Erros comuns no console serial do AzureCommon errors within the Azure Serial Console

Há um conjunto de erros conhecidos no console serial do Azure.There are a set of known errors within the Azure Serial Console. Esta é uma lista desses erros e etapas de mitigação para eles.This is a list of those errors and mitigation steps for them.

Erros comunsCommon errors

ErroError AtenuaçãoMitigation
"O console serial do Azure requer que o diagnóstico de inicialização esteja habilitado."Azure Serial Console requires boot diagnostics to be enabled. Clique aqui para configurar o diagnóstico de inicialização para sua máquina virtual. "Click here to configure boot diagnostics for your virtual machine." Verifique se a VM ou o conjunto de dimensionamento de máquinas virtuais tem o diagnóstico de inicialização habilitado.Ensure that the VM or virtual machine scale set has boot diagnostics enabled. Se você estiver usando o console serial em uma instância de conjunto de dimensionamento de máquinas virtuais, verifique se sua instância tem o modelo mais recente.If you are using serial console on a virtual machine scale set instance, ensure that your instance has the latest model.
"O console serial do Azure requer que uma máquina virtual esteja em execução."Azure Serial Console requires a virtual machine to be running. Use o botão iniciar acima para iniciar sua máquina virtual. "Use the Start button above to start your virtual machine." A instância do conjunto de dimensionamento de máquinas virtuais ou VM deve estar em um estado iniciado para acessar o console serial (sua VM não deve ser interrompida ou desalocada).The VM or virtual machine scale set instance must be in a started state to access the serial console (your VM must not be stopped or deallocated). Verifique se a instância da VM ou do conjunto de dimensionamento de máquinas virtuais está em execução e tente novamente.Ensure your VM or virtual machine scale set instance is running and try again.
"O console serial do Azure não está habilitado para esta assinatura, contate o administrador da assinatura para habilitar"."Azure Serial Console is not enabled for this subscription, contact your subscription administrator to enable." O console serial do Azure pode ser desabilitado em um nível de assinatura.The Azure Serial Console can be disabled at a subscription level. Se você for um administrador de assinatura, poderá habilitar e desabilitar o console serial do Azure.If you are a subscription administrator, you may enable and disable the Azure Serial Console. Se você não for um administrador de assinatura, deverá entrar em contato com o administrador da assinatura para as próximas etapas.If you are not a subscription administrator, you should reach out to your subscription administrator for next steps.
Uma resposta "Proibido" foi encontrada ao acessar a conta de armazenamento do diagnóstico de inicialização desta VM.A "Forbidden" response was encountered when accessing this VM's boot diagnostic storage account. Certifique-se de que o diagnóstico de inicialização não tem um firewall de conta.Ensure that boot diagnostics doesn't have an account firewall. Uma conta de armazenamento do diagnóstico de inicialização acessível é necessária para o console serial funcione.An accessible boot diagnostic storage account is necessary for the serial console to function. Por design, o console serial não pode funcionar com firewalls de conta de armazenamento habilitados na conta de armazenamento do diagnóstico de inicialização.Serial console by design cannot work with storage account firewalls enabled on the boot diagnostics storage account.
Você não tem as permissões necessárias para usar esta VM com o console serial.You do not have the required permissions to use this VM with the serial console. Certifique-se de ter pelo menos permissões de função de Colaborador da Máquina Virtual.Ensure you have at least Virtual Machine Contributor role permissions. O acesso ao console serial exige que você tenha acesso ao nível de colaborador ou acima em sua VM ou conjunto de dimensionamento de máquinas virtuais.The serial console access requires you to have contributor level access or above on your VM or virtual machine scale set. Para obter mais informações, consulte a página Visão geral.For more information, see the overview page.
Não foi possível encontrar a conta de armazenamento ' ' usada para o diagnóstico de inicialização nesta VM.The storage account '' used for boot diagnostics on this VM could not be found. Verifique se o diagnóstico de inicialização está habilitado para esta VM, se essa conta de armazenamento não foi excluída e se você tem acesso a essa conta de armazenamento.Verify that boot diagnostics is enabled for this VM, this storage account has not been deleted, and you have access to this storage account. Verifique se você não excluiu a conta de armazenamento de diagnóstico de inicialização para sua VM ou conjunto de dimensionamento de máquinas virtuaisDouble check that you have not deleted the boot diagnostics storage account for your VM or virtual machine scale set
A conexão do console serial com a VM encontrou um erro: ' solicitação inadequada ' (400)The serial console connection to the VM encountered an error: 'Bad Request' (400) Isso pode acontecer se o URI do diagnóstico de inicialização estiver incorreto.This can happen if your boot diagnostics URI is incorrect. Por exemplo, "http://" foi usado em vez de "https://".For example, "http://" was used instead of "https://". O URI de diagnóstico de inicialização pode ser corrigido com este comando: az vm boot-diagnostics enable --name vmName --resource-group rgName --storage https://<storageAccountUri>.blob.core.windows.net/The boot diagnostics URI can be fixed with this command: az vm boot-diagnostics enable --name vmName --resource-group rgName --storage https://<storageAccountUri>.blob.core.windows.net/
Você não tem as permissões necessárias para gravar na conta de armazenamento de diagnóstico de inicialização para essa VM.You do not have the required permissions to write to the boot diagnostics storage account for this VM. Verifique se você tem pelo menos permissões de colaborador de VMPlease ensure you have at least VM Contributor permissions Console serial acesso requer acesso no nível de colaborador na conta de armazenamento do diagnóstico de inicialização.Serial console access requires contributor level access on the boot diagnostics storage account. Para obter mais informações, consulte a página Visão geral.For more information, see the overview page.
Não é possível determinar o grupo de recursos para a conta de armazenamento de diagnóstico de inicialização < STORAGEACCOUNTNAME >.Unable to determine the resource group for the boot diagnostics storage account <STORAGEACCOUNTNAME>. Verifique se o diagnóstico de inicialização está habilitado para essa VM e se você tem acesso a essa conta de armazenamento.Verify that boot diagnostics is enabled for this VM and you have access to this storage account. Console serial acesso requer acesso no nível de colaborador na conta de armazenamento do diagnóstico de inicialização.Serial console access requires contributor level access on the boot diagnostics storage account. Para obter mais informações, consulte a página Visão geral.For more information, see the overview page.
O provisionamento para esta VM ainda não foi bem-sucedido.Provisioning for this VM has not yet succeeded. Verifique se a VM está totalmente implantada e repita a conexão do console serial.Please ensure the VM is fully deployed and retry the serial console connection. Sua VM ou conjunto de dimensionamento de máquinas virtuais ainda pode estar Provisionando.Your VM or virtual machine scale set may still be provisioning. Aguarde algum tempo e tente novamente.Wait some time and try again.
O soquete da Web está fechado ou não pôde ser aberto.Web socket is closed or could not be opened. Talvez seja necessário adicionar acesso de firewall ao *.console.azure.com .You may need to add firewall access to *.console.azure.com. Uma abordagem mais detalhada, mas mais longa, é permitir o acesso de firewall aos intervalos de IP do datacenter Microsoft Azure, que são alterados com bastante frequência.A more detailed but longer approach is to allow firewall access to the Microsoft Azure Datacenter IP ranges, which change fairly regularly.
Console serial não funciona com uma conta de armazenamento usando Azure Data Lake Storage Gen2 com namespaces hierárquicos.Serial console does not work with a storage account using Azure Data Lake Storage Gen2 with hierarchical namespaces. Esse é um problema conhecido com namespaces hierárquicos.This is a known issue with hierarchical namespaces. Para atenuar, verifique se a conta de armazenamento do diagnóstico de inicialização da VM não foi criada usando Azure Data Lake Storage Gen2.To mitigate, ensure that your VM's boot diagnostics storage account is not created using Azure Data Lake Storage Gen2. Essa opção só pode ser definida na criação da conta de armazenamento.This option can only be set upon storage account creation. Talvez seja necessário criar uma conta de armazenamento de diagnóstico de inicialização separada sem Azure Data Lake Storage Gen2 habilitado para atenuar esse problema.You may have to create a separate boot diagnostics storage account without Azure Data Lake Storage Gen2 enabled to mitigate this issue.
A conexão do console serial com a VM encontrou um erro: ' proibido ' (SubscriptionNotEnabled)-nome da assinatura indefinido; a ID <subscription id> está no estado não habilitado indefinidoThe serial console connection to the VM encountered an error: 'Forbidden'(SubscriptionNotEnabled) - Subscription name undefined, id <subscription id> is in non-Enabled state undefined Esse problema pode ocorrer se a assinatura em que um usuário criou sua conta de armazenamento Cloud Shell foi desabilitada.This issue may occur if the subscription that a user has created their Cloud Shell storage account in has been disabled. Para mitigar, inicie Cloud Shell e Execute as etapas necessárias para reprovisionar uma conta de armazenamento de backup para Cloud Shell na assinatura atual.To mitigate, launch Cloud Shell and perform the steps necessary to reprovision a backing storage account for Cloud Shell in the current subscription.

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