Perguntas frequentes sobre o programa

Examine esta página para obter respostas a perguntas frequentes sobre o programa de migração do Dynamics 365.

P. O que é o programa de migração do Dynamics 365?

R. O programa de migração do Dynamics 365 permite que os clientes locais simplifiquem e acelerem sua migração para a nuvem, oferecendo suporte à migração de ponta a ponta, trabalhando diretamente com os consultores da Microsoft e provedores de migração especializados.

O programa de migração oferece acesso a uma equipe dedicada de consultores de migração, avaliações de migração sem encargos, ofertas e suporte à migração para clientes qualificados. O programa está disponível para os clientes do Dynamics AX e Dynamics CRM. Confira estes vídeos de histórias de clientes de migração do Dynamics AX e Dynamics CRM.

P. Como começo a usar o programa de migração do Dynamics 365?

R. Saiba mais sobre o programa de migração do Dynamics 365 na nossa página da Web, assista ao nosso vídeo em destaque e preencha o formulário de inscrição hoje mesmo. Analisaremos sua inscrição e um assistente entrará em contato com você dentro de alguns dias.

P. Qual o custo da oferta do programa de migração do Dynamics 365 para mim?

R. Não há nenhum custo adicional para os clientes participantes do programa de migração Dynamics 365 em si. Pode haver custos de implementação, caso você decida migrar para a nuvem. A avaliação de migração padrão (SMA) financiada pela Microsoft está disponível sem custo para ajudar você a iniciar e planejar seu caminho. Fale conosco em ask-dmp@microsoft.com para saber mais sobre a avaliação de migração.

P. Quais regiões vão oferecer a migração do Dynamics 365?

R. O programa de migração do Dynamics 365 está disponível para clientes do Dynamics AX e do Dynamics CRM globalmente.

P. Como o programa de migração do Dynamics 365 funciona com os parceiros?

R. A experiência do parceiro é fundamental para cumprir o programa de migração do Dynamics 365. A Microsoft incentiva o cliente a envolver os parceiros no processo para obter o máximo valor da avaliação.

P. Qual é a urgência de fazer a migração? O local funciona bem, por que devo me preocupar?

R. Conforme as regulamentações são atualizadas, você pode ficar exposto a riscos de conformidade e de segurança. Mais importante, os clientes que migraram estão aproveitando os benefícios do Dynamics 365. De um ponto de vista econômico, eles podem mudar do local para a nuvem e obter possíveis economias por não ter que gerenciar servidores, grandes equipes de TI e upgrades periódicos. Do ponto de vista do desempenho, o Dynamics 365 oferece uma plataforma Web moderna e permite a integração com o Microsoft 365, o Microsoft Azure e o Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate e Power BI). A migração para o Dynamics 365 permitirá que você tenha a flexibilidade e a escalabilidade para expandir, acessar dados unificados em tempo real e melhorar a segurança, a privacidade e a confiabilidade enquanto tem a certeza de que sempre terá a versão mais recente do software.

P. Quando termina o suporte para o Dynamics AX e Dynamics CRM?

R. As datas de fim de suporte variam de acordo com o produto. Consulte os ciclos de vida do produto Dynamics AX e do Dynamics CRM para obter detalhes. Após a data de término do suporte estendido, nenhum patch ou atualização de segurança serão disponibilizados.

P. O fim do suporte não é apenas uma desculpa para vender algo novo para os clientes?

R. Há um custo para continuar oferecendo suporte a várias versões de um software no mercado, e as versões mais recentes incluem recursos internos mais avançados. Depois de dez anos, recomendamos que os clientes passem para as versões atuais para obter a segurança mais avançada e os benefícios de custo/desempenho, além de obter atualizações de segurança regulares.

P. O que é a avaliação de migração padrão (SMA) da Microsoft? A avaliação de nuvem sem custo é um compromisso de vendas disfarçado?

R. Uma avaliação é a primeira etapa no percurso para a nuvem, que ajudará a alinhar seus objetivos comerciais à proposta de valor da plataforma Dynamics 365 e definir seu processo de upgrade, o orçamento e a linha do tempo.

Não há encargos nem compromissos anexados à nossa avaliação de migração padrão da Microsoft. Sabemos que a migração é difícil e queremos ajudar nossos clientes leais existentes nesse percurso, oferecendo um início rápido para o processo. No final da avaliação, você decidirá se deseja executar a migração, continuar com uma análise mais detalhada ou esperar até que esteja pronto.

P. Com fim do suporte ao AX se aproximando e sem upgrades para novas versões, por que devo continuar pagando pelo plano de aprimoramento?

R. O plano de aprimoramento pronto para os negócios (BREP) é essencial para seu sucesso contínuo enquanto você planeja o que vem a seguir para seu ERP. Você receberá atualizações críticas para ajudar a proteger seu investimento no final do período de suporte estendido. Elas incluem atualizações de segurança, impostos e versões regulatórias para manter sua organização em conformidade e segura. Além disso, os clientes têm acesso a milhares de horas de treinamento online e suporte técnico.

Para ajudar você ainda mais na transição, temos várias ofertas. Fale com seu contato ou parceiro da Microsoft para obter informações sobre as ofertas mais recentes de transição para a nuvem.

Ainda tem dúvidas? Envie um email para ask-dmp@microsoft.com.

Consulte também

Visão geral do programa de migração local
Avaliação de migração padrão
Plano de aprimoramento pronto para os negócios
Migrando do Dynamics AX para o Dynamics 365 na nuvem
Comparação de recursos do Dynamics AX e do Dynamics 365
Ferramenta de avaliação da plataforma CRM
Vídeo: programa de migração do Dynamics 365