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Trabalhar e atualizar dados offline

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Para trabalhar em áreas sem acesso à internet, o aplicativo baixa informações importantes no dispositivo móvel tendo em vista uma experiência perfeita. Quando o dispositivo se conecta à internet, os dados são sincronizados automaticamente com o servidor.

Um administrador precisa configurar o perfil offline do aplicativo para os técnicos baixarem os dados. Para obter mais informações, consulte Configurar capacidades offline no aplicativo móvel Field Service

O download dos dados offline pode demorar um pouco. Você pode verificar o progresso e o status do download no cabeçalho do aplicativo.

Dispositivos com o aplicativo móvel mostrando o status offline.

O administrador define quais dados estão disponíveis offline e com que frequência o aplicativo procura alterações no servidor. Para atualizar manualmente os dados no dispositivo, abra a navegação do aplicativo e selecione o ícone de globo. Na página Status Offline, selecione Atualizar dados offline.

Dispositivos com o aplicativo móvel, mostrando como obter a opção da atualização de dados offline.

Para sincronizar exibições específicas, por exemplo, para verificar novas reservas ou atualizações da ordem de serviço, abra a exibição e selecione Atualizar no rodapé.

Dispositivos mostrando o aplicativo móvel com atenção à opção de atualização.