Registrar dispositivos IoT

Para que um dispositivo ou outro ativo se torne "inteligente" e se conecte a um back-end IoT, ele deve ter sensores que possam fazer leituras do dispositivo e enviar essas informações para a nuvem. Chamamos esses sensores de dispositivos IoT.

Os técnicos de campo podem precisar interagir com os dispositivos IoT de várias maneiras:

1. Se um técnico de campo estiver instalando um ativo inteiramente novo, como um ar-condicionado, e esse ar-condicionado tiver um ou mais dispositivos IoT incorporados, ele deverá registrar esse dispositivo com o back-end IoT apropriado para que comece a funcionar.

2. Os técnicos de campo talvez precisem atender um ativo existente e, em seguida, instalar um novo dispositivo IoT que começará a enviar sinais para um back-end IoT.

3. Enquanto no local, um técnico de campo pode precisar interagir e receber dados de dispositivos IoT existentes para solucionar melhor seus problemas de manutenção ou reparos.

Neste artigo, veremos algumas maneiras de registrar um novo dispositivo IoT no Connected Field Service e certificar-se de que o dispositivo IoT está associado ao ativo de cliente correto no Field Service. Embora você possa usar provedores de IoT personalizados com Connected Field Service, usaremos o Hub IoT do Azure nos exemplos a seguir.

Para obter um passo a passo guiado, confira o vídeo a seguir.

Pré-requisitos

O Connected Field Service deve estar conectado ao Hub IoT do Azure ou outro provedor IoT personalizado. Para obter mais informações, consulte o artigo sobre como configurar o Hub IoT do Azure, ou o artigo sobre configuração de provedores de IoT personalizados.

Criar e registrar um dispositivo IoT do Hub IoT

Primeiro, vejamos como registrar um novo dispositivo do Hub IoT do Azure.

Vá para o Hub IoT do Azure e selecione um ambiente.

No ambiente, vá para Dispositivos IoT>+Novo.

Dê ao dispositivo um ID descritivo (em nosso exemplo, denominado "HVACtemp1") e Salvar.

Vá para Dynamics 365 Field Service e Ativos>Dispositivos IoT e selecione Importar Dispositivos.

Todos os novos dispositivos registrados no Hub IoT do Azure agora aparecerão na lista de dispositivos IoT ativos no Field Service.

Ainda precisaremos conectar este novo dispositivo ao ativo relevante do cliente, o que faremos mais tarde neste artigo.

Criar e registrar um dispositivo IoT do Field Service

Você também pode criar um dispositivo IoT diretamente no Field Service.

Em Field Service>Ativos>Dispositivos IoT>+Novo. Dê ao dispositivo IoT um nome descritivo e, em seguida, Salvar. Finalmente, selecione Registrar na faixa de opções.

Quando Registro é selecionado, as novas informações do dispositivo são retornadas ao Hub IoT do Azure, que o sistema indica com uma mensagem vista na captura de tela a seguir.

Assim que o dispositivo for ressincronizado para o Hub IoT do Azure, uma ID do dispositivo será gerada e ressincronizada com o dispositivo IoT no Field Service.

De volta ao Hub IoT do Azure, agora vemos o dispositivo IoT criado no Field Service, com a nova ID de dispositivo.

Conectar ao ativo

Depois de criar o registro do dispositivo IoT, precisaremos associá-lo a um ativo novo ou existente do cliente. Por exemplo: em nosso exemplo, temos um novo sensor de dispositivo IoT que foi instalado em uma unidade de ar-condicionado.

No Field Service, acesse Ativos e encontre o ativo do cliente que você precisa associar ao novo dispositivo IoT.

No ativo do cliente, selecione Dispositivo de Conexão na faixa opções e procure o dispositivo IoT recém-criado.

Assim que o dispositivo IoT tiver sido associado ao ativo, uma nova seção aparecerá chamada Dispositivos Conectados, em que você pode ver informações sobre o novo dispositivo IoT.

Observação

• Vários dispositivos IoT podem ser associados a um único ativo de cliente. No ativo, vá para Relacionado>Conexões para associar dispositivos IoT adicionais.
• Ao associar um dispositivo a um ativo, você pode definir uma ID de dispositivo principal para o ativo. Se você associar vários dispositivos ao ativo, a ID do dispositivo principal do ativo não será exibida no formulário; no entanto, um link da ID do dispositivo ainda existirá em segundo plano. Além disso, o primeiro ou o dispositivo mais antigo associado ao ativo será a ID do dispositivo principal para o ativo. Se você excluir o link para a ID do dispositivo principal, a próxima ID do dispositivo conectado mais antigo será definida como a ID principal.

Erro de registro

Quando um dispositivo não for registrado, você verá um erro no campo Status do Registro do registro do ativo. Para ativos com vários dispositivos, o status do dispositivo mostrará a mensagem de erro para cada dispositivo.

Esse erro pode ocorrer se o Dynamics 365 não estiver conectado ao Azure ou se o Azure estiver offline.

Observações adicionais

• Use o botão da faixa de opções Verificar a configuração de IoT para verificar as informações sobre a configuração da IoT, como a IoT implantada, se há algum dispositivo no ambiente. Fazer essa atualização manualmente pode exibir mais CFS itens da faixa de opções.