LinkedIn Lead Gen Integration em marketing de saída

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Importante

Este artigo aplica-se somente ao marketing de saída.

O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys inclui um conector para o LinkedIn Lead Gen. Use esse recurso para ver como as pessoas estão interagindo com suas iniciativas de marketing no LinkedIn e para trazer clientes potenciais e informações sobre clientes potenciais geradas usando as ferramentas do LinkedIn Lead Gen para o Dynamics 365.

Importante

Para usar ou experimentar este recurso, você precisa de um perfil do LinkedIn e deve habilitar o LinkedIn Campaign Manager para essa conta. Você pode criar campanhas publicitárias, gerar clientes potenciais de teste e sincronizar Matched Audiences gratuitamente. Sujeito às taxas adicionais do LinkedIn se você optar por veicular uma campanha de anúncios no LinkedIn, conforme estabelecido nos termos de uso do LinkedIn.

Habilite a sincronização de cliente potencial do LinkedIn para o Customer Insights - Journeys

Para possibilitar a sincronização de clientes potenciais do LinkedIn para o Dynamics 365:

Para obter mais informações sobre a atribuição de direitos de acesso aos usuários, consulte Criar usuários e atribuir direitos de acesso.

Autorizar o Dynamics 365 a sincronizar os dados do LinkedIn Campaign Manager

Para usar esse recurso, você deve autorizar o Customer Insights - Journeys a conectar-se ao LinkedIn usando uma conta existente do LinkedIn que tenha acesso ao LinkedIn Campaign Manager. Para fazer isto:

  1. Vá para Marketing de saída>LinkedIn Lead Gen>Perfis do Usuário. Uma lista de perfis existentes abre (se houver alguma).

  2. Selecione Autorizar na barra de comandos.

  3. Uma janela pop-up do navegador é aberta com um formulário de entrada do LinkedIn. (Se seu navegador estiver definido para bloquear janelas de pop-up, você deve configurá-lo para permitir pop-ups de seu domínio do Customer Insights - Journeys e depois selecionar o botão Autorizar novamente.) Informe as credenciais para seu perfil do LinkedIn e, em seguida, selecione Entrar. (Se já estiver conectado ao LinkedIn neste navegador, você pode ignorar esta etapa.)

  4. Uma caixa de diálogo de permissões do LinkedIn é aberta, fornecendo detalhes sobre a conexão que você está configurando. Ler o texto e, se concordar com o contrato, selecione Permitir para continuar. (Se você aceitou anteriormente essas condições para sua conta do LinkedIn , você pode ignorar esta etapa.)

  5. Uma caixa de diálogo de autorização de Dynamics 365 é aberta, fornecendo informações adicionais de privacidade. Ler o texto e, se concordar com o contrato, selecione Sim para continuar.

  6. Se funcionar, o sistema criará um novo perfil de usuário do LinkedIn e o sincronizará com o LinkedIn. Seu novo perfil abre imediatamente após isso, então você agora deve ver os detalhes de sua conta do LinkedIn , incluindo contas associadas, campanhas e formulários do Lead Gen. Este novo perfil também é listado na página Perfis de usuário, onde você pode selecioná-lo para retornar a esses detalhes a qualquer momento.

Geralmente não é necessário, mas é possível disparar um gatilho de sincronização opcional sob demanda de envios de formulário do LinkedIn após a autorização de um perfil, selecionando Redefinir sincronização.

Analisar os clientes potenciais e o desempenho do cliente potencial

Quando um novo cliente potencial é sincronizado do LinkedIn, o Dynamics 365 pode atualizar um registro de cliente potencial existente se a pessoa já for conhecida, ou criar um novo cliente potencial caso seja o primeiro contato com essa pessoa. Os novos clientes potenciais do LinkedIn aparecem como Envios de Formulário do LinkedIn no Dynamics 365. As informações nos envios de formulário do LinkedIn consistem nas respostas fornecidas por membros do LinkedIn mediante o envio dos formulários.

Quando um cliente potencial do LinkedIn corresponder a um registro de cliente potencial no Dynamics 365, o registro de cliente potencial será atualizado com informações adicionais. Além das atualizações de registros de cliente potencial individuais, os gráficos em painéis podem representar o desempenho de uma campanha de marketing no LinkedIn.

Ver os detalhes de um cliente potencial

Para ver os detalhes de um registro de cliente potencial no Customer Insights - Journeys, vá para Marketing de saída>Gerenciamento de cliente potencial>Clientes potenciais e selecione o registro de cliente potencial na lista. Se o cliente potencial for criado pelo Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms, a origem do cliente potencial será LinkedIn Sponsored Content. Se um registro de cliente potencial existente tiver sido atualizado, o Dynamics 365 atualizará os valores do campo do cliente potencial usando as informações enviadas ao cliente potencial no LinkedIn. Mais informações: Criar ou editar um cliente potencial (Sales e Hub de Vendas)

Para ver essas informações coletadas pelo LinkedIn Lead Gen para qualquer cliente potencial, independentemente de como ele foi criado, abra seu cliente potencial e vá para sua guia Informações do Cliente Potencial do LinkedIn.

Analise o desempenho do cliente potencial agregado

Trabalhe com um painel que contenha gráficos sobre a origem de novos clientes potenciais, ou crie novos painéis usando os gráficos mais relevantes para a conclusão do seu relatório.

Ao criar o seu próprio painel, considere a adição de um gráfico ao tipo de registro Envios de Formulário do LinkedIn para ver o desempenho das suas campanhas em comparação umas com as outras. Ou você pode criar um gráfico Clientes Potenciais por Origem para o registro de cliente potencial.

Analisar LinkedIn Lead Gen Forms e envios individuais

Para ver todos os envios de formulário no Customer Insights - Journeys, vá para Marketing de saída>LinkedIn Lead Gen>Envios de Formulário. É possível fazer uma busca detalhada nos envios individuais para conferir os detalhes do cliente potencial e as informações fornecidas pelos membros do LinkedIn depois de responderem ao formulário subjacente do LinkedIn Lead Gen. O LinkedIn Lead Gen forms refere-se às campanhas publicitárias no LinkedIn que geram clientes potenciais. Todas as campanhas criam um novo formulário do Lead Gen, e as respostas às campanhas são capturadas como envios de formulário do LinkedIn.

Ver o status da sincronização de dados do LinkedIn

Vá para Marketing de saída>LinkedIn Lead Gen>Status de Sincronização, para localizar uma visão agregada sobre os dados que foram retirados de todos os perfis de usuário do LinkedIn para o Customer Insights - Journeys. Rapidamente, é possível ver quando a sincronização mais recente ocorreu e localizar quantos clientes potenciais foram criados ou atualizados.