Copilot – Usar a IA para iniciar a criação de emails

Observação

O copiloto das ideias de conteúdo está atualmente disponível em todo o mundo nos seguintes idiomas:

• Dinamarquês (Dinamarca),
• Holandês (Países Baixos),
• Inglês (Estados Unidos),
• Francês (França),
• Alemão (Alemanha),
• Italiano (Itália),
• Espanhol (Espanha)

Dica

Saiba como usar o Copilot para criar ideias de conteúdo de email inspiradoras em nosso blog mais recente: Torne a criação de email divertida e mais eficiente com ideias de conteúdo com tecnologia de IA no Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

As ideias de conteúdo com a tecnologia do Copilot ajudam você a descobrir novas formas de expressar sua opinião, ajudando você a passar do conceito de email para a conclusão com mais rapidez. Este artigo explica como o Copilot de ideias de conteúdo funciona e como você pode começar a usá-lo para iniciar seus emails.

O que é o Copilot de ideias de conteúdo?

O recurso Copilot de ideias de conteúdo é como um parceiro de brainstorming que pode fornecer inspiração enquanto você escreve um email. Você fornece uma pequena lista de pensamentos iniciais (pontos-chave), seleciona um tom e o Copilot gerará uma série de sugestões de conteúdo mais longas que você pode desenvolver. Você pode adicionar essas sugestões ao rascunho, usá-las como inspiração para escrever um novo rascunho ou seguir em direção totalmente diferente.

Habilitar o Copilot

Observação

Na região NAM, o Copilot das ideias de conteúdo (com todos os outros recursos do Copilot) agora está habilitado por padrão e visível na caixa de ferramentas do editor de email. Nas demais regiões, ele deve ser ativado manualmente nas configurações do aplicativo.

Botão de alternância para ativar ou desativar o recurso Copilot de ideias de conteúdo

1. Acesse Configurações>Visão geral>Opções de recurso.
2. Habilite/desabilite a alternância Consentimento de Aceitação global.
3. Habilite/desabilite a alternância Movimentação de dados do Copilot entre geografias.

Como usar o Copilot para gerar ideias de conteúdo de email

1. Selecione o botão Copilot na caixa de ferramentas do editor de email ou o botão Copilot acima da edição de texto na tela para abrir o painel do Copilot.

2. Se o email não estiver vazio (contiver pelo menos dez palavras), o Copilot, com base no conteúdo do email, preencherá automaticamente os pontos-chave recomendados para gerar novas ideias. Em seguida, você pode refiná-los de acordo com as necessidades. Se o email estiver vazio (ou contiver menos de dez palavras), escolha o Tópico do email na lista de tópicos sugeridos ou selecione Personalizado.

   1. Se você seleciona um dos tópicos sugeridos, o Copilot preenche automaticamente os pontos-chave de exemplo, e você pode modificá-los de acordo com as necessidades.
   2. Se você seleciona um tópico personalizado, adicione até cinco pontos-chave que deseja comunicar no email (um mínimo de três palavras por ponto-chave). Você também pode usar exemplos predefinidos (selecione o link Ver exemplos e Usar este exemplo para um conjunto selecionado de pontos-chave).

3. Selecione o Tom de voz.

4. Selecione Obter ideias.

5. O Copilot gera um conjunto de sugestões de texto. Pode demorar um pouco para gerar conteúdo (até 15 segundos, dependendo do uso).

6. Navegue pelas ideias geradas usando a barra de rolagem no painel de ideias de conteúdo.

7. Selecione Obtenha mais ideias para gerar mais ideias para os mesmos pontos-chave.

   Observação

   Ideias de conteúdo são apenas sugestões. É sua responsabilidade editar as sugestões geradas para que a cópia final seja precisa e apropriada.

Gerar ideias usando emails da sua organização

Você pode fornecer um contexto personalizado para o recurso Copilot de ideias de conteúdo. O Copilot de ideias de conteúdo analisa os emails de marketing Copilot/prontos para envio da sua organização (mínimo de 20), além de uma ampla variedade de fontes da Internet para aumentar a relevância das ideias geradas. A análise é um processo único que pode levar algumas horas.

Para iniciar a análise do Copilot:

1. Selecione o botão Copilot na caixa de ferramentas do editor de email para exibir o painel de ideias de conteúdo.

2. Se houver emails de marketing ao vivo/prontos para envio suficientes na organização para iniciar o processo de análise (no mínimo 20) e você tiver permissão de leitura para acessar todos os emails, selecione o botão Habilitar.

3. Você verá uma janela pop-up informando que ele está pronto para analisar seus emails. Esse é um processo único que pode levar algumas horas. Selecione Habilitar para prosseguir.

   Nota

   Você só poderá iniciar o processo de análise se tiver permissão de leitura para acessar todos os emails da organização.

4. Após a conclusão da análise dos emails existentes, você poderá gerar ideias usando os emails da sua organização.

   Para gerar ideias, adicione até cinco pontos-chave que você deseja transmitir em seu email no painel de ideias de conteúdo. Marque a caixa de seleção Gerar ideias usando os emails da sua organização e, em seguida, selecione o botão Obter ideias.

Como a tecnologia do Copilot funciona?

O assistente Copilot de ideias de conteúdo foi criado com base em um modelo machine learning chamado GPT-3.5. Treinado em um grande número de amostras de texto da Internet, o GPT-3.5 gera um novo texto em inglês que parece e soa semelhante ao texto que foi escrito por um humano. O Copilot usa o GPT-3.5 como base e, em seguida, considera os emails recentes (em inglês) prontos para envio e os pontos-chave das mensagens que você compartilha para cada novo rascunho de email. O Copilot mascara todos os dados pessoais nas ideias geradas e mostra somente os resultados que são longos e únicos o suficiente para serem úteis.

Que dados o Copilot coleta?

Se você conceder permissão, o Copilot revisará automaticamente os emails recentes (em inglês) prontos para envio da sua organização sem qualquer revisão humana. A única vez em que um humano revisa o conteúdo de ideias geradas é quando você relata isso à Microsoft (usando uma pesquisa de comentários rápida incorporada ao recurso de ideias de conteúdo).

E se eu não estiver satisfeito com o conteúdo gerado?

O Copilot usa os pontos-chave que você adiciona para gerar sugestões para seu email. Forneça bons pontos-chave que abordem os principais temas que você deseja transmitir ao público-alvo. Inclua dois a cinco pontos-chave. Use um grupo de palavras ou uma frase completa para cada ponto-chave.

Se você não estiver satisfeito com as ideias geradas, tente uma ou mais das seguintes opções:

1. Continue navegando pelas ideias geradas para certificar-se de que revisou todas elas.
2. Obtenha mais ideias com base nos pontos-chave já fornecidos.
3. Reformule ou adicione mais pontos-chave para obter novas ideias.

O Copilot gera conteúdo original, mas nem sempre factual. Além disso, como a tecnologia subjacente às ideias de conteúdo usa a IA que foi treinada em uma ampla gama de fontes da Internet, algumas sugestões de texto podem incluir conteúdo questionável ou impróprio. É sua responsabilidade editar as sugestões geradas para que a cópia final seja precisa e apropriada.

Importante

Se você encontrar conteúdo impróprio sendo gerado, informe à Microsoft neste formulário de comentários: Relatar abuso. Isso ajudará a melhorar a funcionalidade daqui para frente.

A Microsoft poderá desabilitar o recurso de ideias de conteúdo para clientes selecionados se for detectado abuso da funcionalidade.