Dynamics 365: plano da onda 2 da versão 2019

Baixar o PDF da onda 2 da versão 2019 (última atualização em 5 de maio de 2020)

O plano de lançamento do Dynamics 365 (anteriormente notas de versão) para a onda 2 da versão 2019 descreve todos os recursos novos lançados de outubro de 2019 a março de 2020. Você pode navegar pelo plano de lançamento online ou baixar o documento como um arquivo PDF. O arquivo PDF também inclui informações sobre Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents, Common Data Model e integração de dados.

Novidade da onda 2: os recursos do Power Platform lançados na onda 2 da versão 2019 foram resumidos em um plano de lançamento separado e em um PDF baixável.

Visão geral da onda 2 da versão 2019

A onda 2 da versão 2019 do Dynamics 365 traz outras inovações que fornecem recursos significativos para transformar seus negócios.

Aplicativos do Dynamics 365

Os aprimoramentos dos aplicativos do Dynamics 365 incluem centenas de novos recursos nos aplicativos de processos de negócios:

  • Vendas
  • Marketing
  • Customer Service
  • Field Service
  • Project Service Automation
  • Finanças
  • Supply Chain Management
  • Talentos
  • Retail
  • Business Central

Nova adição aos aplicativos Dynamics 365

A partir de outubro de 2019, teremos um novo aplicativo de processo de negócios.

Dynamics 365 Commerce — criado com base nos recursos comprovados do Dynamics 365 Retail — fornece uma solução omnicanal abrangente que unifica as experiências de back-office, na loja, central de atendimento e digital.

A partir de dezembro de 2019, teremos um novo aplicativo de processo de negócios.

Dynamics 365 Human Resources — ajuda os profissionais de RH a obter os insights da força de trabalho necessária para criar experiências de funcionários orientadas por dados em várias áreas: Ele conecta dados de pessoas e operações para garantir que as empresas possam otimizar os custos da força de trabalho e cuidar melhor dos funcionários.

Inteligência artificial

A onda 2 da versão 2019 aprimora os recursos de inteligência artificial para ajudar as organizações a acelerar sua transformação das funções de SAC, vendas e marketing:

  • O Sales Insights capacita as equipes com mais previsão, visando aumentar a produtividade e antecipar melhor os resultados em todo o ciclo de vida de vendas.
  • O Customer Service Insights proporciona uma visão prática de métricas críticas de desempenho, dados operacionais e tendências emergentes usando inteligência artificial líder do setor. 
  • O Customer Insights permite que cada organização unifique e compreenda os dados de seus clientes, aproveitando-os para obter insights e executar ações inteligentes.
  • O Market Insights permite que os usuários corporativos reúnam insights práticos com base no que os consumidores dizem, procuram e sentem sobre seus produtos e marcas.
  • O Fraud Protection permite que os comerciantes de comércio eletrônico reduzam a perda por fraude, aumentem as taxas de aceitação de bancos para gerar receita mais alta e aprimorem a experiência de compra online.

Note

A partir de novembro de 2019, o Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service será conhecido como Power Virtual Agents e transferido para o Plano de Lançamento do Power Platform.

Novas adições aos aplicativos de IA

A partir de outubro de 2019, teremos mais dois aplicativos de inteligência artificial:

  • O Product Insights permite que as organizações transformem o desenvolvimento, o marketing, as vendas e o suporte de produtos, agindo no insight em tempo real para uso e experiência de seus clientes.
  • Connected Store oferece insights acionáveis a comerciantes de lojas físicas usando dados de sensores conectados à nuvem.

Realidade misturada

A onda 2 da versão 2019 continua a adicionar um novo conjunto de experiências para melhorar a produtividade dos funcionários usando a realidade misturada:

  • O Dynamics 365 Remote Assist capacita técnicos para resolver problemas mais rápido na primeira tentativa.
  • O Dynamics 365 Layout apresenta uma nova maneira para os planejadores de espaço projetarem designs do conceito até a conclusão, com segurança e agilidade. 
  • O Dynamics 365 Product Visualize capacita os vendedores para que transmitam o verdadeiro potencial de seus produtos a seus clientes, aproveitando o poder da realidade aumentada em seus dispositivos móveis.
  • O Dynamics 365 Guides é um aplicativo de realidade misturada para o Microsoft HoloLens que permite que os funcionários aprendam no fluxo de trabalho fornecendo instruções holográficas quando e onde elas são necessárias. 

Datas importantes da onda 2 da versão 2019

Esse plano de lançamento descreve funcionalidades que talvez ainda não tenham sido lançadas. Os prazos de entrega e as funcionalidades projetadas podem mudar ou podem não ser entregues (consulte a Política da Microsoft).

Veja as datas importantes da onda 2 da versão 2019.

Marco Data Descrição
Planos de versão disponíveis 10 de junho de 2019 Conheça os novos recursos que serão disponibilizados na onda 2 da versão 2019 (outubro de 2019 a março de 2020) no Dynamics 365 e no Power Platform.
Planos de versão disponíveis em mais 11 idiomas 8 de julho de 2019 Os planos de versão do Dynamics 365 e do Power Platform estão publicados em dinamarquês, holandês, finlandês, francês, alemão, italiano, japonês, norueguês, português (Brasil), espanhol e sueco.
Acesso antecipado disponível 2 de agosto de 2019 Experimente e valide os novos recursos e funcionalidades que farão parte da onda 2 da versão 2019, atualização de outubro, antes que eles sejam habilitados automaticamente para você e seus usuários.
Disponibilidade Geral 1º de outubro de 2019 É iniciada a implantação da onda 2 da versão 2019 no ambiente de produção. As datas específicas de implantação para cada país, ou região, ou instância serão comunicadas com antecedência.

Estamos ouvindo: Novidades da onda 2 da versão 2019

Na versão de abril de 2019, recebemos comentários de que não ficou claro quais recursos foram ativados automaticamente e quando exatamente cada recurso seria entregue. Para resolver isso, especificamos quando cada recurso estará disponível. Além disso, descrevemos como cada recurso é habilitado:

  • Usuários, automaticamente: esses recursos incluem alterações na experiência para usuários e são habilitados automaticamente.
  • Administradores, criadores ou analistas, automaticamente: esses recursos devem ser usados por administradores, criadores ou analistas de negócios e são habilitados automaticamente.
  • Usuários por administradores, criadores ou analistas: esses recursos devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários finais.

Você pode preparar-se com confiança sabendo quais recursos serão habilitados automaticamente.

Fizemos esse trabalho para ajudar você (nossos parceiros, clientes e usuários) a impulsionar a transformação digital da sua empresa nos seus termos. Esperamos o seu contato à medida que você colocar esses novos serviços e recursos em funcionamento. Estamos ansiosos para ouvir seus comentários sobre a onda 2 da versão 2019.

Conte-nos o que você achou. Compartilhe seus comentários no fórum da comunidade do Dynamics 365. Usaremos seus comentários para fazer aperfeiçoamentos.