Solucionar problemas de falhas de criação de cluster com o Azure HDInsight

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Os problemas a seguir são as causas raiz mais comuns para falhas de criação de cluster:

  • Problemas de permissão
  • Restrições de política do recurso
  • Firewalls
  • Bloqueios de recurso
  • Versões de componente sem suporte
  • Restrições de nome da conta de armazenamento
  • Interrupções de serviço

Problemas de permissões

Se você estiver usando Azure Data Lake Storage Gen2 e receber o erro AmbariClusterCreationFailedErrorCode: "Internal server error occurred while processing the request. Please retry the request or contact support.", abra o portal do Azure, vá para sua conta de armazenamento e, em Controle de Acesso (IAM), verifique se o Colaborador de dados de Blob de armazenamento ou a função Proprietário de dados de Blob de armazenamento tem acesso atribuído à identidade gerenciada atribuída ao usuário para a assinatura. Consulte Configurar permissões para a identidade gerenciada no Data Lake Storage Gen2 para obter instruções detalhadas.

Se você estiver usando Azure Data Lake Storage Gen1, consulte instruções de configuração e definição Usar Azure Data Lake Storage Gen1 com clusters do Azure HDInsight. O Data Lake Storage Gen1 não tem suporte para clusters HBASE nem para o HDInsight versão 4.0.

Se você estiver usando o Armazenamento do Microsoft Azure, certifique-se de que o nome da conta de armazenamento é válido durante a criação do cluster.

Restrições de política do recurso

As políticas do Azure baseadas em assinatura podem negar a criação de endereços IP. A criação do cluster HDInsight exige dois IPs públicos. 

Em geral, as seguintes políticas podem afetar a criação do cluster:

  • Políticas que impedem a criação de endereço IP e balanceadores de carga na assinatura.
  • Política que impede a criação da conta de armazenamento.
  • Política que impede a exclusão de recursos de rede (Endereço IP/Balanceadores de Carga).

Firewalls

Firewalls em sua rede virtual ou conta de armazenamento podem negar a comunicação com endereços IP de gerenciamento do HDInsight.

Permitir tráfego dos endereços IP na tabela abaixo.

Endereço IP de origem Destino Direção
168.61.49.99 *:443 Entrada
23.99.5.239 *:443 Entrada
168.61.48.131 *:443 Entrada
138.91.141.162 *:443 Entrada

Adicione também os endereços IP específicos à região onde o cluster é criado. Confira Endereços IP de gerenciamento do HDInsight para ver uma lista dos endereços de cada região do Azure.

Se você estiver usando uma rota expressa ou seu próprio servidor DNS personalizado, consulte Planejar uma rede virtual para o Azure HDInsight - conectando várias redes.

Bloqueios de recursos

Verifique se não há bloqueios em sua rede virtual e grupo de recursos. Os clusters não poderão ser criados ou excluídos se o grupo de recursos estiver bloqueado.

Versões de componente sem suporte

Verifique se você está usando uma versão com suporte do Azure HDInsight e do componente do Apache Hadoop em sua solução.

Restrições de nome da conta de armazenamento

Os nomes de conta de armazenamento não podem ter mais de 24 caracteres nem conter um caractere especial. Essas restrições também se aplicam ao nome do contêiner padrão na conta de armazenamento.

Outras restrições de nomeação também se aplicam à criação do cluster. Consulte Restrições de nome de cluster para obter mais informações.

Interrupções de serviço

Verifique o Status do Azure quanto a possíveis interrupções ou problemas de serviço.

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