Visão geral da integração do Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams

Artigo
03/19/2024

Este artigo apresenta uma visão geral da integração do Microsoft Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams.

O Dynamics 365 Commerce está sendo integrado ao Teams para ajudar os clientes e seus funcionários a melhorar a produtividade, sincronizando o gerenciamento de tarefas entre os dois aplicativos. O gerenciamento integrado de tarefas que a integração do Commerce e do Teams oferece aos gerentes de loja e funcionários criam listas de tarefas, atribuem tarefas a várias lojas e rastreiam o status das tarefas nas lojas, de qualquer um dos aplicativos.

A integração do Commerce e do Teams está disponível a partir da versão 10.0.18. do Commerce.

Recursos principais

Estes são alguns dos recursos principais que a integração do Commerce e do Microsoft Teams fornece:

Provisionar o Teams tirando proveito das informações bem definidas do Commerce, como a estrutura organizacional e informações sobre lojas, trabalhadores, permissões e contexto comercial.
Sincronize facilmente as alterações contínuas (por exemplo, a adição de novas lojas ou contratação de novos funcionários) entre Commerce e Teams, mas mantenha o comércio como a origem mestre de dados da estrutura organizacional.
Integre o gerenciamento de tarefas entre Commerce e o Teams para ajudar a armazenar trabalhadores, gerentes de loja, gerentes regionais e gerentes de comunicações manipule o gerenciamento de tarefas de qualquer um dos aplicativos.

Pré-requisitos para o uso de recursos de integração

Os pré-requisitos a seguir devem estar disponíveis para que você possa começar a usar os recursos de integração do Microsoft Teams:

Licença do Microsoft 365 Business Standard (inclui o Teams).
Contas do Microsoft Entra para todos os gerentes e trabalhadores da loja.
Sistemas de PDV (ponto de venda) configurados com a autenticação do Microsoft Entra.

Arquitetura conceitual

A ilustração a seguir mostra a arquitetura conceitual da integração do Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams, usando uma loja de San Francisco como um exemplo. O aplicativo PDV do Teams e do Commerce usam o Microsoft Planner como um repositório, de forma que as tarefas publicadas do Teams apareçam no aplicativo PDV e as tarefas improvisadas criadas pelos gerentes de loja no aplicativo PDV apareçam no Teams, resultando em uma experiência de gerenciamento de tarefas perfeito entre os aplicativos.

Arquitetura de integração do Commerce e do Teams.