Sincronizar ordens de serviço com projetos do Field Service com o Supply Chain Management

• 03/12/2019
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Este tópico discute os modelos e as tarefas subjacentes usadas para sincronizar ordens de trabalho com um número de projeto do Dynamics 365 Field Service para o Dynamics 365 Supply Chain Management.

O modelo Ordens de serviço com projeto (Field Service para Supply Chain Management) usado é baseado no modelo Ordens de serviço (Field Service para Supply Chain Management). Para obter mais informações, consulte Sincronizar ordens de serviço no Field Service com ordens de venda no Supply Chain Management.

Este tópico descreve apenas as diferenças entre os dois métodos:

• Ordens de serviço com projeto (Field Service para Supply Chain Management)
• Ordens de serviço (Field Service para Supply Chain Management)

A principal diferença é que este modelo inclui mapeamento do número de projeto atribuído à ordem de serviço no Field Service, garantindo que a ordem de venda criada no Supply Chain Management inclua o número de projeto e que o faturamento possa ocorrer no projeto relacionado. Além disso, este método utiliza Filtragem e consulta avançada.

Modelos e tarefas

Nome do modelo na Integração de dados:

• Ordens de serviço com projeto (Field Service para Supply Chain Management)

Nome da tarefa no projeto de Integração de dados:

• WorkOrderHeader
• WorkOrderHeaderProject
• WorkOrderProduct
• WorkOrderService

Solução Field Service CRM

O campo Projeto Externo foi adicionado à entidade Ordem de Trabalho. Este campo é uma pesquisa e compra que marca sua ordem de serviço com um projeto. A ordem de venda será conectada a um projeto no Supply Chain Management. Quando o Status do Sistema mudar de Aberto - Em Andamento (690.970.000) para um status superior, o campo Projeto Externo será bloqueado, e você não poderá adicionar, remover ou alterar o valor.

Mapeamento de modelo na Integração de dados

As ilustrações a seguir mostram um mapeamento de modelo na Integração de dados.

Ordens de serviço com projeto (Field Service para Supply Chain Management): WorkOrderHeader

Ordens de serviço com projeto (Field Service para Supply Chain Management): WorkOrderHeaderProject

Ordens de serviço com projeto (Field Service para Supply Chain Management): WorkOrderProduct

Ordens de serviço com projeto (Field Service para Supply Chain Management): WorkOrderService