Visão geral do ciclo de lançamentos 1 de 2021 do Dynamics 365 Sales

Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Dynamics 365 Sales. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

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Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamento não foram lançadas. Os prazos de entrega podem ser alterados e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e o que está planejado

O Dynamics 365 Sales continua a ser a ferramenta de vendas líder de mercado que capacita todas as organizações a vender mais ao compreender seus clientes e a maneira como eles desejam comprar, com base em dados, inteligência e experiências que as pessoas adoram. O Dynamics 365 Sales está centrado no relacionamento com o cliente. Ele ajuda as organizações a entender as necessidades dos clientes, gera interações mais relevantes e autênticas e aumenta sua eficiência na venda.

Com o ciclo de lançamentos 1 de 2021 do Dynamics 365 Sales, estamos lançando algumas novas funcionalidades empolgantes, fazendo algumas atualizações e otimizações com base nos valiosos comentários dos clientes e incluindo algumas correções de bugs. Seus comentários contínuos são importante para nós. Então entre em contato pelo Ideias de Vendas.

As áreas de foco incluídas no ciclo de lançamentos 1 de 2021 são:

• Economize seu tempo: realize tarefas com mais facilidade para manter o foco na venda.

  Os vendedores precisam seguir diversas etapas para identificar os clientes certos e as próximas ações a serem tomadas. Estamos entusiasmados em apresentar mais automação e sequências que se adaptarão às necessidades e comportamentos em constante mudança de seus clientes. O painel lateral de registros permitirá que você personalize o espaço de trabalho de acordo com seus requisitos de negócios exclusivos e dispare ações-chave, tudo no mesmo lugar. O espaço de trabalho do gerente de negócios permitirá que os vendedores visualizem rapidamente os negócios certos, obtenham o contexto certo e ajam com apenas um clique.

• Inteligência na ponta dos dedos: fornecimento de insights baseados em dados para ajudar na tomada de decisões.

  Os vendedores querem a ajuda dos dados para orientar as decisões diárias, mas também precisam que insights importantes sejam apresentados para ajudar nas análises. A Inteligência de Conversa fornecerá insights sobre chamadas de vídeo e chamadas com vários participantes. Novos filtros no espaço de trabalho do gerente de negócios permitirão que os vendedores encontrem oportunidades com facilidade pesquisando, configurando rapidamente um filtro de coluna ou escolhendo uma segmentação por tempo. Também estamos introduzindo novas visualizações de dados prontas para uso que serão interativas e configuráveis. Os vendedores agora também poderão selecionar "estatísticas", métricas calculadas prontas para uso a fim de ajudá-los a compreender rapidamente o pipeline.

• Ajuda em qualquer lugar: aprimoramento da experiência móvel para vendedores em movimento.

  Os vendedores de campo precisam ser capazes de gerenciar o trabalho usando dispositivos móveis. Com a experiência para dispositivos móveis do Dynamics 365 Sales, os vendedores podem obter informações atualizadas do LinkedIn sobre os participantes da reunião, insights sobre um negócio, conta e contatos integrados com IA, além de acesso fácil a arquivos, notas, emails e muito mais. Os vendedores agora também podem gerenciar atividades com facilidade e realizar ações de acompanhamento imediatamente. Por último, as chamadas de cliente ou reuniões online do Microsoft Teams podem ser transcritas e atribuídas a um registro do Dynamics 365, com a IA dando aos vendedores acesso a insights, sentimentos e ações de acompanhamento.

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