Plano da onda 2 da versão 2019 do Dynamics 365

Baixe o PDF da onda 2 da versão 2019 (última atualização em 22 de julho de 2019)

O plano de versão (anteriormente notas de versão) para a onda 2 da versão 2019 descreve todos os recursos novos lançados de outubro de 2019 a março de 2020 para o Dynamics 365. Você pode navegar pelas notas de versão online ou fazer download do documento como um arquivo PDF.

Novidade da onda 2: os recursos do Power Platform (PowerApps, Microsoft Flow e Power BI) lançados na onda 2 da versão 2019 foram resumidos em um plano de versão separado.

Visão geral da onda 2 da versão 2019

A onda 2 da versão 2019 do Dynamics 365 traz outras inovações que fornecem recursos significativos para transformar seus negócios.

Os aprimoramentos dos aplicativos do Dynamics 365 incluem centenas de novos recursos nos aplicativos de processos de negócios:

  • Vendas
  • Marketing
  • Customer Service
  • Field Service
  • Project Service Automation
  • Finance and Operations
  • Talent
  • Retail
  • Business Central

A onda 2 da versão 2019 aprimora os recursos de inteligência artificial para ajudar as organizações a acelerar sua transformação das funções de SAC, vendas e marketing:

  • O Sales Insights capacita as equipes com mais previsão, visando aumentar a produtividade e antecipar melhor os resultados em todo o ciclo de vida de vendas.
  • O Customer Service Insights proporciona uma visão prática de métricas críticas de desempenho, dados operacionais e tendências emergentes usando inteligência artificial líder do setor. 
  • O Virtual Agent for Customer Service permite que as organizações criem bots com inteligência artificial que conversam com os clientes e fornece novas oportunidades para as organizações aperfeiçoarem o atendimento ao cliente por meio da transformação digital. 
  • O Customer Insights permite que cada organização unifique e compreenda os dados de seus clientes, aproveitando-os para obter insights e executar ações inteligentes.
  • O Market Insights permite que os usuários corporativos reúnam insights práticos com base no que os consumidores dizem, procuram e sentem sobre seus produtos e marcas.
  • O Fraud Protection permite que os comerciantes de comércio eletrônico reduzam a perda por fraude, aumentem as taxas de aceitação de bancos para gerar receita mais alta e aprimorem a experiência de compra online.

A onda 2 da versão 2019 continua a adicionar um novo conjunto de experiências para melhorar a produtividade dos funcionários usando a realidade mista:

  • O Remote Assist capacita técnicos para resolver problemas mais rápido na primeira tentativa.
  • O Layout oferece aos planejadores de espaço uma nova maneira de projetar do conceito à conclusão, com segurança e agilidade. 
  • O Product Visualize capacita os vendedores para que transmitam o verdadeiro potencial de seus produtos a seus clientes, aproveitando o poder da realidade aumentada em seus dispositivos móveis.
  • O Guides é um aplicativo de realidade mista para o Microsoft HoloLens que permite que os funcionários aprendam no fluxo de trabalho fornecendo instruções holográficas quando e onde elas são necessárias. 

Esse plano de versão descreve funcionalidades que talvez ainda não tenham sido lançadas. Os prazos de entrega e as funcionalidades projetadas podem mudar ou podem não ser entregues (consulte a Política da Microsoft).

Datas importantes da onda 2 da versão 2019

Veja as datas importantes da onda 2 da versão 2019.

Marco Data Descrição
Planos de versão disponíveis 10 de junho de 2019 Conheça os novos recursos que serão disponibilizados na onda 2 da versão 2019 (outubro de 2019 a março de 2020) no Dynamics 365 e no Power Platform.
Planos de versão disponíveis em mais 11 idiomas 8 de julho de 2019 Os planos de versão do Dynamics 365 e do Power Platform estão publicados em dinamarquês, holandês, finlandês, francês, alemão, italiano, japonês, norueguês, português (Brasil), espanhol e sueco.
Acesso antecipado disponível 2 de agosto de 2019 Experimente e valide os novos recursos e funcionalidades que farão parte da onda 2 da versão 2019, atualização de outubro, antes que eles sejam habilitados automaticamente para você e seus usuários finais.
Disponibilidade geral 1º de outubro de 2019 É iniciada a implantação da onda 2 da versão 2019 no ambiente de produção. As datas específicas de implantação para cada país, ou região, ou instância serão comunicadas com antecedência.

Estamos ouvindo: Novidades da onda 2 da versão 2019

Na versão de abril de 2019, recebemos comentários de que não ficou claro quais recursos foram ativados automaticamente e quando exatamente cada recurso seria entregue. Para resolver isso, especificamos quando cada recurso estará disponível. Além disso, descrevemos como cada recurso é habilitado:

  • Usuários finais, automaticamente: esses recursos incluem alterações na experiência do usuário para usuários finais e são habilitados automaticamente.
  • Administradores, criadores ou analistas, automaticamente: esses recursos devem ser usados por administradores, criadores ou analistas de negócios e são habilitados automaticamente.
  • Usuários finais por administradores, criadores ou analistas: esses recursos devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários finais.

Você pode preparar-se com confiança sabendo quais recursos serão habilitados automaticamente.

Fizemos esse trabalho para ajudar vocês — nossos parceiros, clientes e usuários — a promover a transformação digital da sua empresa nos seus termos. Esperamos o seu contato à medida que você colocar esses novos serviços e recursos em funcionamento. Estamos ansiosos para ouvir seus comentários sobre a onda 2 da versão 2019.

Conte-nos o que você achou. Compartilhe seus comentários no fórum da comunidade do Dynamics 365. Usaremos seus comentários para fazer aperfeiçoamentos.