Rastrear uma resposta de campanha de marketing usando marketing no aplicativo (Sales Professional)

Registre as respostas obtidas de clientes em potencial em resposta a uma campanha de marketing específica para garantir que a equipe possa agir quanto às respostas. Meça o sucesso de atividades de campanha específicas com base nas taxas de resposta. Você pode criar respostas de campanha manualmente no Dynamics 365 Sales ou gerá-las automaticamente.

Criar respostas de campanha manualmente

  1. No mapa do site, selecione Listas de Marketing.

  2. Abra um registro da lista de marketing e, em seguida, na área Campanhas, abra a campanha à qual você deseja adicionar respostas de campanha e, na guia Relacionado, selecione Respostas de Campanha.

  3. Selecione Nova Resposta de Campanha.

  4. Adicionar informações no formulário Resposta de Campanha.

  5. Selecione Salvar.

Criar respostas de campanha automaticamente

  1. Certifique-se de ter o direito de acesso Administrador do Sistema ou Personalizador de Sistema ou permissões equivalentes.

  2. Em seu aplicativo, na barra de navegação, selecione o ícone de Configurações ícone de Configurações na barra de navegação e selecione Configurações avançadas.

  3. Na barra de navegação, selecione Configurações e selecione Administração.

  4. Selecione Configurações do Sistema e, em seguida, a guia Marketing.

  5. Defina a opção Crie respostas de campanha para e-mails de entrada para Sim.

Observação

Se houver várias respostas de emails de um cliente a um email enviado de uma atividade de campanha, somente a primeira resposta será rastreada como uma resposta de campanha na campanha.

Consulte também

Caixa de diálogo Configurações do Sistema - guia Marketing
Introdução ao marketing no aplicativo