Atualizar componentes do painel de telemetria do OfficeUpdate Office Telemetry Dashboard components

Aplica-se á: Microsoft 365 Apps para empresas, Office 2019 e Office 2016Applies to: Microsoft 365 Apps for enterprise, Office 2019, and Office 2016

Importante

Siga estas etapas apenas se você estivesse usando o painel de telemetria do Office no Office 2013 e agora está se movendo para usar o painel de telemetria do Office no Office 2019 ou no Office 2016.Follow these steps only if you were using the Office Telemetry Dashboard in Office 2013 and you're now moving to using the Office Telemetry Dashboard in Office 2019 or Office 2016. Essas etapas não serão necessárias se você estiver usando o painel de telemetria do Office no Office 2016 e agora está migrando para o Office 2019.These steps aren't needed if you were using Office Telemetry Dashboard in Office 2016 and are now moving to Office 2019.

Quando você instala o Office 2019 ou o Office 2016, o painel de telemetria do Office e os agentes internos são atualizados para as novas versões automaticamente.When you install Office 2019 or Office 2016, Office Telemetry Dashboard and the built-in agents are updated to the new versions automatically. No entanto, os processadores e o banco de dados usados pelo painel de telemetria do Office não são atualizados, mesmo se estiverem no mesmo computador que o Office 2019 ou o Office 2016.However, the processors and the database used by Office Telemetry Dashboard aren't updated, even if they are on the same computer as Office 2019 or Office 2016.

Para usar a nova versão do painel de telemetria do Office, você precisará atualizar os processadores e o banco de dados manualmente.To use the new version of Office Telemetry Dashboard, you'll have to update the processors and database manually. Caso contrário, você verá uma mensagem de erro semelhante à seguinte quando usar o painel de telemetria do Office para se conectar ao banco de dados:If you don't, you'll see an error message similar to the following when you use Office Telemetry Dashboard to connect to the database:

  Falha na conexão do banco de dados.    Database connection failure. O banco de dados precisa ser atualizado.The database needs to be updated.

Você precisa garantir que cada computador no qual você instala os processadores e o banco de dados também esteja executando a versão mais recente do CRT (Universal C Runtime) para a versão do Windows que está sendo executada no computador.You need to ensure that each computer on which you install the processors and database is also running the latest version of the Universal C Runtime (CRT) for the version of Windows running on the computer. Para obter informações, consulte atualizar para o tempo de execução universal C no Windows.For information, see Update for Universal C Runtime in Windows.

Aqui estão os procedimentos para desinstalar os processadores antigos, instalar os novos processadores e atualizar o banco de dados.Here are the procedures for uninstalling the old processors, installing the new processors, and updating the database.

Observação

Certifique-se de que você tenha a lista de processadores antes de instalar o Office 2019 ou o Office 2016.Be sure that you get the list of processors before you install Office 2019 or Office 2016. Você pode encontrar a lista na planilha do processador de telemetria no painel de telemetria do Office.You can find the list on the Telemetry Processor worksheet in Office Telemetry Dashboard.

Para desinstalar a versão antiga do processadorTo uninstall the old version of the processor

  1. Em cada computador em que o processador está instalado, desinstale o processador no painel de controle do Windows.On each computer where a processor is installed, uninstall the processor from the Windows Control Panel.

    • No Windows 8,1, escolha Iniciar > painel de controle.On Windows 8.1, choose Start > Control Panel. Em seguida, em programas , escolha desinstalar um programa.Then, under Programs choose Uninstall a program.

    • No Windows 10, escolha Iniciar > configurações.On Windows 10, choose Start > Settings. Em seguida, Systemescolha > ** & recursos de aplicativos**do sistema.Then, choose System > Apps & Features.

  2. Na lista de programas, selecione processador de telemetria do Microsoft Office.In the list of programs, select Microsoft Office Telemetry Processor.

  3. Selecione desinstalare, em seguida, selecione Sim quando for solicitado.Select Uninstall, and then select Yes when you are prompted.

Os dois procedimentos a seguir descrevem duas opções para a instalação do processador.The following two procedures describe two options for installing the processor. Escolha o procedimento que se aplica à sua situação.Pick the procedure that applies to your situation. Faça isso para cada computador que esteja executando um processador.Do this for each computer that's running a processor.

Opção 1: para instalar o processador em um computador que está executando o Office 2019 ou o Office 2016Option 1: To install the processor on a computer that's running Office 2019 or Office 2016

  1. Verifique se o computador em que você deseja atualizar o processador também está executando a versão mais recente do CRT.Ensure that the computer where you want to update the processor is also running the latest version of the CRT. Para obter mais informações, consulte atualização para o tempo de execução universal C no Windows.For more information, see Update for Universal C Runtime in Windows.

  2. Em um computador em que o Office 2019 ou o Office 2016 está em execução, abra o painel de telemetria do Office e selecione vamos começar.On a computer where Office 2019 or Office 2016 is running, open Office Telemetry Dashboard, and then select Let's get started.

  3. Na planilha introdução , expanda a etapa 2e selecione instalar processador de telemetria neste computador.On the Getting started worksheet, expand Step 2, and then select Install Telemetry Processor on This Computer. Isso inicia o assistente de configuração do processador de telemetria do Microsoft Office .This starts the Microsoft Office Telemetry Processor Setup wizard.

  4. Selecione Avançar no assistente e, em seguida, selecione Sim na caixa de diálogo controle de conta de usuário , se for solicitado.Select Next in the wizard, and then select Yes in the User Account Control dialog box, if you are prompted.

  5. Quando a instalação estiver concluída, selecione concluire, em seguida, selecione Sim quando for solicitado.When installation is complete, select Finish, and then select Yes when you are prompted. Isso abrirá o assistente de configurações do processador de telemetria do Office , onde você pode concluir o próximo procedimento para configurar o processador e atualizar o banco de dadospara cada computador.This will open the Office Telemetry Processor settings wizard, where you can complete the next procedure, To configure the processor and update the database, for each computer.

Opção 2: para copiar o processador para um computador que não esteja executando o Office 2019 ou o Office 2016 e instalá-loOption 2: To copy the processor to a computer that isn't running Office 2019 or Office 2016 and install it

  1. Em um computador em que o Office 2019 ou o Office 2016 está em execução, abra o painel de telemetria do Office e selecione vamos começar.On a computer where Office 2019 or Office 2016 is running, open Office Telemetry Dashboard, and then select Let's get started.

  2. Na planilha introdução , expanda a etapa 2e selecione a versão adequada do link do MSI do processador de telemetria (x86 ou x64) para salvar o arquivo MSI no computador local.On the Getting started worksheet, expand Step 2, and then select the appropriate version of the Save the Telemetry Processor MSI link (either x86 or x64) to save the MSI file to the local computer.

  3. Copie o arquivo MSI para os computadores que executam um processador.Copy the MSI file to the computers that run a processor.

  4. Verifique se cada computador que executa um processador também está executando a versão mais recente do CRT.Ensure that each computer that runs a processor is also running the latest version of the CRT. Para obter mais informações, consulte atualização para o tempo de execução universal C no Windows.For more information, see Update for Universal C Runtime in Windows.

  5. Em cada computador que executa um processador, execute o arquivo MSI para iniciar o assistente do processador de telemetria do Microsoft Office .On each computer that runs a processor, run the MSI file to start the Microsoft Office Telemetry Processor wizard.

  6. Selecione Avançar no assistente e, em seguida, selecione Sim na caixa de diálogo controle de conta de usuário , se for solicitado.Select Next in the wizard, and then select Yes in the User Account Control dialog box, if you are prompted.

  7. Quando a instalação estiver concluída, selecione concluire, em seguida, selecione Sim quando for solicitado.When installation is complete, select Finish, and then select Yes when you are prompted. Isso abrirá o assistente de configurações do processador de telemetria do Office , onde você pode concluir o próximo procedimento para configurar o processador e atualizar o banco de dadospara cada computador.This will open the Office Telemetry Processor settings wizard, where you can complete the next procedure, To configure the processor and update the database, for each computer.

Conclua o próximo procedimento para cada computador que executa um processador.Complete the next procedure for each computer that runs a processor. O assistente de configurações do processador de telemetria do Office é iniciado como parte dos procedimentos anteriores.The Office Telemetry Processor settings wizard is started as part of the previous procedures.

Para configurar o processador e atualizar o banco de dadosTo configure the processor and update the database

  1. Selecione Avançar no assistente de configurações do processador de telemetria do Office .Select Next in the Office Telemetry Processor settings wizard.

  2. Na página configurações de banco de dados , faça o seguinte:On the Database Settings page, do the following:

    1. Verifique se o servidor selecionado no SQL Server corresponde ao banco de dados que você está atualizando do Office 2019 ou do Office 2016.Verify that the server selected in SQL server corresponds to the database that you are updating for Office 2019 or Office 2016.

    2. Selecione conectar para se conectar ao computador SQL Server.Select Connect to connect to the SQL Server computer.

    3. Selecione o banco de dados no banco de dados SQLe, em seguida, selecione Avançar.Select the database in SQL database, and then select Next.

  3. Se você for solicitado a atualizar o banco de dados, selecione Sim.If you are prompted to update the database, select Yes. Você será solicitado a fazer isso no primeiro computador em que você executa o assistente de configurações do processador de telemetria do Office .You'll only be prompted to do this on the first computer where you run the Office Telemetry Processor settings wizard.

  4. Selecione Sim para definir permissões de banco de dados.Select Yes to set database permissions.

  5. Na página pasta compartilhada , verifique se a pasta compartilhada está correta e, em seguida, selecione Avançar.On the Shared Folder page, verify that the shared folder is correct, and then select Next.

  6. Selecione Sim para definir as permissões de pasta compartilhada e, em seguida, conclua o restante do assistente.Select Yes to set shared folder permissions, and then complete the rest of the wizard.

Para conectar o painel de telemetria do Office ao banco de dados após a atualizaçãoTo connect Office Telemetry Dashboard to the database after you upgrade

Em um computador em que o Office 2019 ou o Office 2016 está em execução, abra o painel de telemetria do Office e selecione conectar ao banco de dados para se conectar ao banco de dados recém atualizado.On a computer where Office 2019 or Office 2016 is running, open Office Telemetry Dashboard, and then select Connect to Database to connect to the newly updated database. A conexão deve ser bem-sucedida e você não verá uma mensagem de erro sobre o banco de dados.The connection should be successful and you won't see an error message about the database.