RGPD para Servidor do Office Web Apps e Servidor do Office Online

Dados de telemetria do Servidor do Office Web Apps e do Servidor do Office Online são armazenados em forma de logs ULS. Você pode usar ULSViewer para exibir os logs ULS do seu locatário local.

Todas as linhas de log contêm uma CorrelationID. Linhas de log relacionadas compartilham a mesma CorrelationID. Cada CorrelationID está vinculada a uma SessionID e uma SessionID pode estar relacionada a muitas CorrelationIDs. Cada SessionID pode estar relacionada a uma única UserID, embora algumas sessões possam ser anônimas e, portanto, não estarem associadas a uma UserID. Para determinar quais dados estão associados a um usuário específico, é possível mapear de uma única UserID para as SessionIDs associadas ao usuário, das SessionIDs para as CorrelationIDs associadas, e dessas CorrelationIDs para todos os logs nessas correlações. Confira o diagrama abaixo para verificar a relação entre as diferentes IDs.

Fluxograma mostrando a relação entre SessionIDs e CorrelationIds

Coletar logs

Para reunir todos os logs associados ao UserID 1, por exemplo, a primeira etapa seria reunir todas as sessões associadas ao UserID 1 (ou seja, SessionID 1 e SessionID2). A próxima etapa seria reunir todas as correlações associadas com SessionID 1 (ou seja, CorrelationIDs 1, 2 e 3) e com SessionID 2 (ou seja, CorrelationID 4). Finalmente, reúna todos os logs associados a cada uma das correlações na lista.

  1. Iniciar o ULSViewer

  2. Abra o log ULS correspondente ao período de tempo pretendido; logs ULS são armazenados em %PROGRAMDATA%\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS

  3. Editar | Modificar Filtro

  4. Aplique um filtro que seja:

    • EventID igual a apr3y

      Ou

    • EventID igual a bp2d6

  5. UserIDs com hash estarão na mensagem de qualquer um desses dois eventos

  6. Para apr3y, a mensagem conterá um valor de UserID e um valor de PUID

  7. Para bp2d6, a mensagem conterá uma grande quantidade de informações. O campo de valor LoggableUserId é a UserID com hash.

  8. Depois de obter a UserID com hash dessas duas marcas, o valor de WacSessionId dessa linha no ULSViewer conterá a WacSessionId associada ao usuário

  9. Colete todos os valores de WacSessionId associados com usuários em questão

  10. Filtre todos EventId iguais a "xmnv", Message igual a "UserSessionId =<WacSessionId>WacSessionId" para a primeira WacSessionId na lista (substituindo a parte <WacSessionId> do filtro com sua WacSessionId)

  11. Colete todos os valores de correlação que correspondam a essa WacSessionId

  12. Repita as etapas 10 e 11 para todos os valores de WacSessionId em sua lista de usuários em questão

  13. Filtrar para todos os valores de correlação iguais à primeira correlação da sua lista

  14. Colete todos os logs correspondentes a essa correlação

  15. Repita as etapas 13 e 14 para todos os valores de correlação em sua lista de usuários em questão

Tipos de dados

Os logs do Office contêm vários tipos diferentes de dados. A seguir estão exemplos dos dados que os registros ULS podem conter:

  • Códigos de erro para problemas encontrados durante o uso do produto

  • Cliques de botão e outros dados sobre o uso do aplicativo

  • Dados de desempenho do aplicativo e/ou recursos específicos do aplicativo

  • Informações gerais de localização sobre onde está o computador do usuário (por exemplo, país/região, estado e cidade, derivado do endereço de IP), mas não a localização geográfica precisa.

  • Metadados básicos sobre o navegador, por exemplo, nome e versão do navegador e o computador, por exemplo, tipo e versão do sistema operacional

  • Mensagens de erro do host do documento (por exemplo, Microsoft OneDrive, Microsoft Office SharePoint Online e Microsoft Exchange)

  • Informações sobre processos internos do aplicativo não relacionados a ações do usuário