

  5. Clique no botão Baixar pdf da fatura na parte superior da página.Click on the Download invoice pdf button at the top of the page.

    Captura de tela que mostra o download do pdf da faturaScreenshot that shows downloading invoice pdf

  6. Você também pode baixar um detalhamento diário das quantidades consumidas e dos preços estimados clicando em Baixar uso do Azure.You can also download your daily breakdown of consumed quantities and estimated charges by clicking Download Azure usage. Pode levar alguns minutos para o arquivo csv ser preparado.It may take a few minutes to prepare the csv file.

Receber a fatura do seu perfil de cobrança no emailGet your billing profile's invoice in email

Você deve ter uma função proprietário ou colaborador no perfil de cobrança ou na conta de cobrança para atualizar a preferência de fatura por email.You must have an owner or a contributor role on the billing profile or its billing account to update its email invoice preference. Após aceitar, todos os usuários com funções de proprietário, colaborador, leitor e gerenciador de faturas em um perfil de cobrança receberão as respectivas faturas por email.Once you have opted-in, all users with an owner, contributor, readers, and invoice manager roles on a billing profile will get its invoice in email.

  1. Entre no portal do Azure.Sign in to the Azure portal.

  2. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.Search for Cost Management + Billing.

  3. Selecione Faturas no lado esquerdo e, em seguida, selecione Enviar fatura por email na parte superior da página.Select Invoices from the left-hand side and then select Email Invoice from the top of the page.
    Captura de tela que mostra a página de faturas para uma conta de cobrança do MCAScreenshot that shows invoices page for an MCA billing account

  4. Se você tiver vários perfis de cobrança, selecione um perfil de cobrança e, em seguida, selecione Aceitar.If you have multiple billing profiles, select a billing profile and then select Opt in.
    Captura de tela que mostra a página de faturas para uma conta de cobrança do MCAScreenshot that shows invoices page for an MCA billing account

  5. Selecione Atualização.Select Update.

  6. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.Search for Cost Management + Billing.

    Captura de tela que mostra a pesquisa de Gerenciamento de Custos + Cobrança no portal

  7. Selecione Faturas no lado esquerdo e, em seguida, selecione Enviar fatura por email na parte superior da página.Select Invoices from the left-hand side and then select Email Invoice from the top of the page.

    Captura de tela que mostra a página de faturas para uma conta de cobrança do MCAScreenshot that shows invoices page for an MCA billing account

  8. Se você tiver vários perfis de cobrança, selecione um perfil de cobrança e, em seguida, selecione Aceitar.If you have multiple billing profiles, select a billing profile and then select Opt in.

Permita que outras pessoas tenham acesso para exibir, baixar e pagar faturas atribuindo-lhes a função de gerenciador de faturas para um perfil de cobrança do MCA ou MPA.You give others access to view, download, and pay invoices by assigning them the invoice manager role for an MCA or MPA billing profile. Se você tiver aceitado receber sua fatura por email, os usuários também receberão as faturas no email.If you've opted in to get your invoice in email, users also get the invoices in email.

  1. Entre no portal do Azure.Sign in to the Azure portal.

  2. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.Search for Cost Management + Billing.

  3. Selecione Perfis de cobrança do lado esquerdo.Select Billing profiles from the left-hand side. Na lista perfis de cobrança, selecione um perfil de cobrança para o qual você deseja atribuir uma função de gerenciador de faturas.From the billing profiles list, select a billing profile for which you want to assign an invoice manager role.
    Captura de tela que mostra a lista de perfis de cobrançaScreenshot that shows billing profile list

  4. Selecione Controle de Acesso (IAM) no lado esquerdo e, em seguida, selecione Adicionar na parte superior da página.Select Access Control (IAM) from the left-hand side and then select Add from the top of the page.
    Captura de tela que mostra a página de controle de acessoScreenshot that shows access control page

  5. Na lista suspensa Função, selecione Gerenciador de Faturas.In the Role drop-down list, select Invoice Manager. Insira o endereço de email do usuário ao qual você permitirá o acesso.Enter the email address of the user to give access. Selecione Salvar para atribuir a função.Select Save to assign the role.
    Captura de tela que mostra como adicionar um usuário como um gerenciador de faturasScreenshot that shows adding a user as an invoice manager

  6. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.Search for Cost Management + Billing.

    Captura de tela que mostra a pesquisa no portal para assinatura

  7. Selecione Perfis de cobrança do lado esquerdo.Select Billing profiles from the left-hand side. Na lista perfis de cobrança, selecione um perfil de cobrança para o qual você deseja atribuir uma função de gerenciador de faturas.From the billing profiles list, select a billing profile for which you want to assign an invoice manager role.

    Captura de tela que mostra a lista de perfil de cobrança

  8. Selecione Controle de Acesso (IAM) no lado esquerdo e, em seguida, selecione Adicionar na parte superior da página.Select Access Control (IAM) from the left-hand side and then select Add from the top of the page.

    [[Captura de tela que mostra a página de controle de acesso

  9. Na lista suspensa Função, selecione Gerenciador de Faturas.In the Role drop-down list, select Invoice Manager. Insira o endereço de email do usuário ao qual você permitirá o acesso.Enter the email address of the user to give access. Selecione Salvar para atribuir a função.Select Save to assign the role.

    Captura de tela que mostra a adição de um usuário como um gerenciador de faturasScreenshot that shows adding a user as an invoice manager

Por que você pode não ver uma fatura?Why you might not see an invoice

Pode haver vários motivos pelos quais você não vê uma fatura:There could be several reasons that you don't see an invoice:

  • A fatura ainda não está prontaThe invoice is not ready yet

    • Faz menos de 30 dias que você se inscreveu no Azure.It's less than 30 days from the day you subscribed to Azure.

    • O Azure cobra você alguns dias após o término do seu período de cobrança.Azure bills you a few days after the end of your billing period. Portanto, uma fatura ainda pode não ter sido gerada.So, an invoice might not have been generated yet.

  • Você não tem permissão para exibir faturas.You don't have permission to view invoices.

    • Se você tiver uma conta de cobrança do MCA ou MPA, deverá ter uma função de Proprietário, Colaborador, Leitor ou Gerenciador de faturas em um perfil de cobrança ou uma função de Proprietário, Colaborador ou Leitor na conta de cobrança para exibir faturas.If you have an MCA or MPA billing account, you must have an Owner, Contributor, Reader, or Invoice manager role on a billing profile or an Owner, Contributor, or Reader role on the billing account to view invoices.

    • Para outras contas de cobrança, talvez você não veja as faturas se não for o administrador da conta.For other billing accounts, you might not see the invoices if you aren't the Account Administrator.

  • Sua conta não dá suporte a uma fatura.Your account doesn't support an invoice.

    • Se você tiver uma conta de cobrança do MOSP (Programa de Assinatura Online da Microsoft) e tiver se inscrito em uma Conta Gratuita do Azure ou em uma assinatura com uma quantidade de crédito mensal, você só receberá uma fatura quando exceder a quantidade de crédito mensal.If you have a billing account for Microsoft Online Services Program (MOSP) and you signed up for an Azure Free Account or a subscription with a monthly credit amount, you only get an invoice when you exceed the monthly credit amount.

    • Se tiver uma conta de cobrança para um MCA (Contrato de Cliente da Microsoft) ou um MPA (Contrato de Parceiro da Microsoft), você sempre receberá uma fatura.If you have a billing account for a Microsoft Customer Agreement (MCA) or a Microsoft Partner Agreement (MPA), you always receive an invoice.

  • Você tem acesso à fatura por meio de uma de suas outras contas.You have access to the invoice through one of your other accounts.

    • Essa situação normalmente acontece quando você clica em um link no email, solicitando que você exiba sua fatura no portal.This situation typically happens when you click on a link in the email, asking you to view your invoice in the portal. Você clica no link e vê uma mensagem de erro – We can't display your invoices. Please try again.You click on the link and you see an error message - We can't display your invoices. Please try again. Verifique se você está conectado com o endereço de email que tem permissões para exibir as faturas.Verify that you're signed in with the email address that has permissions to view the invoices.
  • Você tem acesso à fatura por meio de uma identidade diferente.You have access to the invoice through a different identity.

    • Alguns clientes têm duas identidades com o mesmo endereço de email: uma conta corporativa e uma conta Microsoft.Some customers have two identities with the same email address - a work account and a Microsoft account. Normalmente, apenas uma das identidades tem permissões para exibir faturas.Typically, only one of their identities has permissions to view invoices. Se os clientes entrarem com a identidade sem permissão, eles não verão as faturas.If they sign in with the identity that doesn't have permission, they would not see the invoices. Verifique se você está usando a identidade correta para entrar.Verify that you're using the correct identity to sign in.
  • Você entrou no locatário incorreto do AAD (Azure Active Directory).You have signed in to the incorrect Azure Active Directory (AAD) tenant.

    • Sua conta de cobrança está associada a um locatário do AAD.Your billing account is associated with an AAD tenant. Se estiver conectado a um locatário incorreto, você não verá a fatura para assinaturas em sua conta de cobrança.If you're signed in to an incorrect tenant, you won't see the invoice for subscriptions in your billing account. Verifique se você está conectado ao locatário correto do AAD (Azure Active Directory).Verify that you're signed in to the correct Azure Active directory (AAD) tenant. Se você não estiver conectado ao locatário correto, use o seguinte para alternar o locatário no portal do Azure:If you aren't signed in the correct tenant, use the following to switch the tenant in the Azure portal:

      1. Selecione seu email no canto superior direito da página.Select your email from the top right of the page.

      2. Selecione Mudar diretório.Select Switch directory.

        Captura de tela que mostra a seleção do diretório de comutador no portal

      3. Selecione um diretório na seção Todos os diretórios.Select a directory from the All directories section.

        Captura de tela que mostra a seleção de um diretório no portal

Precisa de ajuda?Need help? Entre em contato conosco.Contact us.

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, crie uma solicitação de suporte.If you have questions or need help, create a support request.

Próximas etapasNext steps

Para obter mais informações sobre a fatura e os encargos, confira:To learn more about your invoice and charges, see:

Se você tiver um MCA, confira:If you have an MCA, see: