Dados de serviço necessários para o Office

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Observação

Para obter uma lista dos produtos do Office cobertos por essas informações de privacidade, confira Controles de privacidade disponíveis para os produtos do Office.

O Office consiste em aplicativos de software cliente e experiências conectadas projetado para permitir que você crie, comunique e colabore com mais eficiência. Trabalhar com outras pessoas em um documento armazenado no OneDrive for Business ou traduzir o conteúdo de um documento do Word em um idioma diferente são exemplos de experiências conectadas.

À medida que você usa experiência conectada, os dados são enviados e processados pela Microsoft para oferecer a você uma experiência conectada. Esses dados são cruciais porque essas informações nos permitem oferecer essas experiências conectadas baseadas na nuvem. Vamos nos referir a esses dados como dados de serviço necessários.

Os dados de serviço necessários podem incluir informações relacionadas à operação da experiência conectada necessária para manter o serviço subjacente seguro, atualizado e executando conforme o esperado. Se você optar por usar uma experiência conectada que analise seu conteúdo, por exemplo, traduzir no Word, o texto digitado e selecionado para traduzir no documento também será enviado e processado para oferecer a você a experiência conectada. Os dados de serviço obrigatórios também podem incluir informações necessárias por uma experiência conectada para executar a tarefa, como informações de configuração sobre o Aplicativo do Office.

Exemplo de dados de serviço necessários para uma experiência conectada

Vamos usar o Designer do PowerPoint como outro exemplo para mostrar o tipo de dados de serviço necessários que uma experiência de conexão envia à Microsoft. Designer do PowerPoint ajuda a melhorar seus slides gerando automaticamente ideias de design disponíveis. Enquanto você põe conteúdo em um slide, o Designer trabalha em segundo plano para adequar esse conteúdo a layouts criados por profissionais.

Os dados de serviço necessários que o Designer do PowerPoint envia à Microsoft podem incluir as seguintes informações:

  • O texto ou as imagens que você adicionou ao seu slide.
  • O slide em que você está trabalhando e o layout do slide.
  • Se a ideia design foi aplicada corretamente ao seu slide.
  • Se a interação entre o PowerPoint e o serviço designer foi realizada conforme esperado.

Os dados de serviço necessários ajudam a garantir que o Designer do PowerPoint esteja funcionando conforme o esperado.

Visualizar e gerenciar dados de serviço necessários

Oferecemos a capacidade de escolher os tipos de experiências conectadas que você deseja usar no Office, que determina quais dados de serviço necessários serão enviados para a Microsoft. O PowerPoint Designer, por exemplo, é uma das várias experiências conectadas que analisa seu conteúdo. Se você optar por desativar as experiências conectadas que analisam o conteúdo, nenhum dado do serviço necessário sobre o Ditado no Word será enviado à Microsoft porque o Ditado no Word não estará disponível para uso. Para saber mais, confira escolha se estas experiências conectadas estão disponíveis para uso.

Os dados de serviço necessários são separados de dados de diagnóstico obrigatórios ou opcionais, que se relacionam com informações sobre o uso do software do Office executado em seu dispositivo. Portanto, as configurações de privacidade que você escolheu para os dados obrigatórios ou opcionais de diagnóstico não afetam se os dados de serviço necessários são enviados para a Microsoft.

Os dados de serviço obrigatórios também são coletados e enviados à Microsoft para o serviços essenciais do Office, como o serviço de licenciamento que confirma que você é licenciado corretamente para usar o Office. Embora você possa controlar muitas das experiências conectadas disponíveis para você ou para seus usuários, se você for o administrador da organização, há um conjunto de serviços que são essenciais para o funcionamento do Office e, portanto, não podem ser desabilitados. Os dados para serviços essenciais sempre são enviados para e processados pela Microsoft ao usar o Office, independentemente de como outras configurações relacionadas à privacidade estão configuradas.

Os dados de serviço necessários estão disponíveis por meio de solicitações de serviços de dados (DSRs). Para obter mais informações, confira o política de privacidade da Microsoft e solicitações de dados do Office 365 para GDPR e CCPA.

Se você for o administrador da sua organização e quiser gerenciar as experiências conectadas, confira os seguintes artigos:

Categorias de dados de serviços necessários

Os dados de diagnóstico opcionais são organizados nas seguintes categorias:

  • Configuração de software e inventário
  • Uso de produtos e serviços
  • Desempenho de produtos e serviços
  • Conectividade e configuração de dispositivos

As informações dessas categorias permitem à Microsoft avaliar se uma experiência ou serviço essencial está protegido, atualizado e em execução conforme o esperado.

Por exemplo, as informações da categoria de desempenho do produto e do serviço podem abordar problemas inesperados (falhas), tempos de resposta insuficientes ou desempenho, ou erros de funcionalidade.

Para a categoria de uso de produtos e serviços, as informações podem ser coletadas para indicar se o serviço usado por uma experiência conectada começou a ser iniciado com êxito e estava disponível quando necessário.