Redefinir dados do Microsoft Edge na nuvem

Este artigo descreve as etapas para redefinir os dados do Microsoft Edge na nuvem.

Observação

Este artigo se aplica ao Microsoft Edge versão 88 ou posterior, a menos que indicado de outra forma.

Observação

Se o locatário estiver em um ambiente GCC Mod, o administrador do locatário precisará arquivar uma solicitação de suporte com a Microsoft para redefinir seus dados.

Visão Geral

Há situações em que você vai precisar redefinir seus dados do Microsoft Edge na nuvem. Por exemplo, você deseja sincronizar seus dados, mas o Microsoft Edge informa que não é possível sincronizá-los. Ou talvez você queira certificar-se de que seus dados foram removidos da nuvem da Microsoft. Em ambos os casos, o Microsoft Edge permite que você execute uma redefinição de dados na nuvem.

Fazer backup de seus favoritos

Antes de executar uma redefinição, recomendamos que você faça backup de seus favoritos. Use as etapas a seguir para fazer backup dos seus favoritos.

  1. No Microsoft Edge, selecione Pressione Ctrl + Shift + O > Escolha três pontos > Clique em Exportar favoritos.
  2. Escolha o arquivo no qual você quer salvar seus favoritos. Você pode digitar seu próprio nome de arquivo ou usar o nome que o Microsoft Edge fornece por padrão, "favorites_month_day_year.html" como um nome de arquivo. Por exemplo, "favorites_07_05_21.html". Se você precisar restaurar seus favoritos mais tarde, você poderá fazê-lo desse arquivo.
  3. Clique em Salvar.

Executar redefinição para corrigir um problema de sincronização

Se o Microsoft Edge relatar que não pode sincronizar seus dados, e sugerir que eles sejam redefinidos, execute uma redefinição para corrigir o problema.

Use as etapas a seguir para executar uma redefinição.

  1. Primeiro, certifique-se de que você está desconectado do Microsoft Edge em todos os seus dispositivos, incluindo seus dispositivos móveis, exceto o dispositivo em que você está executando a redefinição. Para sair do Microsoft Edge, selecione Configurações > Perfis > Sair. Ao sair, não selecione a opção para limpar favoritos, configurações e etc., do seu dispositivo local.
  2. Depois de sair de todos os outros dispositivos, abra o Microsoft Edge na área de trabalho. Selecione Configurações > Perfis > Sincronização de redefinição. Na caixa de diálogo resultante, escolha retomar a sincronização depois de redefinir dados e selecione Redefinir Agora.

Executar uma redefinição para remover seus dados da nuvem da Microsoft

Se você quiser remover seus dados da nuvem da Microsoft, use as etapas a seguir para fazer uma redefinição.

  1. Interrompa a sincronização nos dispositivos, exceto no dispositivo no qual você está executando a redefinição. No Microsoft Edge, selecione Configurações > Perfis > Desativar a sincronização.
  2. Depois de interromper a sincronização, selecione Configurações > Perfis > Sincronização da redefinição. Na caixa de diálogo resultante, não escolha retomar a sincronização neste dispositivo depois de redefinir a sincronização. Selecione Redefinir.

O que esperar durante e depois de uma redefinição de dados

Uma redefinição de dados pode levar de alguns segundos a alguns minutos, dependendo da quantidade de dados armazenados na nuvem da Microsoft. Em alguns casos, você poderá ver uma mensagem informando que não foi possível concluir uma redefinição e uma sugestão para redefinir novamente. Nesse caso, aguarde algumas horas e tente redefinir os dados novamente. Se ainda não conseguir redefinir seus dados, entre em contato com o Suporte do Microsoft Edge.

Depois que uma reinicialização de dados for concluída com êxito, os dados serão sincronizados novamente a partir do seu dispositivo se você optar por retomar a sincronização após a redefinição. Você precisará se conectar novamente nos outros dispositivos se quiser sincronizar nesses dispositivos. No entanto, se você não escolheu retomar a sincronização, seus dados do Microsoft Edge serão removidos da nuvem e não serão mais sincronizados.

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