Visão geral do ciclo de lançamentos 1 de 2020 do Dynamics 365 Sales

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Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, confira a documentação do produto Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, confira os planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

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Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamento não foram lançadas. Os prazos de entrega podem ser alterados e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e o que está planejado

Conforme anunciado nesta postagem no blog, a Microsoft está fazendo algumas alterações nas agendas de atualização em abril, em resposta à COVID-19. As atualizações de abril da onda 1 da versão 2020 estarão disponíveis para o público geral conforme mencionado nos planos de lançamento do Dynamics 365 e do Power Platform. Mais informações estão disponíveis nas Perguntas frequentes específicas dos produtos. Continuaremos a lançar atualizações críticas para aplicativos do Dynamics 365 e para o Power Platform, e estamos estendendo as linhas do tempo de substituição de alguns recursos para oferecer aos clientes e parceiros tempo adicional para fazer a transição. A Microsoft tem o compromisso de fornecer suporte a nossos clientes e parceiros neste período de incerteza.

O Dynamics 365 Sales continua a ser uma ferramenta de vendas de grande adoção que agrega valor às equipes de vendas em todo o mundo, com recursos prontos para uso feitos sob medida para vários cenários de vendas. Ele consiste em um sistema inteiro, e é muito mais que um mero aplicativo de vendas.

O Dynamics 365 Sales está centrado no relacionamento com o cliente. Ajuda as organizações a entender as necessidades dos clientes, gera interações mais relevantes e autênticas e melhora a eficiência de vendas.

Com o ciclo de lançamentos 1 de 2020 do Dynamics 365 Sales, passamos um tempo ouvindo os clientes e compreendendo suas experiências para saber o que funciona e entender o que não funciona. Como na versão anterior, há uma ênfase contínua em experiências simplificadas, fluxo de trabalho aprimorado e uma nova experiência móvel, tudo projetado para torná-lo mais útil para os usuários.

O Dynamics 365 Sales continua a evoluir para atender às mudanças nas necessidades dos clientes e de vendas. No ciclo de lançamentos 1 de 2020, estamos expandindo o foco para incluir cenários de vendas virtuais, como aceleração de vendas, atualização automática de registros e cadências de vendas. Nosso objetivo é otimizar o trabalho de vendedores internos e aprofundar a interação deles com os clientes.

Estes são os temas do ciclo de lançamentos 1 de 2020:

• Simplificar : realize tarefas com mais facilidade para manter o foco na venda.

  Os vendedores precisam se concentrar na criação de relacionamentos mais profundos com os clientes. Para isso, eles devem concentrar seu tempo em interações pessoais e entender as necessidades dos clientes para fechar mais negócios com mais rapidez. O Dynamics 365 Sales está comprometido em simplificar experiências e introduzir inteligência que promova a produtividade. Através de uma estreita colaboração com nossos clientes e ouvindo constantemente seus comentários, continuamos aprimorando a experiência do vendedor.

• Aumentar a produtividade : aproveite as ferramentas de produtividade para aumentar a eficácia das vendas.

  Toda equipe de vendas utiliza uma variedade de ferramentas de produtividade para elaborar propostas, se comunicar com os clientes e colaborar internamente com as equipes periféricas. Essas ferramentas são essenciais para atender às demandas em constante mudança dos clientes. É fundamental permitir uma experiência tranquila e sem dificuldades, assim os vendedores poderão alternar entre as tarefas e usar seu tempo para construir relacionamentos com os clientes. O Dynamics 365 Sales oferece uma integração perfeita com ferramentas de produtividade relevantes para ajudar os vendedores a serem mais ágeis. Eles podem se comunicar, colaborar e fazer análises, aproveitando as ferramentas que amam, sem ter que ficar mudando de contexto.

• Acelerar : priorize o próximo melhor cliente e a próxima melhor ação para acelerar as vendas.

  A aceleração de vendas visa transformar o processo de vendas com priorização inteligente que ajuda a converter clientes potenciais e fechar oportunidades com sucesso mais rapidamente. Para alcançar cada cliente, os vendedores se beneficiam da comunicação entre canais diretamente do Dynamics 365 Sales, ao mesmo tempo em que aplicam processos consistentes de vendas por meio das cadências de vendas.

• Transformar a previsão : acompanhe com precisão o ritmo de seu negócio para informar decisões estratégicas.

  A previsão capacita os vendedores a criar com confiança um pipeline forte, reduzindo os ciclos de vendas e melhorando a precisão da previsão. Como resultado, os líderes de vendas obtêm uma visão mais precisa dos negócios e podem planejar com mais eficiência. O Dynamics 365 Sales introduzirá uma solução de previsão que oferece flexibilidade para atender a requisitos comerciais exclusivos e uma interface intuitiva para prever com inteligência.

Os desafios das organizações de vendas descritos nesta seção são baseados em pesquisas realizadas junto a empresas, relatórios de analistas e conversas com clientes.

Como sempre, queremos ouvir nossos clientes e parceiros. Se você tiver alguma ideia ou opinião sobre o Dynamics 365 Sales, compartilhe conosco em https://aka.ms/SalesIdeas.

Assista ao vídeo da visão geral da versão.

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